ゼウスジャパンでよくあるお問合せをまとめました。

レターパックライトについて
A4サイズ厚さ3cmまでの書籍・ノート・フェイスマスク・リフィル・ステッカーシール類でご利用いただけます。
ご利用にあたっては、以下の点ご注意ください。
※ポストへの投函になります。
※代金引換はご利用いただけません。
※到着日時指定はできません。
※A4サイズ 厚さ3cmまでの商品がご利用いただけます。
※ギフト包装商品は通常の宅配便でお届けします。
※万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。
※配達方法にレターパックを選択しても、レターパックでお届けできない商品の場合、通常の宅配便でのお届けとなります。
在庫状況について
弊社在庫は他モール、自社販売等と在庫を共有しております。更新タイミングによって在庫切れとなる場合もございます。
また一部商品(特に大型商品やレーシングスーツ関係など)はメーカーよりお取り寄せとなる場合がありますので、納期や在庫などご心配な場合は在庫状況などをお調べしますので、お気軽にお尋ねください。
パーツの取り付けについて
当社では取り付けサービスをおこなっていません。
アフターパーツの装着はご自身でされるか、ドレスアップショップ、カスタムショップ、モータースポーツショップにご依頼ください。
但し、埼玉県さいたま市になりますが、お取付け対応可能なショップをご紹介させて頂く事も出来ます。
条件付き送料無料
弊社の「条件付送料無料」サービスでは合計10,000円以上お買い上げのお客様に限り、全国送料無料でお届けいたします。
領収書について
領収書の発行はご注文時にその旨お伝えください。
代金引換のお客様は、送り状の領収書が弊社発行の領収書となります。
コンビニ払いのお客様は、コンビニ店頭にて領収書の発行を依頼してください。
それ以外のお客様は、領収書をご注文者宛に同梱または封書にてお送りいたします。
保証書について
一部商品に保証書が付属しています。
販売店証明は、当社の納品書、または領収書がそのかわりとなりますので、製品保証書と共に大切に保管してください。
また紛失に伴う再発行はできませんので、ご了承ください。
付属電池について
腕時計等初期付属の電池が入っている商品があります。
初期付属の電池は、工場出荷時の動作確認用であり、残存寿命は不明となっております。
一般のクォーツ時計では、約2-3年の電池寿命の物が多いですが、初期電池に関してはどの位持つかは分かりません。
あくまでサービス品とお考えください。
輸入車純正部品について
車種によりますが、お取り寄せすることが可能です。
お見積りを含め、お調べいたしますので、車種・年式・車体番号を、必要な部品名等をメール、お電話、FAXなどでお尋ね下さい。
定形外郵便について
弊社Yahoo!ショッピングストア店では定形外郵便での商品の発送は一切行っておりません。宅配便かメール便での発送となります。ご希望なさってもご要望にお応えできませんのでご了承ください。
メッセージカードについて
弊社Yahoo!ショッピングストア店ではメッセージカード同封サービス、及びメッセージカード作成サービスは行っておりません。
メッセージカードはお客様ご自身でご用意ください。
また、ご自身でラッピングやカードを入れるお客様でラッピング材料ご希望のお客様は、弊社で使用しているギフトバッグとシールを同梱いたしますので、ご注文時に「ギフトバッグ同梱希望」をご選択ください。
ただし、レターパックでギフトバック同梱の場合、レターパックでお届けすることができないため、通常の宅配便でのお届けとなります。何卒ご了承ください。
条件付送料無料について
弊店にて総額10000円以上お買い上げの場合、送料無料のサービスを行っています。
現状、表記のある商品、ない商品が混在していますが、すべての商品において、総額10000円以上で送料無料のサービスを行っております。
万年筆の修理について
東川口ショップ店頭にて、国産万年筆の修理承ります。
お預かりして、各メーカーにて修理見積もりをいたします。(メーカー修理)
お客様にお見積もり結果をお知らせして、最終的に修理をされるかどうか、ご判断いただきます。
生産中止品に関して、部品在庫のない場合には修理をお断りすることがあります。
店頭預かり、店頭お渡しとなります。

営業日カレンダー

  • 2019年9月

    1 2 3 4 5 6 7
    8 9 10 11 12 13 14
    15 16 17 18 19 20 21
    22 23 24 25 26 27 28
    29 30          
  • 2019年10月

        1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30 31    
  • 定休日
    配送のみ 前日金曜日15時までの受注のみ配送いたします。

ご利用ガイド

お支払方法
代金引換(後払い) / クレジットカード(後払い) /モバイルSuica支払い(前払い) / 銀行振込(前払い) / ペイジー支払い(前払い) / コンビニ払い(前払い) / Yahoo!マネー/預金払い(前払い)がご利用いただけます。
  • 代金引換はヤマト運輸(宅配便)利用にかぎります
  • 銀行振込、ペイジー、Suica、コンビニ支払いはご入金確認後の発送となります。

Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク

詳しくはこちら

ギフト対応について
ギフト包装のご用意があります。
ご注文時にオーダーフォームにてお申し付け下さい。
携帯メアドについて
携帯電話でご注文のお客様は、必ず当店からのメールが受信できるようにドメイン設定をお願いいたします。
保証書について
同封する納品書、または代引き時の領収書を購入店と販売日の証書とさせていただきます。
在庫状況について
弊社在庫は他モール、自社販売等と在庫を共有しております。更新タイミングによって在庫切れとなる場合もございます。 また一部商品(特に大型商品やレーシングスーツ関係など)はメーカーよりお取り寄せとなる場合がありますので、納期や在庫などご心配な場合は在庫状況などをお調べしますので、お気軽にお尋ねください。
お届け方法
  • ヤマト運輸(宅配便)でお届けします。
  • 埼玉県からの発送です。
  • 配達希望日時のご指定が可能ですが地域や在庫状況によってはご要望にお応えできない場合があります。
  • 基本的に、本州は発送日の翌日着。
  • 四国及び中国地方の一部は発送日の翌日午後以降着。午前着の場合は翌々日になります。
  • 北海道及び九州地方及び沖縄・離島は発送日の翌々日着になります。
  • 「ネコポスOK」「ネコポス・クロネコDM便OK」のお品物に限り、ヤマトのネコポス(360円)・クロネコDM便(164円)でのお届けが可能です。
    ただし代引きはできません。規定サイズ以上のものは送れません。
  • ネコポス、クロネコDM便には保証がつきません。各種注意事項はお買い物ガイドをご参照ください。

詳しくはこちら

返品・交換について
■返品・交換について
不良品の場合のみ、良品との交換をお受けいたします。

商品到着後7日以内に、電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

着払いで当社へ返送していただき、到着後良品と交換させていただきます。

未在庫の場合、代金を返却いたします(不良品の場合のみ有効)


到着後7日以降の交換・返品には応じかねますのでご注意下さい。

  なお、商品の性質上お客様の都合による交換・返品は原則としてお受けいたしかねます。


交換・返品が可能な事例(返品は未在庫の場合のみ)
  • 商品が不良の場合
  • 配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
  • 注文されたものと異なる商品が届けられた場合


交換・返品をお受けできない事例
  • 商品がイメージと違った場合
  • 間違えて注文した場合

●受注生産品について
受注生産品におきましては、発注を頂いてからの製作開始とななるため、発注後のキャンセルはいかなる場合もお受けする事が出来ません、ご注意下さい。

詳しくはこちら

領収書発行について
代引きのお客様は、宅配便伝票の金額面が領収書となります。
コンビニ払いのお客様は、コンビニにて領収書を発行してもらってください。
それ以外でご希望のお客様は、領収書を発行いたします。
ポイントご利用分は、領収書の金額に含まれません。
全額ポイント支払いの場合は領収書の発行はできません
メルマガについて
ゼウスマガジンのメールマガジンを購読しませんか?
新商品が入ったときにだけ、ぽつりと配信される、邪魔にならないメールマガジンです。

特にゼウスジャパンオリジナルのカーボン製品の先行予約のご案内など、一般のお客様より早くご案内いたします。
是非、この機会にご購読ください。

▼PC版 購読申込み
▼携帯版 購読申込み
店頭お引渡しについて
東川口SHOP店頭にて、ご注文商品をお渡しいたします。 ●ご注文後、商品がご用意できましたら、改めて「ご来店のご案内」メールをお送りいたします。このメールに記載された日にちから、10営業日以内にご来店ください。また店舗にて「ご来店のご案内」メールを印刷してお持ちいただくか、メール画面をスタッフにお見せください。 ●クレジットカードのお客様は、商品お引渡し後に決済させていただきます。

詳しくはこちら

Copyright(c) 2006-2016 ZEUS Japan Co.,Ltd. All Rights Reserved.