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ご利用ガイド

★会社概要★
〒579-8001
住所 大阪府東大阪市善根寺町1丁目2-34
電話番号 072-920-4100
ファックス番号 072-987-0043
アドレス y-shopping@zero7.jp
 
月曜日〜金曜日 10時〜17時 ( 土日祝日休み )

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★保証・返品・交換★
返品、交換について 【商品不良・商品相違の場合】
●商品到着後、すぐに商品の確認をお願い致します。
●商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、破損・不良・異なる商品のお届けがありましたら、
お手数ですが、商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。至急対応させて頂きます。
●交換商品がある場合には、商品交換とさせて頂き、交換品がない場合のみ、ご返金させて頂きます。
●その際、当方にてお引取りの手配を致しますので、商品はお送りにならないで、お待ち下さい。
*当方の確認なしに、お送り頂いた場合、受取できませんので、ご注意下さい。

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★ご注意★
【下記の場合は保証・返品・交換対応外となります】
●商品お受取後、6日以上経過した商品
●一度でもご使用になった商品(ご使用後の破損など)
●商品の付属品(箱・タグ・袋・保証書など全て)がない場合
【お客様都合による返品】
●お客様都合による返品は、商品到着後、5日以内にご連絡を頂ければお受けいたしますが、
この場合の、往復の送料・振込み手数料・システム利用料全て、お客様にご負担頂きます。
●商品の状態確認後のご返金となり、あきらかにお送りした状態と異なる場合には、
ご返金できない場合もございます。ご了承下さいませ。

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★商品保証について★
●商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。

修理可能商品は、弊社宛にご連絡・確認後 御客様送料負担ご負担の上、弊社宛、送付下さい。
無償・有償の有無、お見積もりをご連絡後、対応致します。
修理完了品の送料は当方にて負担させていただきます。

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基本的に商品開封し、保証書に押印しておりません。
発送伝票中央部分を必ず保証書と一緒に保管して下さい。
保証対象商品について ・保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など 不具合がございました場合には、到着より5日以内にご連絡 をお願い致します。
商品到着後、5日以上経過後やご使用後の不具合につきまし ては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

●保証記載のある商品
・保証書に記載の期間
●保証記載のない商品
・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後5日 以内にご連絡ください。
5日以上経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承 ください。
保証適用外商品について ・商品説明に保証記載のない商品・保証書の付属していない商品は、保証適用外商品となります。

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★お支払方法★
●お支払い方法
・銀行振込み(前払い)
・商品代引
●銀行振込み(前払い)の場合
ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関より下記
振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名 :楽天銀行 マーチ支店
  口座番号:普通 7032879
  口座名義:有限会社 ZERO(ユウゲンガイシャ ゼロ)
◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
●ストア決済サービス(クレジットカード決済
モバイルSuica・コンビニ決済・ペイジー決済

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★手数料について★
●決済手数料がかかる場合
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
●代引き手数料(1回のご注文のお支払い合計)
1万円未満・・・324円
3万円未満・・・432円
10万円未満・・・648円
30万円未満・・・1,080円
50万円未満・・・2,160円
100万円未満・・・3,240円
100万円以上・・・4,320円
●ラッピング
無料にてラッピング致します。
・当方お任せとなります。
・小物雑貨のみとなります。

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★お届けについて★
お届け方法 ・宅配便

・佐川急便
・沖縄・離島・一部中継地域・・当方指定の運送会社
送料 ●宅配便(配送業者の指定は出来ません)
  全国一律 760円(沖縄除く)
沖縄・・1.300円

●1回のご注文の商品総額が15.000円以上は送料無料(沖縄別途)

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★お引渡しについて★
●通常のお届けの場合
・14時迄に入金確認できた場合、当日出荷可能です。
・お届け日指定なしの場合 ご注文より1〜2営業日の出荷となります。
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷 いたします。
【お届けお時間について】
 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定 下さい。
|指定なし|午前中|
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※お届け先によっては、時間指定を承れない場合がございます。
※繁忙期・交通事情等によりご要望に添えない場合がございます。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
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あるもののみでお届けさせていただきます。

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