ようかん

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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、ソフトバンクまとめて支払い、銀行振込がご利用いただけます。
※ゴールデンウィークや年末年始期間中は、銀行振込払いでのご注文を一時的に停止させていただく事がございます。ご了承ください。
※銀行振込をご希望の方は、ご注文者名と同一名義でお振込みくださいますようお願いいたします。

・配送は宅配便(ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、西濃運輸のいずれか)でお届けいたします。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)5営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

・また、時間指定も承っております。

※指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]です。

※当店は「あすつく」は対応しておりません。ご了承ください。


【お届け先様の長期不在・住所不明・転居の場合】
上記の理由により配送業者での保管期限が過ぎてしまった場合、食品という商品の性質上、安心・安全面を考慮し、 元々の商品は破棄し新たな商品を手配させていただくこととしております。
その場合の商品代金はお客様(ご注文者様)のご負担とさせていただきます。
別途ご請求させていただきますこと、何卒ご了承くださいませ。

お問い合わせ先・営業時間について 返品・キャンセルについて

株式会社アイエンター

■住所:150-0002 東京都渋谷区渋谷2-14-10長沼ビル5F

■電話:03-6427-2155(受付時間 平日10時〜17時)

■E-mail: order-zenzaemon@ice-zen.com

※土日祝日、カレンダー記載の休日はお休みをいただきます。
メールの返信は、翌営業日に順次対応させていただきます。

【必ずご確認ください】
メールアドレスの入力間違いや、受信拒否設定等で、当店からの大事なメールがお客様に届かない場合がございます。
ご注文の前やお問い合わせいただく前に、ご利用のメールアドレスと受信設定を必ずお確かめください。
5営業日以上経っても当店からの返答がない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

食品という商品の性質上、お客様のご事情による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。

但し、万が一配送中の事故等で破損が生じた場合や納品された商品がご注文内容と異なっていた場合にはご対応させていただきます。

この場合、商品到着後3日以内に弊社にご連絡を頂き、良品の注文商品と交換させて頂きます。

※詳細を確認させていただくために、不良箇所の画像添付をお願いする場合がございます。
※当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担致します。

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