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前後前SHOPにご来店いただき、誠にありがとうございます。
〜【贈られた方】も【贈った方】も【笑顔に】〜
末永いお付き合いができることを心より願っております。
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    株式会社 前後前(ぜんごぜん)福祉住宅相談室


    ● 社名の意味 ●
    目標(前)をもって反省(後)し、再度、前に進める人の集まった企業でありたい。

    〜小さな気遣い 大きな一歩〜

    福祉機器・介護用品・住宅改修の専門会社として、 皆様が快適な生活を送っていただくために
    必要なことをいつも考えています。
    睡眠・食事・外出・入浴など、さまざまなシーンを思い浮かべ、
    「より快適に・より便利に・より安心できる」 生活ができるように、きめ細かいご提案をいたします。
    「福祉用具は初めて」という方もお任せください 。
    あなたとあなたの環境に合った、 福祉機器・介護用品・住宅改修をお手伝いします。

    株式会社 前後前(ぜんごぜん) 福祉住宅相談室 本社
    兵庫県姫路市南条1丁目126番地
    TEL 079-283-0203 FAX 079-283-0220

    宍粟支店 インターネットショップ事業部
    兵庫県宍粟市山崎町山田168番地7
    TEL 0790-65-9912 FAX 0790-65-9910



    実店舗で買い物をした時と同じ『 お・も・て・な・し 』ができるよう、スタッフは常に心がけております。

    『物を送るのではなく心を贈る』をコンセプトに、お客様に喜ばれ、選んでいただけるお店になれるよう、さまざまな取り組みをしています。

    迅速・丁寧な対応と心遣いを徹底しております。
    受注後、在庫確認、発送のご案内まで、お待たせする時間をできる限り短縮し、万が一、欠品の場合は代替商品のご提案、納期をお知らせいたします。

    お問い合わせのメールには、迅速に返信します。
    営業時間外及び休日につきましては、対応は翌営業日となります。

    商品を梱包し、発送するまでの作業を、細部まで心をこめて行います。
    配送中に破損の無いように、配送業者へも丁寧に扱いいただけるよう、特にご協力いただいております。

    「高い」イメージの福祉用品をお買い求めやすい価格で販売しております。
    梱包資材のリサイクル(ギフトは除きます)、ペーパーレス(明細書などの廃止)、メーカーや発注元より直送により、コストダウンしております。

    ※メーカーサイドで、希望小売価格(定価)以下での販売に規制をかける商品がございます。 その場合、お客様へポイント還元や送料無料のサービスを合わせて行わさせていただいております。

    贈られた方に少しでも「嬉しい」「感動」していただけるよう、ラッピング・メッセージカードのサービスを行っております。(無料)

    贈り主様のお気持ちを考慮し、丁寧に行っております。
    お好きな包装紙を選んでいただけるよう、数種類をご用意しております。
    「ご要望欄」にお書きいただければ、定型文以外のメッセージもお入れいたします。

    お客様の立場にたった商品ラインナップの充実をはかります。
    アクセスキーワードの解析、商品の口コミなど。。。
    お客様が今何を求めていらっしゃるのかを知る努力をし、商品の口コミなども調べた上で、厳選した商品をご紹介しております。

    前後前SHOPオリジナルセットは、ご要望に合わせてお作りしたセット商品でございます。

    お客様にとって分かりやすいを目指し、ショップのデザインを定期的に改良しております。
    商品カテゴリーやお薦め商品、オリジナルキャンペーン情報など
    お客様が商品を探しやすくするレイアウトや配色などを考慮しております。


    返品・交換対応も迅速に行っております。
    万が一、商品不具合による返品、交換も対応しております。
    購入後のアフターフォローも怠らないショップを目指します。

    毎月、定期的に会議を行い、オリジナルキャンペーン企画やお客様が気持ちよく当店をご利用いただけるよう、スタッフからアイデアを出し合っています。
    前月の良かった点、悪かった点を話し合い、更なるサービス・お客様の満足向上を目指し、試行錯誤しております。
    お客様のお顔は見えませんが、受け取られた方が「笑顔」になっていただけるよう、精進して参ります!!


    末永いお付き合いができることを心より願っております。

    ◆ メー ル sisou@zengozen.co.jp :24時間受付
      営業時間外や休日のメールへの返信は営業時間内となります。

    ◆ 電話:0790-65-9912 平日10:00〜17:00
      上記時間以外は 留守番電話での対応となります。
      ご用件を録音頂くか、
       営業時間内におかけ直し下さいませ。


    ● 各種クレジットカード決済(決済手数料はかかりません)    
    ● 代金引換(別途手数料) ※一部商品(発注元より直送)につきましては、代金引換はご利用いただけません。
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    商品には十分注意しておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なる場合や破損、品質上に問題があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
    早急に新しい商品をお届けいたします。

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    ※送料無料の商品を返品される場合もお買い上げ頂いてはじめて無料とさせて頂いておりますのでお買い上げ頂けず、ご返品される場合には【商品発送時の送料】を頂くこととなります。
    送料については配送についての送料料金表にてご確認くださいませ。

    お客様のご都合による交換について
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    また、お客様には、【交換手数料】 と致しまして300円(税込)をご請求させて頂きます。

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