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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
運送会社は商品やお届け先により、当社で契約している規定に基づき、指定の会社を利用いたします。
申し訳ございませんが、配送便をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
銀行振込(前払い) 振込先:ジャパンネット銀行 すずめ支店
口座番号:普通 7369233
口座名義:カ)ヤマザキザイスヤマザキ

振込手数料はお客様負担となります。
ご入金確認後に発送いたします。
配達指定日がある場合は指定日の5日前までにお振込みください。
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について ■クレジットカードでお支払いの場合:
手数料無料

■銀行振込でお支払いの場合:
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

■代金引換でお支払いの場合:
324円(10000円まで)
432円(10001円~30000円)
648円(30001円~100000円)
0円(100001円~)
代引手数料分消費税:不要
代引業者指定:宅配便
お支払い方法 ■クレジットカード
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

■銀行振込み(前払い)
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後一週間以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様負担でお願いします。
ご入金確認後2~3営業日以内に発送します。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※銀行振込で配達指定日がある場合は、配達指定日の5日前までにお振込みください。
(詳細につきましては当社発送するメールにてご確認ください)

・振込先
銀行名:ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)すずめ支店(スズメシテン)
口座番号:7369233
口座名義:カ)ヤマザキザイスヤマザキ

■代金引換
【運送会社】西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
・運送会社は商品やお届け先により、当社で契約している規定に基づき、指定の会社を利用いたします。
申し訳ございませんが、配送便をご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
【代引手数料分消費税】 不要
【代引業者指定】 宅配便
お支払い期限について ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

■銀行振込をお選びいただいた場合
ご注文後、一週間以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。

・振込先
銀行名 :ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)すずめ支店(スズメシテン)
口座番号:7369233
口座名義:カ)ヤマザキザイスヤマザキ

※銀行振込で配達指定日がある場合は、配達指定日の5日前までにお振込みください。
(詳細につきましては当店発送するメールにてご確認ください)

■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

お届けについて

お届け方法
■配送業者
※運送会社は商品やお届け先により、当社で契約している規定に基づき、指定の会社を利用します。
申し訳ございませんが、配送便をご指定いただくことはできません。あらかじめご了承ください。

■配送希望希望日・時間帯を指定できます
*お届け日の指定と午前便、午後便の指定が可能です。
・午前便は9~12時がお届けの目安となります。
・午後便は13~17時にかけての時間帯が目安となります。
*指定運送会社の営業所の関係上、一部地域では、日曜・祝祭日・大型連休中のお届けができない場合があります。
*大型商品については、配送時間の指定はできません。

上記はあくまで目安となります。配送状況等によって前後する場合があります。
*詳細な時間指定はできません。午前便、午後便の選択のみ可能です。
*配達日指定は7日後から指定できます。
*交通状況・天候状況等、その他の事情により、指定通りお届けできない場合がございます。
*予定した日・時間帯に届かなかった際の損害等につきましては当社では負担いたしかねます。

■決済方法に「銀行振込」を選択いただいたお客様へ
*前払いシステムにつきご入金確認後の発送となります。
*銀行振込で配達指定日がある場合は、配達指定日の5日前までにお振込みください。
*詳細については当社からのメールにてご確認ください。
送料 ■注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

■まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料はご注文商品の送料×個数分になります。

■送料込商品の扱い
1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料はご注文商品の送料とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料はご注文商品の送料とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

■送料分消費税
送料には消費税が含まれています。

■離島他の扱い
沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
*配送地域によって、別途送料がかかる場合には送料に関するご連絡をします。
お引き渡し時期について 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込
⇒ご入金確認後、2~3営業日以内に発送します。
クレジット、代金引換
⇒ご注文確認後、2~3営業日以内に発送します。

*16:00以降のご注文分は翌日受付扱いになります。
*土日祝祭日の出荷はできません。

*ご入金の状況、在庫状況、土日祝祭日を挟む場合はご連絡や発送が遅れる場合があります。
*長期ご不在でご連絡がつかない場合、運送会社で商品を保管できる期間は1週間以内です。それを過ぎると、運送会社から強制的に返品扱いとなります。その場合、商品の往復送料及び手数料はお客様にご負担いただきます。
*商品の配送はすべて「玄関先での受渡し」となっております。開梱や組立、設置等の対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
海外へのお届けについて 海外への発送はできせん。
Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only.

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品がお手元に届いたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認してください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合があります。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当社が負担いたします。)
万一商品が破損・汚損していた場合には、返品、返金、交換など誠心誠意対応をさせていただきますが、過剰な要求(金銭・物品などで相当以上)にはお応えできません。
商品に不具合のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱・梱包資材などを廃棄しないでください。
不良返品・交換の際には、大変恐れ入りますがお客様で梱包をしていただき宅配業者へお渡しをお願いします。
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、未開梱のものに限り、商品到着後30日以内に返品希望の意思をご連絡いただければ返品をお受けします。
ただし、開梱後でも、やむを得ない事情で返品を希望されるときは、返品された商品を当社が未使用と判断した場合に限り、原則として商品代金(税込)の全額を返金します。
この場合の往復の送料・各種手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(返品の際の送料をお客様のご負担でお送りいただいた場合には、当社からの送料と各種手数料のみのご負担となります。)

下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません。
・お客様が一度でも使用された商品。
・お客様が汚損・破損された商品。
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
上記の場合であっても、やむを得ない事情の場合に限り、ご使用後の返品をお受けいたします。
ただし、お客様への返金額は、原則として商品代金(税込)の50%となります。
・SALE対象品。
・その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの。

未開封の場合のみ、往復分の送料を負担していただく形での返品は可能です。
送料無料対象商品についても往復分の送料をご負担いただきます。
ご返金が発生する場合の振込手数料もお客様負担になります。
ご注文時お振込みいただいた際の振込手数料は返金できません。
お客様のご都合による返品・交換の場合の送料・各種手数料はお客様のご負担となります。
商品の保証について 下記の規定に基づき、当店で販売する製品の保証をいたします。

■保証期間は購入の日から1年未満です。
■購入の日が確定出来ない場合は保証期間外とさせていただきます。
■ご使用後の製品については原則、修理対応となります。
■製品保証期間内において、取扱説明書などに従った正常な使用をしていたにもかかわらず、
材質上および構造上の欠陥が生じた場合は、本保証により、無償修理をいたします。
■ただし、当店が下記の理由、またはこれに準ずる理由により生じた故障と判断した場合、
本保証は適用されません。
・取扱説明書や注意表示での注意事項を守っていなかった場合
・取扱い上の不注意、誤った使用方法による故障や損傷の場合
・不特定多数の方が使用するような環境下でご使用なさった場合
・お届け後の移動、輸送、落下等による故障や損傷の場合
・当店以外での修理、改造による故障や損傷の場合
・天変地異などによる故障や損傷の場合
・製品本来の使用目的以外の使用または使用者の故意による故障や損傷の故障
・その他当店の定める除外事項に該当する場合
【除外事項】
・クッション、ウレタン部分のへたり
・張地、塗装部分等の外観劣化
・木の変質によるもの、自然な変色
・その他の使用による経年劣化
■保証の適用されない場合および保証期間外の場合は有償修理となります。
■本保証は当店でお買い上げいただいた製品についてのみ、無償修理をお約束するものです。
■運賃及び諸係り費用は原則お客様負担となります。
■本保証は日本国内でのみ有効です。
保証対象商品について 掲載の商品はすべて保証対象となります。
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について 保証期間は購入の日から1年です。

購入の日が確定出来ない場合は保証期間外とさせていただきます。
保証適用外商品について 保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

お客様都合による返品手続きの流れ
1. 返品理由をEメールにて連絡する:返品担当水谷までご連絡ください。
2. 商品の返送:当社返品担当者との連絡が済みましたらお手元の商品を指定返送先へ送料お客様ご負担にて返送してください。
3. 返金手続き:返送された商品を受領し、商品状態を確認後、返金手続きを開始します。

返品手続きの詳細
1. 返品理由の連絡
返品理由を当社へEメールにて連絡してください。
Eメールを確認次第、当社返品担当者から返品方法をEメールにてご連絡します。
注意:Eメールでのご連絡の際は、必ずお名前、お電話番号、注文番号、購入商品名、返品の理由をご記入ください。
上記内容のご記入がありませんと、当社から連絡できない場合がありますのでご注意ください。

2. 商品の返送
お客様より返品のご連絡を受けたあと、当社指定の返送先を記載したEメールをお送りします。当社指定の返送先を確認のうえ、商品を返送してください。
梱包:できる限りお届けしたときの梱包状態のままで返送してください。お客様のご都合による返品の場合は、箱を開封せずにお送りください。
返送方法:送料はお客様のご負担(元払い)で当社指定の返送先へ返送してください。
注意:着払い返品はお受けできません。返品される場合の送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いします。
着払いで返送された場合には、返金額から、着払い代金を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。

注意:お客様都合による返品:返金額より当社からお客様までの下記送料と各種手数料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。

関東、信越、北陸、中部、近畿の場合
・梱包サイズ3辺合計が80cm以下の商品 商品1台ごとに810円
・梱包サイズ3辺合計が160cm以下の商品 商品1台ごとに1,350円
・梱包サイズ3辺合計が200cm以下の商品 商品1台ごとに1,890円
・梱包サイズ3辺合計が200cm以上の商品 商品1台ごとに3,870円
上記以外の本州の場合
・梱包サイズ3辺合計が80cm以下の商品 商品1台ごとに1,080円
・梱包サイズ3辺合計が160cm以下の商品 商品1台ごとに1,620円
・梱包サイズ3辺合計が200cm以下の商品 商品1台ごとに2,160円
・梱包サイズ3辺合計が200cm以上の商品 商品1台ごとに4,860円
北海道・四国・九州の場合
・梱包サイズ3辺合計が80cm以下の商品 商品1台ごとに1,620円
・梱包サイズ3辺合計が160cm以下の商品 商品1台ごとに2,160円
・梱包サイズ3辺合計が200cm以下の商品 商品1台ごとに3,240円
・梱包サイズ3辺合計が200cm以上の商品 商品1台ごとに5,940円
その他離島などの地域
・上記料金に追加した実費送料を加えた金額

3.返金手続き
お客様から返送された商品を受領し、商品状態を確認後、担当部署で返金手続きを進めます。 返金手続きが完了するまでには、商品を受領後、通常7〜14営業日かかります。 返金手続きが完了した際にはEメールでお知らせします。

『インターネット通信販売』は、訪問販売等と異なり、お客様にじっくり検討・比較していただき、ご購入いただくシステムですので、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。
その為、開封後や使用後の「イメージと違う」等の理由による返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
■配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。送料・手数料ともに当社負担で早急に新品を発送します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■ご使用後に発生した不具合については、修理にて対応しますので、当社までご連絡ください。

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