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    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

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    海外への発送は行っておりません。
    We do not handle any export shipment.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    当モールにおいても商品・発送には十分に気をつけておりますが、大変お手数ではございますが、商品が到着されましたら、内容をご確認いただき、商品に破損や不審な点がないか、ご確認いただきますよう、ご協力をお願い致します。

    初期不良については、商品到着日より7日以内に返品を受付しております。賞味期限が設定してある商品につきましては、賞味期限内での対応となります。初期不良、不良品以外による理由(お客様都合による)での返品は受付しておりませんので、お買い上げ時にご確認いただいたのちご購入くださいますようお願い致します。

    【 商品返品時における流れ 】
    1.お客様より当店へご連絡をいただきます。
    (連絡先:0183-78-1205 ゆざわまるごとモール ヤフー店 担当者宛て)
    2.当店にて内容を確認の上、配送業者(佐川急便)へ商品回収の連絡をいたします。ドライバーへ、返品商品(もしくは不良品)をお渡しください。
    3.当店にて確認の上、返金等の対応をいたします。

    【 商品交換時における流れ 】
    1.お客様より当店へご連絡をいただきます。
    (連絡先:0183-78-1205 ゆざわまるごとモール ヤフー店 担当者宛て)
    2.当店にて内容を確認の上、改めて商品をお送りいたします。 その際、返品用の送付状を同封いたしますので、商品が到着いたしましたら交換品(もしくは不良品)をお送りください。

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