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    「注文承諾メール」にて、ご請求金額をご確認の上お振込みをお願い致します。
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    注)当店からの、「注文承諾メール」にて、ご請求金額をご確認の上お振込みをお願いいたします。

    Yahoo!ショッピングから「注文確認メール(自動)」が送られますが、その時点でのお振込みはされませんようお願いいたします。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ▼配達日・時間帯のご指定サービス
    配達日・時間帯ご指定の配達を承ります。
    配達日指定は、ご注文日より7日目以降となります。
    時間指定は、下記の指定が可能です。
    可能時間帯:午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時

    【常温便とクール便商品の同梱について】
    常温便とクール便商品の同梱は不可のため、別々の発送となります。送料もそれぞれ発生いたしますのでご注意ください。(茶葉は常温便・クール便どちらでも同梱・発送可)

  • 送料

    【宅急便】
    北海道:1,370円(5,500円以上のお買い上げで送料670円)
    沖 縄:1,630円(5,500円以上のお買い上げで送料930円)
    その他地域:700円(5,500円以上のお買い上げで送料無料)

    【クール宅急便】
    クール宅急便を使用する商品は、別途クール便料金(220円)が必要となります。

    【その他】
    北海道・沖縄・離島・一部地域の場合は、荷物のサイズにより追加送料がかかる場合がございます。別途、メールにてご連絡をさせていただきます。

  • お引き渡し時期について

    お届けは、各商品ページに記載の予定日をご確認ください。

    ただし、ご注文が集中した場合や休業日のご注文は、お届けまで通常よりもお時間を頂戴いたします。
    おおよその日程をご注文確認メールにてご案内させて頂きますので、予めご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    国外からのご注文、国外への発送は承っておりませんのでご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品到着後、5日以内に当店までご連絡ください。


    ■食品について

    誠に申し訳ございませんが、食品につきましては商品の返品・交換は原則としてお受けできません。予めご了承下さい。
    但し、商品の破損や注文内容と異なった場合は、至急対応させていただきますので当店までご連絡ください。
    その際の返品送料・手数料ともに弊社で負担させていただきます。

    ■食品以外について(茶器・茶缶・雑貨等)

    ・万一、商品の破損がございましたら、至急対応させていただきます。商品返送の前に、必ずお電話又はメールにてご連絡ください。
    ・破損の場合の返品送料・手数料は弊社にて負担いたします。
    ・破損以外のお客様のご都合による場合及び、イメージとの相違(色・サイズ・使用感・手触り等)が理由の場合の返品・交換につきましては、返品送料・手数料ともにお客様負担となりますので予めご了承下さい。

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