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お顔は見えませんが、皆様との出会いを大切にしたいと思います♪ いつもありがとうございます(^^)

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・手数料無料

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お問い合わせ

かわいい雑貨専門店ゆめのお店

☆営業時間:10:00〜16:00(営業時間内のみのご対応となります)
※お電話での対応はしておりません
※休業日のご連絡は営業日までお待ちください
※発送日はご注文履歴の発送予定日にてご確認ください
※お問い合わせの前に、今一度お買物ガイドをご確認ください
※ご注文前のご質問はお気軽にお問合せください
☆休業日:土日祝日

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返品交換
について

■万一、お届けした商品に不良品があった場合は、メーカー、卸の会社と連携し、返品交換の対応をさせて頂きます。
■商品ご到着後すぐに[お問合せ]より、商品の画像を添付の上、ストア迄ご連絡ください。お電話での対応はしておりません
■商品ご到着から7日以上経過した際は、一切保証できかねます。(返品交換を希望する場合、到着日を1日目とし、ストアに連絡から返品商品がストアに到着する迄を7日以内とさせていただいております)
■商品ご使用後の交換・返品はお受けできません。
■お客様都合による返品交換は一切お断りしております。

【当店に過失または輸送時のトラブルによる破損の場合】

■商品到着後、24時間以内に【お問合せ】よりストアまでご連絡をお願い致します。
■1日以上経過した場合のご連絡につきましては、お受けできない場合がございます。

【商品に不良、破損、誤送、不足があった場合】
■商品到着後すぐにストアまで【お問合せ】より画像添付にてご連絡をください。出来る限り速やかに対応いたします。メーカー、卸の会社と連携し対応致します。
■ご到着から数日経過して、商品が足りない、壊れていたなどとご連絡をされた場合、対応できない場合がございます。

【アウトレット商品ご購入の場合】
■商品ページ記載の通り、アウトレット商品の返品交換は対象外とさせて頂いております。

【海外製品ご購入の場合】
■日本製と記載していない場合は海外製品です。
■小さな点、気泡、若干の色ムラや色の付着などが見られる場合がございます。縫製の商品では多少のほつれなど技術的に見劣りする場合がございます。いずれの場合も不良品とは見なされませんので、返品交換の対象外となります。予めご理解ご了承の上、ご注文くださいませ。

【商品到着後の返品交換について】
■お客様のご都合による返品交換は、一切お断りいたします。
■お客様のご都合による返品交換は、キャンセル料(事務手数料1500円、ご購入金額の70%のキャンセル代、梱包料、往復配送料)を頂戴いたします。キャンセル料が注文金額を上回る場合は別途請求となります。
■当店の許可なく返送された場合は、返品交換対応をいたしませんし。着払いでストアに届いた荷物は支払をいたしません。許可なく返送された荷物は受取りいたしません。

詳細はお買い物ガイドをご覧下さい。

配達について

全品送料無料です。(北海道・沖縄は送料600円を頂戴します)

佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便・エコ配のいずれかでお送り致します。ポスト投函配送の場合もございます。

※商品により、出荷日が異なります。商品ページ記載の出荷日の目安をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
※お客様における配送業者の選択、配送方法(宅配便・クリックポスト)の選択はできません。当ストアで指定させていただきます。発送方法は発送完了後、発送メールにてご連絡を差し上げます。あらかじめご了承の上、ご注文ください。
※クリックポスト発送は、郵便ポスト投函です。ポスト投函後の紛失・破損・盗難などの配送事故につきましては、保障いたしかねます。ご理解ご了承くださいませ。
※日時のご指定は承っておりません。
※土日祝日および店休日は発送できません。ショップページパソコン版の営業日カレンダーをご確認くださいませ。
※発送後の到着日に関しましては、各運送会社の発送状況をご確認くださいますようお願いいたします。
※再配達によるお客様と運送会社とのやり取りは、ストアは関与できません。

■ご注文者様とお送り先のお名前、ご住所が異なる場合
※ご注文者様のお名前での発送は、承ることができません。「ご注文者様より」とお名前のみ記載させていただきます。

■ラッピングについて
※基本、ラッピングは承っておりません。商品ページにてラッピング可と記載しております商品のみ承ります。
※ラッピングは包装紙にリボンシール、ラッピング袋にリボンなどの簡易包装とさせていただいております。
※メーカー直送品は、全商品ラッピング対応できません。メーカー都合により、商品によっては、卸値の値札シールが貼られたまま発送される場合がございます。その場合は、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。万一、卸値の値札シールが付いている場合は、お客様にて剥がして頂きますようお願い致します。
※熨斗は対応しておりません。

■領収書が必要な場合
ご注文者様で注文履歴から領収書発行が可能です。

詳細はお買い物ガイドをご覧下さい。


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