湯川商店 Yahoo!店
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**送料変更のお知らせ**
長きにわたり西濃運輸便(常温)の送料を一律590円に据え置いておりましたが、諸事情により8月より690円に変更しております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
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会社概要

ストア情報

会社名(商号) 株式会社湯川商店
ストア名 湯川商店 Yahoo!店
ストア名(カタカナ) ユカワショウテンヤフーテン
ストア紹介 兵庫県神戸市中央卸売市場にて、創業60余年。促成野菜や業務用食材・大根のけん等の卸販売をしております
関連ストア
  • 株式会社 湯川商店
    http://www.yukawa-s.com/

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 ネットショップ 担当  小村 雄大
郵便番号 〒652-0844
住所 兵庫県神戸市兵庫区中之島 1-1-4 神戸市中央卸売市場内
お問い合わせ電話番号 078-681-1516
お問い合わせメールアドレス info@yukawa-s.com
ストア営業日/時間 7-13時(出荷11:30迄)休業日:日祝他 営業日カレンダー参照。御注文者様は[注文番号]を明記ください。
ご注文・お問い合わせ
営業日 営業時間:7:00〜13:00
休業日 :日曜および祝日(祝日が無い週は基本的に水曜日休業)
その他営業/休業日:当社営業日カレンダーをご確認ください
電話対応について ご注文はネットショップのショッピングカートをご利用ください。

電話対応は営業日・営業時間中のみになります。


ご注文済時のお問い合せの場合【yukawa-netshop-より始まる注文番号】を必ずお伝えください。
注文番号はメールをご確認ください。メールが届いていない場合は、下記「その他」欄記載事項を併せてご確認ください。

在庫/入荷予定・未掲載品の問い合わせは担当・仕入れ先確認を要しますので、お時間を頂くことがあります。ご了承ください。
メールアドレス info@yukawa-s.com
メール対応について ■弊社営業日の注文受付・出荷対応等の通常業務後にメール返答。
期限を設定されての返答(〇時までに返答等)は対応出来ません。
※営業日以外のお問い合せ・営業時間外のお問い合わせは、翌営業日での対応。
その他 ■ご注文後Yahoo!にて注文自動受付時に送信される「注文確認」メールの後、弊社営業日・対応時間中に「注文承諾」にてメール連絡(注文確認・納期・送料・入金先他記載)をしています。(在庫品の当日出荷対応:営業日11:30まで)
■注文承諾・質問返信メールが届かない場合、「注文・問い合わせメールが届かない場合(リンク)」ページをご確認の上、連絡をお願い致します。
■携帯電話のメールをご使用の場合、PCメール/迷惑メール拒否設定にてメールが届かない場合があります。お問い合わせの際、PCメール(@yahoo・@gmail等)のアドレスを併記頂くと、いずれかのアドレスへ確実にメールが届くかと思われます。なお、携帯電話のメール設定は各携帯電話会社へ確認をお願い致します。
※併せて「お問い合わせ(リンク)」をご参照ください。
■お支払方法・送料・保証等の重要な事柄については、「ご注文手続き」時/ご注文前に確認いただけるよう、ご注文手続き時「ストアより」欄への記載、および弊社Yahoo!店よりのリンク「お買い物ガイド(リンク)」ページに記載しております。

発送と送料について
■注文内容を確認し、温度帯・重量・サイズ・日付・時間指定により「注文承諾」メール送信時に加算となります。
■前払い時のご入金方法等の詳細については「注文承諾」メール送信時に連絡しております。
 ※弊社営業日・時間中の対応となります。
■商品を少しでもお安く提供出来るよう、基本的にリサイクル資材で梱包させていただいております。ご了承ください。

商品の性質上【温度帯別(常温・冷蔵・冷凍)での発送 ※注文内容により温度帯毎の複数個口での発送】となります。送料に関しましては、温度帯毎・お支払方法・送り先・重量・サイズ・発送個数等で発送方法・送料が異なりますので、「注文承諾」メールでのご連絡となります。
商品によっては、ご負担の少ない同梱発送が可能な場合もございます。同梱に関しましては、お客様へ事前にご連絡させていただき、日時指定などのご了解を得てからの発送とさせていただきます。 ※前払い時を除き、注文承諾メールに併記となります。期限までの連絡をいただけない場合、温度帯別別送。前払い時はキャンセルとなります。

また送料がご心配な場合は、事前にご案内させていただきますので、お気軽にメールにてお問い合わせ下さい。その際、発送先(都道府県/離島等)・商品名・数量を記載頂きますよう、お願い致します。 ※商品重量・サイズにより送料は異なります。


■海外への発送について:弊社取扱商品については日本国内での使用を目的とした商品の為、海外へのお届けはしておりません。
お客様の自己責任による海外発送については、上記理由により弊社から海外発送に必要な書類等の作成依頼対応および代行は致しません。直接メーカーへお問い合わせいただきますよう、お願い致します。

交換・返品・キャンセルについて
取扱商品の特性上、安全衛生面において再販売できませんので、お客様のご都合による交換・返品は受け付けておりません。
【兵庫県 神戸市の中央卸売市場】にて、関西(神戸)で通常使用される業務用商品を仕入れ販売しております。お住まいの地域でご購入の商品とは色・形状・味・食感他が異なる場合があります。「自分が想像していた商品ではなかった」「普段使用しているものと違う」「地元で使われているものと同じものに変えてほしい」等の主観的理由での対応は致しかねますので、ご了承ください。

万一、お届けした商品に破損・不良あるいはご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合は、到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。
当店またはメーカーより、速やかにお客様へ良品をお送りさせていただきます。
※配送時の破損については運送会社対応となりますので、運送会社へ依頼をお願い致します。
 また、到着後の保管状態・調理方法による不具合の対応は、お客様の自己責任となる為、弊社では対応いたしません。

使用日当日での配送遅延/破損による使用不可の事由による、お客様の弊社へのお支払金額を超える損害への賠償は行いません。賠償については、商品返品後に運送会社経由での支払代金の返金対応、良品への交換のみとなります。お早目の到着指定による商品確認・保管をお願い致します。
交換する商品が品切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。


【例外処理】弊社/運送会社不備以外の理由での、例外的に返品に応じる場合にかかる返送送料・諸経費、ならびに返金時お振込み手数料はお客様の負担になります。商品の到着後3日以内のみ対応。
※生鮮品は発送時より劣化が始まります。また温度帯別商品同梱発送時は弊社保証の対象外となります。そのため生鮮品および同梱発送時は例外対応不可となります。
連絡無しでの返品/弊社依頼以外での送料着払いでの返品対応は致しかねます。あらかじめご了承下さい。
なお返品時の代金返却については、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。交換時の差額の請求またはお支払いは、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。※返品いただけない場合は対応できません。

備考1
撮影等の関係で、実際の商品と色合い・形などが多少異なる場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
仕入れ先からの入荷時期により、原材料・販売商品が変更となる場合があります。
パッケージについても予告なく変更となる場合があります。
食物アレルギー対応品・戒律等の加工手続き・保証商品の取り扱いはありません。販売時点での成分等問い合わせ確認の上でご購入いただきますよう、お願い致します。