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  お問い合わせ先について
星原商事合同会社
住所:〒350-1317 埼玉県狭山市水野507-1 YKS入曽第2ビル4F
Tel: 050-4560-1337
(電話対応時間:営業日の10:00〜13:30、15:00〜18:30、他の時間帯は休憩時間の為、電話に応じられない場合もありますので、ご了承ください。)
Mail: ytolive_32@aforever.lolipop.jp
受付時間:10:00 〜 17:00
定休日 :日祝
店舗運営責任者:西村 恭子(ニシムラ キョウコ)


【返品先】
返品の際に当店へご連絡の上、当店からのメールでご指定住所へご返送お願いいたします。

当店をご利用頂く前に、ご不明な点やご不安な点等が御座いましたらどうぞお気軽にご連絡下さいませ。
  お支払方法について
●クレジットカード決済
●銀行振込(前払い)
●モバイルSuica
●コンビニ(セブン-イレブン)
●コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
●ペイジー決済
●auかんたん決済
●ソフトバンクまとめて支払い
●ドコモケータイ払い
  配送について
配送業者:佐川急便
【関東】東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県…648円
【信越・北陸】新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県…648円
【東海】愛知県、岐阜県、静岡県、三重県…648円
【近畿】大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県…648円
【中国】鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県…648円
【四国】徳島県、香川県、愛媛県、高知県… 648円
【北海道・東北】北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県…972円
【九州】福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県…972円
【沖縄】沖縄県… 1,296円
※配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承ください。
ご入金確認後、通常4-5営業日(日祝祭日を除く)前後に発送、お支払確定から7日(発送準備を含む)前後に到着する予定です。お問い合わせ番号がすぐに分かりませんが。分かり次第ご連絡いたします。
  在庫・画像について
当社では複数店舗を運営し他店舗でも販売しております為、ご入金を確認する間に在庫がなくなる場合がたまにございます、その際には当方よりメールにてご連絡を差し上げます。予めご了承くださいますようお願い致します。

商品画像は実物のカラーに近づけておりますが、撮影時の光加減やお客様のパソコン環境によって多少異なって見える場合があります。予めご了承ください。
  返品・交換について
原則としてお客様のご都合での返品、交換はお断りさせていただいております。何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。 商品に初期不良や誤配の場合は、この限りではございません、商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

※発送後のキャンセル、注文内容変更はお受けできませんのでご了承下さい。
※発送後の受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、初期発送と再送の送料をお支払いいただきます。今後のお取引をお受け出来ない場合もございます。

●返品・交換について
商品をご返送前に必ずご連絡をお願い致します。
初期不良・誤配の場合は当社が送料往復分・手数料の負担となります。
お客様都合の場合はお客様が送料往復分・手数料の負担となります。
サイズが合わないの場合は、原則として交換のみお受けします。
交換ご希望の商品の在庫がございましたらサイズ・カラー交換可能です。
下記のような場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・商品到着から7日以上経っている
・お客様により汚損・破損した商品
・注文間違い、イメージ間違い等の場合。
・ご着用後(タグのカット等)やお洗濯後の商品
※何か不明点やご相談がございましたら、どうぞメールにてご連絡下さいませ。

●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。
※商品購入の際にかかった手数料(振込み手数料など)はご返金できかねます。予めご了承くださいませ。
  メール受信設定について
当店では通常ご注文から翌営業日以内(日・祝日除く)に、必ず【注文確認メール】を送信いたしております。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ですが、【ytolive_32@aforever.lolipop.jp】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

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