配送について

■追跡可能メール便

【クロネコゆうパケット ※旧ネコポス（ヤマト運輸）での出荷となります。】
※基本はクロネコゆうパケット（旧ネコポス）での出荷となりますが注文数や内容によって弊社判断で上位の出荷方法にアップグレードする場合がございます。その場合の送料は据え置きとなりますのでご安心ください。※この出荷方法を選択された場合は、注文時に配達日時指定を頂いた場合であっても日時指定はできませんのでご注意ください。
※お荷物追跡番号が発行されます。

■宅配便

【 宅急便（ヤマト運輸）での出荷となります。】
※お荷物追跡番号が発行されます。
※配送日時指定可能です
　詳しくは「配送について」をご覧ください。

※追跡可能メール便・宅配便ともに商品発送後のお届け先変更(転送)はヤマト運輸のルール変更により有料となっており、お届け時に代金をご負担いただくようになりました。※2023年6月1日より

お支払いについて

■お支払い ・クレジットカード
・クレジットカード決済
・PayPay残高払い
などご利用いただけます。詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。

納期について

■商品により納期が異なりますのでご注意ください。

■オーダーメイド商品の場合
オーダーメイド商品はデザイン確定後１～４営業日程度での出荷となります。
※注文数量が多い場合、また注文が立て込んでいて納期が予定より遅くなる場合は別途ご連絡いたします。

■オーダーメイド以外の商品の場合
一般商品は在庫ありの場合は１～４営業日程度で出荷となります。
詳しくは各商品ページで納期のご案内をご確認ください。

返品・交換について

■オーダーメイド商品の場合
オーダーメイド品という性質上、不良などの理由で交換対応のみとなります。返品はできません。
※初期不良の場合は商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

■オーダーメイド以外の商品の場合
未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。※その場合の送料はお客様負担とさせていただきます。
※初期不良の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。　※廃盤等の理由で交換が不可能な場合は返金対応とさせていただきます。

注意事項

■注文の自動キャンセルについて
画像や文字入れ等のやりとりが必要なオーダーメイド商品において、ご注文日よりお客様と《10日間》連絡がとれない場合はご注文を自動キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

■発送後の修正・キャンセルについて
商品発送後の修正・キャンセルは原則いただけません。万が一発生した場合は送料をおよび商品代金をご負担いただきますので予めご了承ください。

■住所不備による未投函・未配達について
住所不備による未投函・未配達についてのご相談は直接運送会へご連絡ください。当店で再発送となった場合は、全ての送料・および商品代金をご負担いただくようになってしまいます、あらかじめご了承ください。

送付いただく画像の著作権について

お送りいただいた画像の権利上の確認や判断は弊社ではいたしません。肖像権や著作権に関しまして、お客様の責任のもと画像をご提供ください。
​​​​​​​ご注文の前にこちらをご確認の上、ご利用ください。

連絡先・営業時間帯について

■お問い合わせ

商品・サービスに関してご不明な点がありましたら以下お電話・またはメール、LINEまでお気軽にご連絡下さい。

LINE:@yorozuya-design
TEL:0246-88-9968（平日10:00～17:00）
E-mail:customer@yorozuya-design.com

■営業時間

平日　10:00－17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。LINE・メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

■運営

〒971-8185
福島県いわき市泉町１丁目１２－５
株式会社 ユーエヌディー　よろずやデザイン係