お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 代金引換配送の場合は代引手数料324円(税込)が掛かります。※合計金額30000円(税込)以上のお買い物で、送料と代引き手数料が無料となります。※代引きの場合は、お届け方法でDM便を選択しないようお願い致します。
●受注生産品・メーカー取り寄せの商品では、代引き決済はご選択できませんので、他のご決済方法にご変更下さいませ。
銀行振込(前払い) 【お支払先】楽天銀行 ピアノ支店 普通 1681679 ヨコヤマ ススム ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
【お支払先】15130-31898161ヨコヤマ ススム ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。
コンビニ支払い(後払い) 後払い手数料:205円●受注生産品・メーカー取り寄せの商品では、後払い決済はご選択できませんので、他のご決済方法にご変更下さいませ。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税別の価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引手数料:324円(税込)
※商品代引手数料は、お客様負担となります。

■振込手数料
銀行振込での手数料は、お客様負担となります。

■後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)
後払い手数料:205円

■セブンイレブン決済(前払)
決済手数料はお客様負担でお願いします。(一律200円)

■ローソン決済(前払)
決済手数料はお客様負担でお願いします。(一律200円)
お支払い方法 【クレジットカード決済】・【商品代引】・【銀行振込】・【ゆうちょ振替】・【後払い決済】・【セブンイレブン決済(前払) 】・【ローソン決済(前払)】にてお支払いいただけます。
お支払い期限について 【銀行振込】・【ゆうちょ振替】・【セブンイレブン決済(前払) 】・【ローソン決済(前払)】の場合、お申し込みから1週間以内に入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
■宅配便
【業者】佐川急便(沖縄地域以外のお客様)・沖縄地域のお客様は別会社で発送
【備考】・宅配便  

【配送会社:佐川急便(沖縄地域以外のお客様)・沖縄地域のお客様は別会社で発送】

■クロネコヤマトDM便(旧メール便)【あすつく対応不可・配達指定不可・代引き不可・ラッピング不可・厚さ制限のためケースなし(ポーチにお入れします)・ポスト投函になります。】
【備考】
【DM便(旧メール便)】は、ポストへの直接投函便です。
送料は【全国一律100円】になります。

■ネコポス【あすつく対応不可・配達指定不可・代引き不可・ラッピング不可・厚さ制限のためケースなし(ポーチにお入れします)・ポスト投函になります。配送スピードは宅急便同等。】
【備考】
【ネコポス】は、ポストへの直接投函便です。
送料は【全国一律250円】になります。
注意事項はDM便と同様になります。
送料 ■宅配便
【業者】佐川急便(沖縄地域以外のお客様)・沖縄地域のお客様は別会社で発送
【備考】・宅配便  

送料:399円(税込)※沖縄県のお客様は1,500円となります。北海道のお客様は599円になります。離島地域のお客様は実費になります。

【お買い上げ合計金額10,000円(税込)以上で送料無料!(沖縄・北海道・離島除く)】

【送料無料】・【送料込】商品をご注文の沖縄・離島地域のお客様へ
送料無料対象でも沖縄への配送は1000円の追加料金、北海道への配送は200円の追加料金、離島地域は地域別の追加料金がかかりますことをご了承下さいませ。

■クロネコヤマトDM便(旧メール便)【あすつく対応不可・配達指定不可・代引き不可・ラッピング不可・厚さ制限のためケースなし(ポーチにお入れします)・ポスト投函になります。】
【備考】
【DM便(旧メール便)】は、ポストへの直接投函便です。

送料は【全国一律100円】になります。
DM便(旧メール便)送料無料商品と通常宅配便商品を同梱した場合、送料無料にはなりません。
DM便(旧メール便)発送は基本的に全商品対応です。
1万円以下(1万円以上お買い上げで宅配便送料無料のため)の場合のみご選択頂けます。
1万円以上お買い上げでDM便(旧メール便)発送を選択されている場合は、宅配便発送に変更させて頂きます。

【重要!必ずお読み下さいませ!!】
【DM便(旧メール便)】は、ポストに投函されます。手渡しでの配達ではございません。
※ラッピングはできません。
※配送日時の指定ができません。
※代金引換配送ができません。
※お荷物の保障がありません。
※2cmまでという厚さ制限がございますので、ラッピングはできず、簡易包装でのお届けとなります。厚さ制限があるため商品ページにてケース付きの記載があっても、ケースはお付けすることが出来ませんのでご了承下さいませ。

■ネコポス【あすつく対応不可・配達指定不可・代引き不可・ラッピング不可・厚さ制限のためケースなし(ポーチにお入れします)・ポスト投函になります。配送スピードは宅急便同等。】
【備考】
【ネコポス】は、ポストへの直接投函便です。
送料は【全国一律250円】になります。
注意事項はDM便と同様になります。
お引き渡し時期について ■納期に関する表記のない商品で在庫がある場合
在庫のある商品で特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後3日以内に発送致します。
クレジット決済・代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送致します。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

■納期に関する表記のある商品の場合
受注生産品・お取り寄せの商品はおよそ記載の期間をいただいた後の発送になります。離島・一部地域、交通事情、天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。ご了承下さいませ。
ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始の期間は、記載の期間より更に納期をいただくことになりますのでご了承下さいませ。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

■在庫切れ商品は、入荷後の発送になります。別途メールにてご連絡致します。
(★在庫について:営業日は毎日更新しておりますが、実店舗・ネット別店舗との共有在庫のため、在庫有りとなっている商品でも品切れの場合もあります。その際はメールにてご連絡致します。ご容赦下さいませ。 )

■限定商品、生産完了などの理由でメーカー取り寄せ不可能な場合、大変勝手ながらキャンセルとさせていただきます。ご容赦下さいませ。その際はメールにてご連絡致します。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 1)返品について
お届けした商品が万一ご注文と異なる商品や破損品を
お届けした場合、返品、交換による送料は当店にてご負担致します。
商品到着後、7日以内にご連絡をお願い致します。
ご返品は商品到着後8日以内に送料着払いでお送り下さいませ。
配送業者の指定は特にございません。
(ただし普通郵便はご遠慮願います。記録の残る配達記録郵便又は宅配便でお願い致します。)

在庫がある場合は良品と交換、在庫が無い場合のみご返金とさせていただきます。
なお、返品前に必ずご一報いただけますようお願い致します。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。お客様都合でのご返品の場合は、振込手数料、発送時の送料分もお客様ご負担になります。

●次の商品の交換または返品はご容赦下さいませ。

・お届け後3日以内にご連絡をいただいていない商品。
・お届け後4日以上経過した商品。
・一度ご使用になられた商品。
・付属品が欠けている商品。
・お客様の名前入り加工商品。
・お客様がご使用されて、傷等が入っている商品。
・お客様が汚損または、破損された商品。
・お客様都合(思っていたものと違う、イメージが違う等の理由)でのご返品、オーダー商品(受注生産品・特別受注品・受注対応品)、リングのサイズ直し後の返品、交換、衛生上の観点から、使用、未使用にかかわらずピアスの返品、交換は一切お受けできませんので、ご了承下さいませ。

●返品・交換の際のご連絡先/返品先
連絡先:082-894-8810
e-mail:info@yokoyamayokoyama.com
返品先:〒739-0311
広島県広島市安芸区瀬野1-2-15
宝石のヨコヤマ 宛


受け取り拒否のお客様・一方的なキャンセル、返品のお客様
在庫商品、受注生産の商品に限らず、受け取り拒否などでお受け取りを拒否されたお客様、長期ご不在により、宅配業者が配達できず、保管期限が来て商品が当店に戻ってきたお客様、一方的なキャンセル、返品、ご不在等で保管期限が過ぎて商品が当店の方に戻って来たお客様につきましては、往復定価宅配便送料+商品代金金額の50%から60%程度をキャンセル料としてご請求致しますので、予めご了承下さい。

※【ご注意】※ 特定商取引法に基づき、商品価格誤表示、クーポンなど誤表示があった場合、ご注文の取り消しをさせていただきます。