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真珠専門店 ヨコタパール ロゴ

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お買い物ガイド

お支払いについて

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    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

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    ドコモ払い

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    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

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    auかんたん決済

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    モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • 銀行振込(前払い)

    恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    恐れ入りますが、振替手数料はご負担願います。

  • 店頭にてお渡し時の現金払い

    店頭にて商品をお渡しする時にお代金をお支払い下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では税込み価格を提示しております。

  • 手数料について

    銀行振込、郵便振替の際の振込み手数料はご負担願います。

    ギフト包装は500円(税込み)を申し受けます。

    代引手数料はお買い上げ合計が1万円未満の場合は324円、1万円以上の場合は弊社で負担します。

  • お支払い方法

    クレジットカード、銀行振込、代金引換(お買い物合計金額が30万円以下の場合のみ)、銀行振込(先払い)、郵便振替(先払い)

    銀行振込み 商品代金のご入金を確認後に商品をお送りします
    (振込み手数料はご負担願います)

    郵便振替 商品代金のご入金を確認後に商品をお送りします
    (振込み手数料はご負担願います)

    弊社口座:三井住友銀行 神戸営業部
    (詳細はご注文後にお知らせいたします)

    クレジットカード

    *当店でご利用になれるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナースのマークがプリントされているカードをご利用になれます。

    取り扱いのカードは変更する場合もございますので詳しくはお買い物ガイドをご覧下さい。

    クレジットカード決済でご利用になれるお支払い回数は以下の通りです。

     ・1回払い
     ・リボルビング払い
     ・分割払い

    分割払いのお支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。
    ・AMEXではリボルビング払い、ボーナス一括払いは利用できません。
    ・クレディセゾン、ダイナースでは分割払いは利用できません。

    ・ボーナス一括払いは1万円以上からの利用となります。
    ボーナス一括払いの受付期間(参考)
    夏のボーナス一括払いの受付期間は、12月16日から5月31日までです。
    冬のボーナス一括払いの受付期間は、7月16日から10月31日までです。
    *ご注文日ではなく、売上確定日(基本的に商品発送日)が基準です

    一部のカード会社では受付期間が異なる場合があります。クレジットカードのボーナス一括払いの受付期間については、お客様からカード会社へ必要に応じてご確認ください。

    カード会社のボーナス一括払いの受付期間外にボーナス一括払いを選択された場合、または、売上確定処理が行われた場合、カード会社によっては「1回払い」で請求される場合があるのでご注意ください。

    クレジットカード決済のご利用方法について
     1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
     2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力の上、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

    代金引換:お支払金額が30万円以下の時のみご利用になれます。ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)の代金引換便でお送りいたします。

    店頭でのお支払い:ご来店時に商品と引換にお代金を頂戴します

  • お支払い期限について

    銀行振込・郵便振替をご希望の場合、ご注文から1週間以内のお振込をお願い申し上げます。
    (ご連絡を頂いた場合はその限りではありません)

    期限を過ぎてもご連絡がなく、お支払いが確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    クロネコヤマト
    店頭受取り
    Ship to Overseas (FedEx International Economy)
    国内は全てクロネコヤマトの宅急便にてお送りします。

    海外への発送は原則FedExで発送いたします。

  • 送料

    10,000円以上のお買い上げは日本国内送料無料(弊社負担)です。
    *一部真珠用品等のサプライは別途送料を申し受ける商品もございます。

  • お引き渡し時期について

    概ねご注文から10日前後

    ただしオーダーメード商品や在庫切れ商品の場合はその都度ご提示します。

  • 海外へのお届けについて

    欧米を中心に基本的にほとんどの国へ発送可能です。
    (現在、インドとハワイはお届け不可。)
    アメリカ、イギリス、オーストラリア、香港以外の国の場合、できるだけ事前に発送可能かお問い合わせください。

    利用宅配会社は基本的にFedExです。

    送料は商品価格とは別に申し受けます。

    金額は仕向け国と総重量によって異なりますので、ご注文前にお問い合わせ下さい。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品のご到着より10日以内は理由の如何に関わらず(キャンセル・返品なしの条件でセール価格の商品は不具合時のみ)ご返品・交換を承ります。ただし未使用の場合に限ります。

    商品ご使用後のご返品・交換はお受けできません。

    また、ご到着より10日経過後は如何なる理由でもご返品・交換はお受けできません。商品到着後、必ずすぐに開封し商品をお確かめください。

    オーダーメードで個別にお作りした商品は再販が難しいためご返品は承りかねますが、真珠の品質にご満足なされなかった場合はご納得下さるまで交換を承ります。

    (商品が未使用で、初回納品後、交換後それぞれお届けから10日以内にお申し出があった場合のみ承ります。ご了承下さい。)

    返品時送料: 商品に不具合があった場合、弊社の発送間違い等、弊社に過失がありました場合とイメージ違いの場合は弊社負担、お客様のご都合によるご返品の場合はお客様のご負担でお願い致します。

    お客様都合でご返品なさる場合、代金引換にてご注文の商品につきましては代引手数料を差し引いた額のご返金とさせて頂きます。ご了承下さい。

  • 商品の保証について

    商品のお届けには万全を期しておりますが、万一不具合が見受けられました場合はすぐにご連絡下さい。商品到着後10日を過ぎてからの不具合につきましては、修理箇所によりましては有料になる場合もございます。当店にてお買い上げのネックレスの糸替えにつきましては経過年数・頻度にかかわらず往復送料のみのご負担で承ります。

    真珠製品につきましては経年変化は保証の対象外です。真珠は生物由来の宝石ですから、どんなに高品質な物でも経年により何らかの変化をします。従いまして色や照りなどについての永続性は保証いたしかねます。
    ただし、極端な場合(通常のご使用において半年以内に50%以上の色が抜けた等)は誠心誠意ご対応いたします。

  • 保証対象商品について

    留金その他の金属製品、金属製のネックレスは、ご使用頻度にかかわらずお届けから10日を過ぎての修理・交換は有料となります。

    革やグラスファイバー製のネックレスも新品時の不具合を除いて修理・交換は有料となります。

  • 保証限度額について

    お支払いただいた金額を超えるご返金はいたしかねます。

  • 保証期間について

    本物の真珠(養殖真珠)であることは永久保証いたします。

    真珠は生物性の宝石ですので経年と共にゆっくりと変化していく特性がございます。(特に色合い、照り等の風合い)
    経年変化につきましては保証の対象外です。本真珠の特性としてご理解下さいますよう、お願いいたします。

    *保管状態にもよりますが、保管が適切であれば品質がしっかりしている真珠ほど経年変化は少なく、また変化も年月が生み出す風合いとしてお感じになれるかと存じます。

    20年前、30年前あるいはそれ以前に販売しましたネックレスの糸替えを承る機会がございますが、いずれも宝飾品としての輝きを現在も十分に保っております。

  • 保証適用外商品について

    留金その他の金属製品、金属製のネックレスは、ご使用頻度にかかわらずお届けから10日を過ぎての修理・交換は有料となります。

    革やグラスファイバー製のネックレスも新品時の不具合を除いて修理・交換は有料となります。

    真珠製品につきましては経年に変化は保証の対象外です。真珠は生物由来の宝石ですから、どんなに高品質な物でも経年により何らかの変化をします。従いまして色や照りなどについての永続性は保証いたしかねます。
    ただし、極端な場合(通常のご使用において半年以内に50%以上の色が抜けた等)は誠心誠意ご対応いたします。

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