お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト) ※宅配業者の指定は致し兼ねます。

【代引手数料料】 全国一律料金: 350円

【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
代金引換お荷物は、発送後7日間でお受け取り頂けない場合は有料で当店へ戻ります。
この場合、往復の送料実費をご負担頂きます。
消費税の取り扱いについて ★当店では消費税込で価格表示を行っております。
手数料について 原則として手数料はございません。
ご要望に対し、手数料が発生した場合は、ご注文確認メールでお知らせいたしますのでご確認をお願いします。
お支払い方法 ★クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,6回が可能です)
JCB リボ,分割(3,6回が可能です)
AMEX 分割(3,6回が可能です)
Diners リボ
お支払い期限について ★クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。
※領収書、明細書について※

・領収書ご希望場合、詳細は備考欄へお書き添えください。

・ご注文者様、お届け先様が別名義での明細書・領収書のご希望の場合、
 備考欄等にご指定のない場合はお届け先様へ荷物と同梱させていただきます。

ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

お届けについて

お届け方法
★宅配便

・クロネコヤマト

※宅配業者の指定はできませんので、予めご了承くださいませ。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・(12時~14時)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時(19時~21時)

※「12時~14時」は地域によってはご利用いただけない場合がございます。
※「19時~21時」「20時~21時」は地域によっては差替をさせて頂く場合がございます。

時間を指定された場合でも、お盆時や年末時、天候や道路交通事情の影響に指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承下さい。
尚、海外へのお送りは扱っておりません。

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★メール便:ネコポス(軽量/薄型商品のみ) 
 ※代金引換不可・時間帯指定不可

【メール便とは】
当店ではクロネコヤマト「ネコポス」を採用しております。
全国一律送料350円で、薄型軽量商品をポスト投函するサービスです。

【ご利用条件】
サイズ:A4サイズ(210 × 297 mm)厚さ:2.5cmまでの商品が対象となります。

【お支払い方法】
代金引換でのご利用はできません。

【日時指定】
日時指定・あす楽はお受け出来ません。

【配送日数】
全国翌日投函(一部地域を除く)

【配送中の商品破損・紛失時の保証】
引受限度額3000円までとなります。

【対応不可商品をご注文頂いた場合】
メール便規格外の商品をご注文しメール便をご指定頂いた場合は、当店より「メール便対応不可」のご連絡をさせていただきます。
配送方法変更等に関してご案内をいたしますので、当店からのメールをご確認下さいませ。
ご返信ご連絡がなく1週間が経過した場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

【ご利用上のご注意】
●到着の目安がわかるクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムをご利用いただけます。
●配達日時および曜日の指定はできません。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
●受領の確認をご希望される方は宅急便をご利用ください。
●郵便私書箱宛てはお預かりできません。
●代金引換によるお支払いができません。
●当店指定の商品以外で、ネコポスをご希望の場合は事前にお問い合わせください。
●配送中に起こる紛失・破損等の事故に関して、引受限度額は3,000円となります。
●商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品(返金)・交換・弁償等のサポートができません。
●ポストへ投函されますので手渡しや不在票の投函はできません。投函後の紛失もサポートできません。
●ネコポスご利用の際の配送事故に関するお問い合わせ・苦情等はお受けできません。
送料 【北海道】

[商品代金 1円~5399円(税込)] 送料 1100円
[商品代金 5400円~8639円(税込) ] 送料 1100円
[商品代金 8640円~10799円(税込) ] 送料 1000円
[商品代金 10800円(税込) ] 600円

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【北東北】

青森県 岩手県 秋田県

[商品代金 1円~5399円(税込)] 送料 1000円
[商品代金 5400円~8639円(税込) ] 送料 1000円
[商品代金 8640円~10799円(税込) ] 送料850円
[商品代金 10800円(税込) ] 送料0円

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【南東北・信越・関東・中部・関西・中国】

宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県

[商品代金 1円~5399円(税込)] 送料 790円
[商品代金 5400円~8639円(税込) ] 送料 600円
[商品代金 8640円~10799円(税込) ] 送料 0円
[商品代金 10800円(税込) ] 送料0円

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【四国】

徳島県 香川県 愛媛県 高知県 

[商品代金 1円~5399円(税込)] 送料 1000円
[商品代金 5400円~8639円(税込) ] 送料 1000円
[商品代金 8640円~10799円(税込) ] 送料 850円
[商品代金 10800円(税込) ] 送料0円

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【九州】

福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県

[商品代金 1円~5399円(税込)] 送料 1100円
[商品代金 5400円~8639円(税込) ] 送料 1100円
[商品代金 8640円~10799円(税込) ] 送料 1000円
[商品代金 10800円(税込) ] 送料 600円

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【沖縄・離島】

沖縄
離島(当店より別途送料についてご確認させていただく場合がございます)

[商品代金合計金額に関わらず送料がかかります ] 送料 3780円

■宅配便
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■メール便
   一律 手数料350円

【送料についての注意点】
料金表は、1個口での送料区分となります。
ご注文内容が1個口でお届けできない「合計重量」「合計サイズ」であった場合、追加送料を加算させていただきます。
(※ご注文内容が送料加算対象の場合、当店より加算についてメールでご連絡いたします。)

[当店での1個口の規定] ※一部例外商品もございます。
重量:約23kg以内 /サイズ:160cm以内
お引き渡し時期について ★商品発送のタイミング

【日時指定なし・在庫内商品の場合】⇒ご注文日より1~3営業日以内、最短発送。
【日時指定なし・お取り寄せ商品を含む場合】⇒ご注文日より1~7営業日以内、入荷次第最短発送

※メーカー欠品等、7営業日以内の発送が困難な場合は当店よりご案内いたします。

★ご注文の変更処理・キャンセル処理に関して…

下記の事例が発生した際は、ご注文をキャンセル処理させていただく場合がございますので予めご了承下さいませ。※1

・長期メーカー欠品
・メーカー終売による欠品
・商品リニューアル・商品価格改定

※1(ご注文情報変更処理後、当店よりご案内のメールを送信いたします。)


=錯誤に基づく契約無効について=

当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。 また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
お届け日指定なしの場合、ご注文より●~●営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
海外へのお届けについて 海外配送は行っておりません。

商品梱包について


当店ではご注文内容に応じて、製品ダンボールを再利用して箱を裏返すなど加工行い、商品を梱包しております。
裏返しダンボールに抵抗がある場合は備考欄へ別途お書き添えいただければ裏返さずに商品梱包対応いたします。


返品、交換、保証について

返品、交換について 1)  返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は弊社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

【次の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。】

お届けより、8日以上過ぎた商品。

開封、又はご使用された商品
ウェットフード、ドライフード、スナック等の食品につきましては、商品の安全衛生上、弊社又はメーカー責任によるもの以外、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。

名入れ及びオーダーメイド商品やお取り寄せ品。

組み立て途中あるいは組み立て後の商品。

セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。

一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。

いずれの場合も不良品を除きます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:045-331-1005
 メールアドレス:alpha12@peach.ocn.ne.jp
 返送先住所:240-0006 神奈川県横浜市保土ヶ谷区星川1-1 ダイゴビル2F
 担当者  :坂下 健太