別途送料に関して
送料がかかる地域を知りたいのですが?
北海道、沖縄、離島は別途運賃がかかる場合がございます。
Yahoo!ショッピングからの自動返信メールには別途送料は
反映されておりませんので、ご注意ください。
合計金額に関係なく、地域送料が別途発生する場合には
商品の発送前に、当店よりご連絡致します。
領収書の発行についてFAQメニュー
領収書は発行できますか?
商品発送のご連絡メールにて領収書発行URLを ご連絡させて頂いております。 お客様にて領収書URLよりダウンロードしてご利用ください。

「宛名」はお客さまにて変更可能です。

※記載される金額は、ご請求金額から、
 ポイント、クーポン、お支払い手数料を除いた、金額になります。
法人様限定の配達に関してFAQメニュー
なぜ個人への配達ができないのでしょうか?
昨今の運送事情により大型商品の運搬、再配達に
別途費用が発生致します。
お客様へご迷惑をかける可能性があるため、個人様への
配達をお受けしておりません。
代金引換に関してFAQメニュー
代金引換での注文は可能でしょうか?
弊社商品は路線便での配送のため、運送会社を指定できないので、
代金引換での決済は承る事ができません。
後払い決済に関してFAQメニュー
後払いでの注文は可能でしょうか?
はい、可能です。
※弊社では後払いサービス外部(ネットプロテクションズ)へ委託しております。審査状況によっては後払いのサービスがお受けできない場合がございます。
変更、振込用紙についてFAQメニュー
ポイントを使わずに注文してしまいました。
後からポイントを使用することは可能ですか?
ご注文受付後のポイント利用はYahoo!ショッピングが管理しているため
当店では変更をすることができません。
ただ、商品の発送前でしたら、ご注文をキャンセルできます。
キャンセル後にポイントをご指定して再度ご注文して頂くことが可能です。
お支払方法の変更は可能ですか?
「銀行振込」への変更のみ可能ですのでご希望の際はご連絡ください。
「カードでのお支払い」「コンビニ払い」への変更は
当店では承る事ができませんので
一度キャンセルして頂き、ご希望のお支払方法をご選択して
再度ご注文ください。
※ご注文の手配状況によっては、変更ができない場合もございます。
銀行・郵便振り込みの際、振込用紙は送られてきますか?
申し訳ございませんが、当店からの振込用紙のご送付は行っておりません。
インターネットバンキング、又は、金融機関に備え付けの用紙をお使い頂き、【ご注文を受け付けました】メールに記載してある指定の振り込み先へご入金ください。
キャンセルをご希望の際はご連絡ください
✉ ec@mf21.co.jp ℡ 03-6402-4306
商品到着後の返品・交換についてFAQメニュー
商品を間違って注文してしまったのですが?
お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。
万が一の商品交換の場合、【往復の送料】をお客様にご負担頂きます。
再発送の場合には、発送先の地域や荷物のサイズにより、
送料実費をご負担頂きます。
5のつく日 Yahoo! ヤフー
お支払方法

■銀行振込み、クレジットカード、楽天バンク決済、セブンイレブン決済、ローソン決済、auかんたん決済、NP後払いにてお支払いいただけます。

■沖縄・離島・北海道は別途運送費がかかる商品がございます。メール又は電話にてご連絡いたします。 確認が取れ次第、商品の手続きを開始いたします。
■ご不明な点はお問合せ下さい。

領収証の発行をご希望される場合

商品発送のご連絡メールにて領収書発行URLをご連絡致します。 お客様にて宛名・但書をご入力の上、領収書をダウンロードしてご利用ください。
コンビニ決済の場合は、コンビニ支払時の受領書がそのまま領収書となります。
当店から個別の領収書の発行は致しかねますので、ご注意ください。
※領収書はお支払手数料、ポイントやクーポンご利用分が差し引かれた金額での発行となります。

返品に関するご注意

不良品・ご注文と違う商品が届いた場合

商品到着後に商品が破損・汚損、又は、ご注文と違う商品が届いた場合、未使用及び組立前に限り7日以内にご連絡頂ければ、交換対応とさせて頂きます。

お客様都合の場合

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、基本的に承っておりませんのでご注文時に数量・カラー・サイズなど必ずご確認くださいますようお願い致します。

配送業者

宅配業者

路線便を使用しているため、宅配業者や時間指定は承ることができません。何卒ご了承下さい。

商品のお届けにつきまして

※北海道・沖縄・離島のお客様は、別途送料をご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。
大変お手数ですが、該当のお客様(特に離島のお客様)は、ご注文時の備考欄にて予めご申告いただきますようお願い致します。
メーカー直送の為宅配業者の指定は承れません。
また路線便を使用しておりますので、時間指定など承ることができません。
お届けにつきましては平日月曜日から金曜日の午前〜16時頃の間となります。
※路線便のため再配達の時間指定も承ることができません。

海外発送

現在、海外発送は行っておりません。
We can not accept oversea shipping.

北海道、沖縄、離島、東北地方

北海道、沖縄、離島、東北地方など、メーカーによっては日数が若干かかる場合があります。その他運送状況により納期が延びる場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

マモルデ yahoo店【運営:藤本株式会社】

〒532-0003
大阪府大阪市淀川区宮原3-5-24 新大阪第一生命ビル10F

★運営責任者

大村 達也

★お問合せ先

TEL:03-6402-4306
MAIL:ec@mf21.co.jp

★営業時間

受付時間:平日AM9:00-PM16:00(12:00-13:00は除く)
※土日祝日は定休日となります。
※ネットでの受付は24時間お受けしております。
※メールが届かない場合

プライバシーの保護について

当店では、お客様に快適に安心してお買い物をお楽しみいただけるようお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護を社会的な責務であると考え、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関して厳重に管理しております。

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