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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

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    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ■商品代引 ・合計金額が0円以上10,000円未満の場合、手数料330円 ・合計金額が10,000円以上20,000円未満の場合、手数料440円 ・合計金額が20,000円以上30,000円未満の場合、手数料550円 ・合計金額が30,000円以上100,000円未満の場合、手数料660円

  • NP後払い

    **************************************** 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、 サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。 詳細URL:https://www.netprotections.com/air/customer/ ●ご利用限度額:100,000円(税込)●後払い手数料209円(税込) ****************************************

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~ 手数料165円
       注文金額 3,000円~ 手数料187円
       注文金額 10,000円~ 手数料220円
       注文金額 30,000円~ 手数料275円

    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~ 手数料165円
       注文金額 3,000円~ 手数料187円
       注文金額 10,000円~ 手数料220円
       注文金額 30,000円~ 手数料275円

    ■銀行振込(ペイジー)
       一律 手数料165円

    ■商品代引(※代引きの場合は、クリーニングキットお届け時にお支払いください。)
       注文金額 1円~ 手数料330円
       注文金額 10,000円~ 手数料440円
       注文金額 20,000円~ 手数料550円
       注文金額 30,000円~ 手数料660円

  • お支払い期限について

    代引の場合は商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    ネコポス 送料無料
    佐川急便 1万1千円以上で送料無料
    佐川急便(1~3営業日で発送)
    佐川急便(布団大バッグ、スニーカー)
    定形外郵便(2200円以上で送料無料)
    定形外郵便(12時までのご注文で当日発送)
    佐川急便(Mixクリーニング送料)
    佐川急便(1~3営業日で発送)
    ゆうパケット
    エコラボ社から直送
    佐川急便 ダスキン業務用洗剤 送料
    佐川急便 送料
    ネコポス(5000円以上で送料無料)
    佐川急便 5500円以上で送料無料
    お布団や衣類の発送は宅配キットが届くまでお待ちください。

  • 送料

    送料無料商品以外の送料は下記の通りです。
    布団・衣類バッグ1つあたりの送料です。(税抜)

    ■靴・バッグ・特殊品送料
    1,500円(北海道)
    1,300円(北東北)
    1,200円(関東、南東北)
    1,200円(新潟、長野)
    1,300円(関西、北陸、東海)
    1,400円(中国、四国)
    1,500円(九州)

    ■佐川急便でのダスキン商品送料(定形外郵便であれば、商品によっては2160円以上で送料無料になります。)
    900円(北海道)
    650円(北東北)
    600円(関東、南東北)
    600円(新潟、長野)
    650円(関西、北陸、東海)
    800円(中国、四国)
    850円(九州)

    ※沖縄、離島の場合は別途ご連絡ください

    佐川急便 各営業所検索
    http://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

  • お引き渡し時期について

    ご注文日から3営業日以内に宅配キットを発送いたします。
    (※代引きの場合は、クリーニングキットお届け時にお支払いください。)

    宅配キットが届きましたら、クリーニング品を袋に入れて、指定運送業者へ集荷の依頼をして頂きます。
    ※クリーニング品のご発送はキットが届いてから2ヶ月以内にお願いいたします。キットお届けから3ヶ月以上経っていた場合、ご対応いたしかねます。
    保管をご希望されない場合は、下記のような納期となります。(お急ぎの場合はご連絡ください。可能な限りご対応させていただきます。)
    ●衣類クリーニング(工場に到着してから)
    11月~3月 15営業日以内にお届け
    4月~10月 30営業日以内にお届け


    ●布団クリーニング(工場に到着してから)
    11月~3月 7~10営業日以内にお届け
    4月~11月 20~30営業日以内にお届け

    ●特殊品クリーニングは1ヶ月~でお届けいたします。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品の返品および交換は承っておりません。
    ただし、クリーニング不良等、当社理由の場合は、引き取りの手配をいたします。(当社負担)
    商品到着後、7日間以内にお電話ください。

    宅配キットがお手元に届いた後のキャンセルにつきましては、到着後7日以内に返品連絡先へご連絡をお願い致します。
    また、宅配キットの返送料につきましては恐れ入りますがお客様負担とさせていただきます。(1,500円~)
    宅配キットを返送確認後、お支払いいただいた料金は全額お返しいたします。
    ただし、下記にあてはまる場合は承れませんので、ご了承下さい。

    お届けから8日以上経過した商品。
    すでに工場にお品物を配送済みの場合
    返品・交換をご連絡を承っていない商品。

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