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    合計金額に関わらず配送の度に代引手数料 ¥330 (税込)を申し受けます。なお、以下の場合は代引きによるお支払いがご利用できません

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    2.メーカーからの直送品

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    ■商品代引
    佐川急便の代金引換サービス(現金決済)でのお届けです。
    商品到着時、商品との引き換えで配達員に代金(商品代金+送料+代引手数料)を現金でお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    商品は佐川急便にてお届けいたします。尚、1回のご注文で複数の商品をご注文された場合は、全ての商品が入荷した時点での一括配送になります。

    一部地域によっては配送業者が変更になる場合がございます。

  • 送料

    ・1回のご注文につき送料は一律¥510(税込)です。
    ・「代引配送」をご利用の場合は別途、代引き手数料¥330(税込)を申し受けます。
    ・¥3,000以上送料無料キャンペーン:1回のご注文で商品代金の合計が¥3,000(税込)以上の場合、配送料を無料とさせていただきます。

  • お引き渡し時期について

    商品のお届けには、3日~7日程かかります。発送の際に「出荷ご案内メール」を送信いたします。
    また、入荷・出荷の状況で、商品のお届けに時間がかかる場合も、メールにてご連絡いたします。

    地域・天候・交通事情等により遅延する場合もございます。ご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    海外への発送は承っておりません。

販売条件について

  • 販売条件について

    ・ご注文内容確認ページ の「ご注文を確定」をクリックした時点で、ご注文受付となります。(ご注文受付メールが送信されます)
    ・ご注文確定後、お客さま都合による変更・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
    ・ご注文手続きが完了した場合でも、品切れ・生産中止などの理由で商品をご用意できない場合があります。その際はキャンセルとさせていただきます。何とぞご了承ください。メールにてご連絡させていただきます。

    初回限定仕様盤、限定生産盤は数に限りがありますので、お届けできない場合があります。その際はメールにてご連絡いたします。
    ・検索結果には、当社取り扱いのないインディーズ・レーベルが含まれている場合があります。その際はキャンセルとさせていただきます。何とぞご了承ください。メールにてご連絡させていただきます。
    ・ご注文いただいてから入荷まで2週間以上かかる場合、ご注文を一旦キャンセルさせていただくことがあります。複数のご注文をいただいていた場合は、入手可能な商品のみを出荷させていただきます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■お客さま都合による返品・交換は、お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

    ■商品不良については、以下のとおり交換または返品とさせていただきます。
    ・商品お届け7日以内に、必要事項を明記し、下記宛にメールにてご連絡ください。
    折り返し、メールにて「交換方法」をご連絡させていただきます。
    E-メールアドレス: order@yamano-music.com
    必要事項: 件名  「商品不良による交換」
      本文  「お名前」 「ご注文番号」 「ご登録時のメールアドレス」 「不良具合」
    ・返送の際、および、交換商品発送の際の送料は当社負担とさせていただきます。
    *商品を返送される際、納品書・特典・サービス品等の同封物も必要となりますので、保管ください。
    ・不良商品の交換が不可能な場合(限定品、生産中止商品等で入手できない場合)は、代金をお返しいたします。

  • 商品の保証について

    ■商品の初期不良につきましては、送料は弊社負担にて交換させていただきますのでご連絡ください。初期不良のご連絡受付後、新しい商品に弊社宛ての着払い伝票を貼付のうえお送りいたしますので、不良商品にそのまま貼り付け、お届けにあがった配送業者にお渡しください。ただし、代替商品がご用意できない場合につきましては、送料弊社負担にて修理、もしくはご返金させていただきます。あらかじめご了承ください。

    ■配送の都合上、「メーカー保証書」には弊社印およびお買い上げ日の記入を省略させていただくことがあります。商品に同封の納品書に記載のお客さま受付番号にて、お買上年月日などを管理しておりますので、「メーカー保証書」と一緒に大切に保管してください。

    ■正常な使用状況下での故障の場合、メーカーが定めた保証期間中は無料で修理させていただきます。

    ■メーカーが定めた保証期間を過ぎた故障に関しましては、有償修理となります。その際の送料につきましては、修理品を弊社にお送りいただく送料はお客さま負担となりますが、修理完了後お客さまへの返送料は、弊社が負担いたします。

    ■輸送中の事故等について
    商品お届け時に、輸送中の事故と考えられる故障、キズ等を発見されましたら、商品をそのままの状態で(梱包材等含む)保管いただき、早急に弊社へご連絡ください。運送会社へ弊社から連絡し、お引き取りに伺わせます。運送会社との確認が取れ次第、代替品をお送りするなどの事後処理の方法について、お客さまとご相談させていただきます。

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