お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 ☆☆ご注意下さい☆☆お電話での確認後の発送となります。連絡が付きやすい番号をご登録下さい【業者】ヤマト運輸 【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。 ●商品合計価格が30万円以上となる場合代金引換決済はご利用いただけません。
銀行振込(前払い) 【振込先】三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)浅草支店(アサクサシテン) 普通 7096624 株式会社フィールド&マウンテン(カブシキガイシャフィールドアンドマウンテン)
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合
 手数料無料
・代金引換でお支払いの場合
 お買い上げ料金に応じた手数料をお客様にご負担いただきます
 10,000円未満:315円/10,000円以上30,000円未満:420円
 30,000円以上100,000円未満:630円/100,000円以上:1,050円
・銀行振込でお支払いの場合
 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります
お支払い方法 ・商品代引
※お買い上げ合計金額が5万円を超える場合、
 お電話による確認後に商品を発送させて頂く場合がございます。
・銀行振込み(前払い)
・クレジットカード決済
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より、下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

【振込先】
三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
浅草支店(アサクサシテン)
普通 7096624 株式会社フィールド&マウンテン
(カブシキガイシャフィールドアンドマウンテン)

【備考】
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

お届けについて

お届け方法
【業者】ヤマト運輸
【備考】宅急便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、直ちに発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、直ちに発送いたします。

万が一、欠品等で発送できない場合はこちらからご連絡差し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【備考】クロネコメール便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、直ちに発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、直ちに発送いたします。

万が一、欠品等で発送できない場合はこちらからご連絡差し上げます。

【クロネコメール便の特長】
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
クロネコメール便の追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅急便をご利用ください。
配送所要時間について、目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)

※お取扱い対応サイズ
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)
※クロネコメール便お取扱いサイズ以上のものは宅急便にて対応させていただきます。
送料 【送料料金表】  全国一律料金:525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、
 かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※高額購入割引特典
1配送先につき、合計5,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
<送料込商品の扱い>
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
※送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

≪クロネコメール便について≫
【送料料金表】  全国一律料金:無料
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、
 かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
 商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
<送料込商品の扱い>
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
※送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
※離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
ご注文より3~7営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

※在庫と納期につきまして
やまっ子ではあすつく商品以外は受注後メーカー在庫確認後の発送です。
当店ではお取り寄せ商品の掲載及び販売をしている為、メーカーの在庫確認 にお時間を頂く場合がございます。
(通常、ご注文商品の発送までに1~4営業日を要します。)
メーカー在庫状況によっては欠品および完売の為、お客様のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さいますよう、宜しくお願い致します。
あすつく(翌日配達)サービス
あすつくとは

正午(12:00)までのご注文で、お届け可能エリア内なら翌日にお手元までお届けします。

利用条件:土日祝は休業日となります。(離島などを除く)

対象の配送方法:宅配便

推奨の決済方法:クレジットカード決済、商品代引

※銀行振込み、 Yahoo!マネー、キャリア決済を選択された場合、決済されてから確認までお時間がかかることがあります。

配達可能エリアについて

配達可能エリアは以下の地域です。ただし、離島など例外地域は対象外です。

  • 東北[青森 |岩手 |宮城 |秋田 |山形 |福島 ]
  • 関東[東京 |神奈川 |埼玉 |千葉 |茨城 |栃木 |群馬 |山梨 ]
  • 信越・北陸[新潟 |長野 |富山 |石川 |福井 ]
  • 東海[愛知 |岐阜 |静岡 |三重 ]
  • 近畿[大阪 |兵庫 |京都 |滋賀 |奈良 |和歌山 ]
  • 中国[鳥取 |島根 |岡山 |広島 |山口 ]
  • 四国[徳島 |香川 |愛媛 |高知 ]
あすつくに関する例外事項

ご注意ください!次の場合、翌日のお届けはできません。

  • 指定時間(※)以降のご注文。※当日午前11時59分
  • お届け先が、ショップが設定している対応可能エリアに含まれない場合。
  • 注文日がショップの休業日、または、ご注文が正午以降、または、ショップが指定する正午以降の時間のご注文でその翌日がショップの休業日にあたる場合。
  • ※例:7日が休業日の場合、6日正午〜8日午前11時59分までのあす楽商品のご注文については8日に発送手配となりますため9日がお届け日となります。

  • 別途日時指定をされた場合。
  • あすつく商品とあすつく商品以外の商品とを同時にご注文されている場合。
  • 下記のいずれかの決済に問題が生じた場合や、別途ショップ側で制限している決済方法がある場合。
    • クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合。
    • 海外発行カードを使用された場合。
    • 前払い(銀行振込み等)の決済方法を選択された場合。
    • 別途ユーザ処理が必要な決済方法(auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、ドコモ ケータイ払い等でのキャリア決済)を選択された場合。(決済されてから確認まで時間がかかることがあります)
    • Yahoo!マネー決済でショップ側での入金確認に時間がかかった場合。(決済されてから確認まで4時間ほどかかることがあります)
配送に関する例外事項
  • 配送方法に、メール便を指定されている場合。
  • コンビニ受取を指定されている場合。
  • 弊社が指定する年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等の期間に、配送業者の輸送量の増加により翌日お届けできなかった場合。
    • ゴールデンウィーク:2017/4/28 12:00 〜 2017/5/7 23:59
    • お盆休み:2017/8/4 12:00 〜 2017/8/16 23:59
  • 配送エリアが離島、及び一部の山間部の場合。
  • 予測ができない天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合。
お届けに関する例外事項
  • 不在(代引決済選択時の電話不通含む)、受取拒否等、お客様またはお受取人様の都合で翌日にお届けが完了できなかった場合。
  • 翌日中に商品が到着したものの、商品の全部又は一部に不良があった場合。
その他例外事項
  • 翌日届かなかったことにやむを得ない事情があると当社が判断する場合。
あすつくご利用前の注意事項
  • あすつく商品注文時に備考欄などで時間指定した場合には、あすつく対応が優先されるためご希望の時間での配送はお受けできません。
  • ショップが定めるあすつく締め切り時間を過ぎてのご注文は、翌営業日のあすつく注文として対応されます。
  • あすつく対応地域や締め切り時間は商品によって異なります。
  • 購入履歴や注文内容確認メール(自動配信メール)に記載の購入日時(注文確定日時)が注文受付時間となります。翌日のお届けには、記載の時刻が正午(12:00)よりも前である必要があります。
  • ご注文商品の配送日時などの詳細を確認する場合は、ショップに直接ご連絡ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●●返品・交換の条件●●

商品到着から7日以内に、必ず事前にご連絡をお願いします。
事前連絡なしの返品・交換につきましてはお受けできません。

商品管理には万全を期しておりますが、万が一、破損品、汚損品、不良品または異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内に
登山専門 やまっ子 カスタマーセンター、もしくはメールでご連絡をお願いいたします。

お電話での返品・交換依頼 : 050-5865-1613
メールでの返品・交換依頼 : am_sell@field-mt.com

●返品連絡先
電話番号:050-5865-1613
メールアドレス:am_sell@field-mt.com
返送先:株式会社フィールド&マウンテン 
登山専門 やまっ子
返送先住所:埼玉県さいたま市緑区大間木1775-2
返品・交換の条件

商品到着から7日以内に、必ず事前にご連絡をお願いします。

事前連絡なしの返品・交換につきましてはお受けできません。


下記に該当する場合は、理由にかかわらず返品をお受けできません。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様がご使用または開封(※1)された消耗品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が試着を含む使用済みまたは開封済み(※1)の下着(靴下、ストッキング、レギンス、スポーツレギンス、タイツ、スパッツ等を含む)
  • 初期不良ではない、試着では発生し得ない消耗(履きしわ、ソールの汚れ、ソールの傷など)
  • お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • メーカー既成の外装で配送した商品を、外装がない状態で返送した場合や、外装に損傷がある場合
  • メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
  • 受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品
開封済みかどうかの判断基準

登山専門やまっ子の梱包は開けても開封済みとみなされません。

以下に該当する場合は開封済みとみなされます。

  • メーカー既成の梱包を開封してある
  • メーカー既成の梱包に破損がある
  • 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
  • 商品タグが外されている
  • 消耗品のビニール包装が開封されている
  • 固定するワイヤーなどが外されている
  • その他、商品自体に使用された形跡がある
返品・交換依頼

商品到着から7日以内に、返品・交換のご希望をカスタマーセンターまたはメールにてご連絡ください。

当店から改めて、受付の確認と、返品・交換のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

必ず事前にご連絡をお願いします。事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。

商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。


ご注意ください

在庫が無い場合は交換をお受けできません。

在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。あらかじめご了承ください。


登山専門やまっ子カスタマーセンター

TEL 050-5865-1613 (受付時間:月〜金曜日 10:00 − 19:00)

メールでの返品・交換をご希望はこちら >> am_sell@field-mt.com

返送先について

ご返送商品の未着等トラブルを防ぐため、宅配便やゆうパックなど、追跡サービスを利用できる配送方法でご返送ください。ご返送いただいた商品が紛失した場合、私どもでは責任を負いかねますので、普通郵便、メール便はご利用にならないでください。


〒336-0923

埼玉県さいたま市緑区大間木1767-1
株式会社フィールド&マウンテン EC事業部
TEL 050-5865-1613 / am_sell@field-mt.com

商品返品送料について

お客様のご都合による返品・交換の場合、返送はお客様のご負担、こちらからの発送は弊社負担いたします。

ご注文商品と異なる商品、不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を弊社が負担致します。

返金について

ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。

クレジットカード決済

  • 返品の品が到着次第、クレジット請求金額の修正、または取消処理を行います。
  • クレジット会社の締め日により、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。

その他のお支払い方法

  • 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
  • カラーやサイズの変更、商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換・返品については送料実費をご負担願います。
  • 商品タグ・保証書・説明書・弊社からの納品書等の付属品を全て揃った状態でお送り下さい。
  • 最初にかかった代引き手数料等の諸費用はご返金いたしません。
返送後のご案内について

返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。
土日祝弊社休業日を挟む場合は、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。

セール商品についてのご注意
  • セール対象商品の返品、交換はお受けできません。
  • セール商品の価格は予告なく変更されることがございます。
  • ご注文が集中した場合、ご注文いただきました商品でも欠品する場合がございます。
  • 不良品、ご注文内容と異なる商品が到着した場合は交換または返金にてご対応をさせていただきます。
  • 住所不明、長期不在などの理由による再発送は致しません。
  • ご注文後の注文の取り消し・返品、ご注文内容の変更はお受けできません。
中古品販売に関しまして
中古品のランク

全て丁寧にメンテナンスしておりますが、写真ではどうしても写しきれない細かなキズ、汚れなどがございます。

返品・交換の出来ない商品となりますので、お確かめの上ご購入をお願いいたします。

  • S:未使用で箱・袋がないもの。
  • A:使用回数が少なく状態が良いもの。美品。
  • B:全体的にきれいなもの。良品。
  • C:多少のキズ・汚れがあるもの。
  • D:目立つキズ・汚れなど、かなりの使用感があるもの。
  • E:登山での使用は推奨できないもの。