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  • 平素より「山口アパレルショップ」をご利用頂き誠にありがとうごさいます。
    大変恐れ入りますが、ご注文に関しては皆様にご迷惑をかけないよう、下記事項をよくご確認の上でご注文頂ければ幸いです。
  • ご注文について
    複数店舗ても販売しておりますので、品切れとなる場合もございます。また、ご注文は10日後にご入金手続きが済んでおりません場合、システムにより、自動的にキャンセルさせて頂きます。ご利用されたポイントは自動返還されますが、失効してしたら、弊店が負担いたしませんので、 予めご了承下さいませ。
  • 発送について:
    弊店の商品は海外発送となっていますので、通常なら、通関手続きなどでご入金確認後約1-2週間程でのお届けとなります。
    (最近海外のコロナの拡大の影響で、発送が遅延する場合もございます。何卒こ了承くださいませ。)
    お急ぐ方は注文をお控えいただきますようお願いいたします。
  • お問い合わせについて
    少人数運営となっており、オフィス、倉庫などへの移動が多い為、電話出漏れの場合もございますので。
    メールでのお問い合わせがいち早めに対応させて頂きますので、メールでご連絡頂けれんば漏れなく対応致します。
    メールアドレス:zhoah75795@yahoo.co.jp
  • サイズについて
    弊店の商品は多くのが海外製なので日本規格のサイズと規格が多少異なります。
    一般的に日本サイズと比べて1-2サイズ小さいとなりますので、サイズ表のご参考の上でご注文をお願い申し上げます。
  • 対応時間帯:
    電話対応は営業日の平日10:00-13:00 15:00-18:30(土日祝休み)
  • 悪い評価について
    お客様対応、商品品質、配送などご不満がある場合、是非弊店にご連絡頂ければ、必ず対応させて頂きます。
    お客様に満足し頂ける商品とサービスを提供できるよう、精一杯頑張ります。
  • 商品の包装について
    弊店ではエコの為、なるべくゴミが出さないよう簡易包装を心がけしております。
  • 商品の配送状況の確認(追跡)について
    追跡情報の更新には2~5日程度のタイムラグが生じます。
    国内の税関に到着し、通関作業終えたら、国内配送でおよそ2~3日ほどでのお届けとなります。
  • 以上、ご確認とご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

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