「メールが届かない」「お店からの連絡が無い」とお困りの方へ

最近、当店からのご注文内容確認のメールや商品発送のお知らせメールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。

そのほとんどの場合が、
フリーメール(yahooメール・gooメール・hotmail等)をご利用のお客様からのお問い合わせです。


【届かない原因として】
最近のスパムメール対策強化により、当店からのメールがスパムと判断され、迷惑メールフォルダに直接振り分けられている場合や、自動で削除されている場合が多いようです。

対策と致しまして、当店からのご連絡メールアドレス 
ycontact@yamagata-kikou.co.jp を受信許可に設定してください。

通常、当店ではご注文受付から1営業日以内(ご注文日が休店日の場合は、お休み明け営業日)にご返信をさせて頂いております。

ご注文後に当店からのメールが届かないという場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダや、メールの設定をご確認ください。


【設定例:yahooメールの場合】
『yahoo!メール⇒ヘルプ⇒ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ⇒[迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある』
をご参照ください。

※お問い合わせは、迷惑メールフォルダをご確認頂く・もしくは上記設定が完了してからお願い致します。
(設定前にお問い合わせ頂きましても、お客様のメールは当店へ届きますが、受注確認メールと同様に当店が返信致しましたメールが届きません)

大変ご面倒をお掛け致しますが、取引上のトラブルの原因となりかねますのでご協力の程宜しくお願い申し上げます。



【さくらんぼ 山形ふるさと食品館】
(運営会社:株式会社やまがた物産振興機構)

●メールでのお問い合わせ
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●電話でのお問い合わせ
0238(83)2201  (平日9:30〜17:00)

●FAXでのお問い合わせ
0238(83)3305  (24時間受付)

メールが届かない方へ

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大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対致しません。

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送料について
当店の価格表示は送料込価格となっております。
尚、沖縄県への配送のみ別途864円(税込)頂戴致します。何卒、ご検討の上ご購入をお願いいたします。
その他送料に関しましては、商品ページ等でご確認下さい。

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電話:0120-16-0296(土・日・祝祭日を除く9:30〜16:30)
メール:ycontact@yamagata-kikou.co.jp
にて承ります。 ご不明な点等ございましたら、お問い合せ下さい。
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