LOHACOからのお知らせ

西日本を中心とした大雨の影響によるお届けの遅延について(続報)

2018年7月13日掲載

いつもLOHACO Yahoo!ショッピング店をご利用いただきありがとうございます。

西日本を中心とした大雨の影響により、弊社の西日本の物流センターから出荷する商品を配送会社が集荷できなくなっております。
また対象の配送会社より下記の地域へのお届けを停止する旨連絡がございました。
ご注文は受け付けておりますが、現在商品はお届け出来ない状況です。
状況が回復し次第のお届けとなりますのであらかじめご了承くださいませ。

<お届け停止地域>
岡山県 倉敷市 真備町
岡山県 総社市 久代、下原、新本、富原、八代、山田
岡山県 高梁市全域
広島県 広島市 安佐北区(可部町綾ケ谷・可部町桐原・大林町・口田南・白木町・狩留家)
広島県 広島市 安芸区(矢野東・矢野西・矢野南・矢野新町・寺屋敷・畑賀・中野・中野東・瀬野・阿戸)
広島県 広島市 東区(馬木・福田)
広島県 江田島市全域
広島県 尾道市 原田町、御調町
広島県 呉市全域
広島県 東広島市全域
広島県 府中市 阿字町、小国町、河佐町、木野山町、久佐町、河面町、斗升町、諸毛町
広島県 三原市 本郷町船木
広島県 安芸郡 熊野町
広島県 安芸郡 海田町(畝・石原・上市・国信・砂走・成本・東・三迫・稲葉・寺泊・中店)
広島県 安芸郡 坂町(小屋浦・水尻・坂西・坂東・鯛尾・坂横浜)
山口県 下関市 豊田町(地吉・今出・大河内)
山口県 下松市 笠戸島
山口県 周南市 金峰、須万

お客様へはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

西日本を中心とした大雨の影響によるお届けの遅延について

2018年7月9日掲載

平素よりLOHACO Yahoo!ショッピング店をご利用いただきありがとうございます。

西日本を中心とした大雨の影響により、現在弊社の西日本の物流センターから出荷する商品を配送会社が集荷できなくなっております。
そのため以下の地域につきましては、ご指定いただいた日時より更にお届けが遅れる可能性がございます。

■対象エリア
富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

お客様へはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

大阪地震によるお届け遅延について

2018年6月18日掲載

平素よりLOHACO Yahoo!ショッピング店をご利用いただきありがとうございます。

6/18(月)7時58分に発生した大阪北部の地震の影響により、
以下の地域において商品のお届けに遅延が見込まれます。

■影響
・「あすつく」対象商品の発送遅延
・各配送会社の配送遅延

■対象エリア
富山県、石川県、福井県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

ご注文いただきました商品は、状況改善次第、安全第一でお届けさせていただきます。
なお、新しい情報が入り次第、追加のご案内をさせていただきます。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせについてのお詫び

2018年6月11日掲載

現在多数のお問い合わせをいただいており、お問い合わせ内容を確認しご返信をするまでに最大で3日以上要しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お急ぎの際はお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

商品の在庫についてのお詫び

2018年6月6日掲載

現在一部の商品について、システムの不具合により、在庫表示の反映に遅れが生じております。
そのため、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
引き続きシステムの改修に努めておりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

「あすつく」商品の出荷遅延のお詫び

2018年5月25日掲載

LOHACO Yahoo!ショッピング店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、多くのお客様よりご注文をいただいており、
5月25日(金)以降に「あすつく」商品をご注文いただいたお客様につきまして
商品の出荷及びお届けに遅れが生じる見込みとなっております。
「あすつく」商品をご購入いただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございません。

ご注文いただきました商品は順次出荷をいたしますので
到着まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様におかれましては多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
なにとぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。