配達日数について

当店では配達ご希望日時のご指定ができます。(ヤマト便ではご指定できません。)

(※注文が集中する時期はご指定できない場合がございます。)

ご指定が特に無い場合は、ご注文を頂いた翌日に発送致します。(お届け日数は下記をご参照願います)

☆お急ぎの発送をご希望される場合は、即日発送も可能です。(午前中までにご注文確認できる分)

☆「あすつく」対応商品については、ご注文日の翌日到着をご指定いただけます。(13時までにご注文確認できる分)

在庫が無く、お取寄せに時間がかかる場合もございますので、

ご注文後、24時間以内に当店からお知らせいたします「注文確認書」メール

必ずご確認ください。

また、交通事情の都合(台風や事故など)により、予定より遅れる場合も稀にございますので、

ご了承願います。

配達可能な日時は下記の通りです。

翌日午前中着

関東地方・信越地方・北陸地方・中部地方・関西地方・中国地方・四国地方・福岡県(一部の地域は翌々日になります)

翌日14時以降

宮城県・佐賀県・大分県

翌日18時以降

岩手県・山形県・福島県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県(一部の地域は翌々日になります)

翌々日午前中着

北海道・青森県・秋田県・沖縄県(一部地域は翌々日の18時以降になります)

 

☆Yahoo!メールをお使いのお客様へ


現在、Yahoo!メールをお使いいただいているお客様から、弊社からお送りした「ご注文確認メール」などが

「迷惑メールフォルダに入ってしまう」、「メールが届かない」というお問い合わせをいただいております。

また、弊社以外の多くの通信販売会社でも同様の問題が起こっているとのご報告もいただいております。

大変お手数をお掛けいたしますが、弊社から送信させていただくメール(@y-bonsai.co.jpを含むメールアドレス)を

Yahoo!メールサービス上で、受信できる状態に設定していただけますようお願い申し上げます。

ご不便をお掛けしますこと、大変申し訳ございません。

 

また、ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。

インフォメーション

●お支払方法について
下記のお支払方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・ゆうちょ銀行(前払い)
・楽天銀行(前払い)
・ジャパンネット銀行(前払い)
・商品代引
※代引手数料は、5000円以下・・・324円
        5000円以上・・・無料
・クロネコ代金後払いサービス(コンビニ後払い)
※手数料は、210円
※一部大型配送商品で佐川急便でお送りする商品は、
 クロネコ代金後払いサービスは
 ご利用出来ませんのでご了承下さいませ。

詳しくはこちら

●お届けについて
お届け日時をご指定いただけます。
(午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時)

お急ぎの場合は、最短出荷しますので、ご注文時備考欄に「最短出荷希望」の旨お書きいただくか、弊社までお電話・メールにてご連絡下さい。

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●アフターフォロー
購入後の商品の育て方など、質問・疑問等はメール・お電話・FAXにてお答えいたします。お気軽にお問い合わせください。

詳しくはこちら

●配送について
ヤマト運輸にてお届けします。
大型商品の発送の場合は佐川急便での発送もございます。

【送料】
 北海道・・・1400円
 沖縄・・・3700円
 その他地域・・・800円


・送料無料商品と一緒にお買い上げいただきました商品は1梱包で発送できる場合のみ送料無料になります。
(北海道・沖縄は除く)。  
・商品を複数個お買い上げいただきました場合、
1梱包で発送できる場合は送料は1つ分しかかかりません。

複数梱包になる場合は送料を梱包数分いただきます。


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●返品・交換について
交換・返品をご希望される場合は、商品到着後2日以内に弊社までご連絡下さい。
商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください

詳しくはこちら

●領収書発行について
【お買い上げ明細(納品書)】と【領収書】の
『電子発行』を行っております。 【発送完了メール】内にて
ご案内を記載させて頂きますので、後程御確認下さい。
【領収書】は、お客様の方で個別に[宛名]や[但書]入力し、
印刷してご利用いただけます。

 ※代金引換・後払いは領収書の電子発行御利用出来ません。

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