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2013年 年間ベストストア バッグ、ファッション小物部門 3位
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  1. コーチバッグのワールドドライブ >
  2. YAHOO!ベストストア賞

株式会社ワールドドライブ 高取 × 株式会社バーチャルイン 高島(以下、「バーチャルさん」という)
 
バーチャルさん) ヤフーショッピングの年間ベストストアー賞おめでとうございます。
 
高取) ありがとうございます。
 
バーチャルさん) 今回はヤフーショッピングのバッグ部門の年間ベストストアー賞受賞ということですが、ベストストアー賞というのはバッグ部門で3社だけが受賞できる非常に貴重な賞だと聞いていますが。
 
高取) そうなんです。Yahooショッピングのベストストアー賞に関してはワールドドライブも何度もノミネートされては何度も落ちる。ということを繰り返していたので、今回、受賞できて、本当に嬉しかったです。
 
バーチャルさん) すごいですね。そこまで人気が出るお店になるためにどんなところに気を使ってお店を運営されてきましたか?
 
高取) そうですね。仕入れ、商品チェック、梱包、お客様対応、サイト運営、全てにベストを尽くしています。
 
 また、お電話のクレームに対しても、店長である私が直接お客様のお話をお伺いして、対応するようにしています。
 
お客さまはとても正直にお店を選ばれますから。その点ではお客様はワールドドライブの審査員のような存在です。
 
バーチャルさん) 細かい部分にまで、気を使ってお仕事をされていらっしゃるようですね。
 
高取) 細かい部分に気を使って仕事をしている点ではバーチャルさんと似ているかもしれません。
 
バーチャルさん) ありがとうございます。
 
高取) ワールドドライブはブランドのバッグを販売するネットショップですから、お客様から偽物という変な誤解を受けないためにも、画像を細部にまで細かく鮮明に映して、お客様に見ていただく必要があります。
 
その点でもバーチャルさんの細かい撮影方法、鮮明な画像はかなり助かっています。

バーチャルさん) ありがとうございます。ワールドドライブさんとしては商品を販売する際にお客様にどんな部分を伝えようとしているのですか?

高取) 画像で見たバッグと、実物を手にしたバッグがイメージどおりで同じだった。という事を目的にしています。
 
やはりお客様からすると、ワールドドライブってどんな会社なんだろう。
これだけ安くしているのは偽物を販売しているからではないだろうか?
とか、ご購入前はいろいろな不安があるかもしれません。
 
本物とご理解いただいたお客様の中にも、実際、手に取ってみた時はどうなんだろう。とご不安なお客様もいらっしゃいます。
 
誠実に、細かく画像をアップしたり、商品説明を丁寧に記入したりすることで、お客様に安心してワールドドライブでお買い物をしていただけると思います。

バーチャルさん) 私もワールドドライブさんでお買い物をしたことがありますが、気に入って使っています。
 
高取) ありがとうございます。取引先の方もたくさん購入していただいて、本当にありがたいです。いつも、アメリカにドルを送金している銀行員の方も、大勢で事務所に来ていただいて、バッグを買ってくれたり、
娘の保育園の先生も大勢でバッグを買いに来てくれたりします。

バーチャルさん) 楽しそうですね。話は変わりますが、高取さんは結婚されて、お子さんも2人いらっしゃる中で、お仕事もされていますが、家庭と仕事の両立はうまくいっていますか?

高取) 頑張ってますよ。主人も最近は協力してくれるので、大分助かってます。仕事と家庭の両立は永遠のテーマですよね。

バーチャルさん) 最後に、お客様に一言、感謝のメッセージをいかがでしょうか?
 
高取) ワールドドライブにご来店いただいているお客様、いつもありがとうございます。
 
これからも日本で一番安い価格のブランドバッグを安心して購入できるネットショップを目指して頑張りますのでよろしくおねがいいたします。

YAHOO!ベストストア賞

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11月17日(日)更新 集計日:11月16日


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