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お支払方法について
当店でご利用いただけるお支払方法は以下の3種類です。

□クレジットカード(手数料当店負担)
□PayPay残高払い
□銀行振込 (手数料お客様負担:前払い形式)

念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

※ 消費税の端数は切捨てでの計算となります。


●クレジットカード (手数料当店負担)

当店でご利用いただけるクレジットカードは以下の5種類です。
【VISAカード】【マスターカード】【NICOS】【JCB】【AMEX】
*お支払方法:一括払い・分割(3・6・10回払い)が可能です。


【お支払総額】

商品代金(税込)+送料(税込) 別途手数料は頂きません。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。


【ご注意点】
 ・在庫の確認及びカード認証終了後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

 ・ご注文者様とカード名義人が同一でない場合はご注文はお受けすることが出来ません。
  また、ご注文時の住所・電話番号がカード会社に登録しているものと違う場合もご注文は
  お受け出来ませんので、予めご了承くださいませ。

 ・諸事情により、カード会社より注文の確認のお電話が入る場合もございます。ご了承下さい。
  カードご使用に関する安全性を確保する目的ですのでご理解のほど宜しくお願い致します。

 ・当店では、Yahoo!ショッピングの安心サービスを使用しているため、クレジットカードナンバー等、
  お客様情報を管理しておりませんので「お客様控え・領収書」を発行することができません。
   詳細につきましてはカード会社からのご利用明細にてご確認下さい。
  安全確保のためですのでご理解とご協力宜しくお願い致します。


●銀行振込(前払い) (手数料お客様負担)

当店では前払いシステムを採用しております。三井住友銀行またはゆうちょ銀行にお振り込みください。
商品のご発送は通常、ご入金確認より3営業日以内となっております。

 


三井住友銀行
≫巣鴨支店 普通預金1496248  ユ)ウッドワーロック

ゆうちょ銀行
振込用紙を利用しない場合≫ 振込先 : 店名:008 普通預金1463903  ユ)ウッドワーロック
振込用紙を利用する場合≫ 記号:10070  番号:14639031


【お支払総額】
商品代金(税込)+送料(税込) 
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。お振込み時にお確かめください。

【ご注意点】
・注文確定後に当店よりメールにて、お振込総額をお知らせ致します。メール発送より1週間以内に
お振込みくださいませ(遅れる場合はご一報頂けると助かります)。

 ・商品の在庫切れ等による金額の変更などが発生する場合がありますので、当店より注文確定メール
(振込総額が記載)が届きましてからお振込みください。

  尚、金額を間違えてお振込いただいた場合や、商品の変更による差額のご返金(注文確定メール到着前に振込)の手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。


お届けについて
当店でご利用いただける配送方法は下記のとおりです。

□通常宅配便(ヤマト運輸、地域によっては日本郵便)

尚、ご注文商品の中に在庫切れ商品が含まれる場合、原則として全て揃ってからの一括発送となります。
別送の場合はお送りする商品毎に送料を計算いたします。
商品発送(手配)後のキャンセルは、状況によって送料の実費を頂く場合もございますので、予めご了承くださいませ。

*海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください


●通常宅配便
【運送業者】
ヤマト運輸(地域によっては日本郵便)

尚、ご注文商品の中に在庫切れ商品が含まれる場合、原則として全て揃ってからの一括発送となります。別送をご希望の場合は、お送りする商品毎に送料を計算いたします。
また、商品発送(手配)後のキャンセルは、状況によって送料の実費を頂く場合もございますので、予めご了承くださいませ。


【発送のタイミング】
クレジット決済 → 在庫がある場合は午前中までのご注文で
翌営業日(土日・祝祭日・臨時休業を除く)出荷
銀行振込決済 → ご入金確認後、
3営業日以内


【日時指定について】
当店からの商品発送は基本的に平日正午までのご注文で翌営業日(土日・祝祭日・臨時休業を除く)となりますが、お届けの地域・天候等に左右される事がありますので、 日時指定をされる場合は
数日の余裕をもって記入していただければ 幸いです(指定がない場合は最短出荷)。


【お届けの目安】
本州・四国のお客様へのお届け → 最短で「
ご発送の翌日」 ※一部地域を除く
北海道・九州・沖縄のお客様へのお届け → 最短で「
ご発送から2日」 ※一部地域を除く


【受け取り拒否について】
商品受け取りの際に、お客様のご都合による受け取りの拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、または長期不在により配達できず運送会社より返品された場合は、後日その際に発生した往復の送料・手数料など損害実費をご請求申し上げます。予めご了承くださいませ
(未成年の方はお買い物の際にご家族の同意が必要です)。


●メール便
【運送業者】
ヤマト運輸(地域によっては日本郵便)
尚、ご注文商品の中に在庫切れ商品が含まれる場合、原則として全て揃ってからの一括発送となります。別送をご希望の場合は、お送りする商品毎に送料を計算いたします。
また、商品発送(手配)後のキャンセルは、状況によって送料の実費を頂く場合もございますので、予めご了承くださいませ。


【配送料金】
メール便対応商品は、全国一律350円(対象商品のみ)でお届けいたします。
※サイズや重量には制限がございます。


【発送のタイミング】
クレジット決済 → 在庫がある場合は午前中までのご注文で
翌営業日(土日・祝祭日・臨時休業を除く)出荷
銀行振込決済 → ご入金確認後、
3営業日以内


【日時指定について】
メール便はポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定は承れません。 日時指定をご希望の場合は、宅急便をお選びくださいませ。


【お届けの目安】
目安として、発送から2〜3日程度かかります。
※北海道・九州・沖縄へはさらにお時間がかかる場合がございます。


【ご注意】
サイズ・重量制限があるため、商品の同梱やラッピング、緩衝材の対応ができません(商品をそのまま袋に入れるだけとなります)。
複数商品の場合、同梱できない場合があります。予めご了承ください。

郵便受けに投函・配達するサービスとなりますので、不達や紛失の補償や配達日時および曜日の指定はできませんので、予めご了承の上、ご利用くださいませ。


ラッピング・熨斗について

当店ではラッピング・熨斗は、
有料にて対応させていただいております。
ご希望の方は【有料ラッピング(リボンシール付き) 】または【有料ラッピング・熨斗付き】よりご注文ください。

>>有料ラッピング(リボンシール付き) >>有料ラッピング・熨斗付き

【ご注文方法】
・有料ラッピングの商品ページより、お好きな包装紙をお選びいただき、商品同様、ラッピングの必要な個数分をカートに入れて下さい。
・個別包装や2つ以上の商品のセット包装、熨斗の連名や但し書きなど、出来る限り対応させていただきますので、注文フォーム途中の「ご注文内容確認」ページ最下部の【ご注文を確定】ボタンのすぐ上にある [ストアへのご要望]欄に、ご要望をなるべく詳しくお書きください。

【ラッピング詳細の記載例】
・注文した商品を【別々/一緒】にラッピング
・注文した商品のうち、○と○を【一緒】にラッピング
・注文した商品のうち、○と○を【別々】にラッピング
・熨斗は○○と□□の連名で、右側に○○の名前を書いて! などなど


【ご了承くださいませ】
・[ストアへのご要望]欄にラッピングご希望の旨をご入力いただいても、
有料ラッピングをカートに入れていない場合はラッピングを承ることが出来ません
・ 商品の大きさや形、外箱の有無によってはご希望のラッピングが不可能な場合があります。
・ 商品ページにて包装をお断りしている商品に関しましては、 ラッピングはお受けすることが出来ません。
・包装紙の規格サイズがありますので、お選びいただいた柄でお包みできない場合がございます。
・複数の商品をまとめてお包み希望であっても、商品のサイズによってはお包みできないことがあります。
・商品に箱がある場合は包装紙にてお包みいたしますが、箱がない場合や複数の商品をまとめてお包みする場合は、ラッピングバッグとなります。
・リボンシールにて対応させていただくため、十字のリボン掛け等は対応しておりません。
・省資源の観点より、ギフト用の箱、メッセージカードのご用意はございません。

明細書・領収証について

当店では環境保護の観点より「納品書・領収書」をお荷物に同封しておりません。

当店では省資源の観点より、 基本的にはご注文の内容は受注確認メールにて確認をお願いしており、下記をもちまして領収証とさせていただいております。
別途領収書をご入用のお客様は、ヤフーショッピング、ご購入履歴より発行が可能です。
(2020年7月現在、アプリ上には機能がございません。ブラウザ版をご利用下さい。)
・クレジットカード
カード会社発行の請求明細証が公的な領収証としてご利用いただけます。領収証の宛名はカードご登録者様氏名となります。
・銀行振込
振込票(ご利用明細)又は通帳記載のコピーが公的な領収証としてご利用いただけます。領収証の宛名は振込者様氏名となります。
プライバシー保護について
お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名・メールアドレス・ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外に、第三者に譲渡又は利用する事は一切ございません。
どうぞ安心してご利用下さい。


その他のご注意
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●ウッドワーロックYahoo!ショッピング店は、練馬本店のWEBオーダー用ショップではありません。練馬本店とは別事業部のショップですので、商品構成、価格、決済方法、配送料金等が異なる場合があります。ご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。


返品、交換、保証について
商品がお手元に届きましたら、すぐに破損していないか、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、注文等が違っている場合やご注文された商品に不備があった場合は、お手数をおかけいたしますが、下記にすぐにご連絡くださいませ。
当店にご連絡頂かない状態で返品された場合、当店ではご連絡が取れるまで受け取りはいたしませんので予めご了承くださいませ。
尚、返品・交換は、未開封、未使用、未加工のものに限らせて頂きます。

ウッドワーロックカスタマーサービスセンター
メール : info_yahoo@woodwarlock.jp
電 話 : 03-5906-5869 (9:30〜16:00 土日祝定休)
担 当 : 小相沢・徳田・齋藤

詳しくは下記をご確認ください。

●返品、交換について
【商品不良・間違いについて】
大変申し訳ありません。 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、注文等が違っている場合や
ご注文された商品に不備があった場合は、お手数をおかけいたしますが、すぐに当店までご連絡くださいませ。
直ちに返品・交換をさせていただきます。

【商品不良以外の返品・交換について】
商品到着後7日以内に[お名前][受注番号]を明記の上、下記のアドレス・電話番号等にご連絡下さいませ。
(
ご連絡なく直接商品をお送り頂いても対応できません。)
ご連絡いただき次第、返品・交換方法についてご説明させていただきます。
尚、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。


【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの


【ご注意点】
・配送途中の破損などの事故の場合、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します
お客様のご都合による返品・交換は、実費送料振り込み手数料等お客様ご負担でお願いします。
・受注生産品、受注発注品のキャンセルは
お受けできませんのでご了承くださいませ。
・当店では発送前の検品の際など、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さい。


【連絡先】
ウッドワーロックカスタマーサービスセンター
メール : info_yahoo@woodwarlock.jp
電 話 : 03-5906-5869 (9:30〜16:00 土日祝定休)
担 当 : 小相沢・徳田・齋藤



●保証について

原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねます。予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。
また、「長く遊んで壊れてしまった」など、有料にはなりますが修理が可能な場合もございますので、当店までお気軽にご相談ください。



木製玩具等の購入に関するご理解とお願い
●木はおもちゃになって、なお生きているのです
当ウッドワーロックでお取り扱いしているアイテムの殆どは、ドイツやスイスといったヨーロッパの国々からやってきます。 日本とヨーロッパの気候の差もありますが、それ以前に木のおもちゃは、天然の部材を使っており、材料やおもちゃになっても生きていますので、湿度や温度の変化によって微妙な膨張・収縮を繰り返しています。

殆どの場合は問題ない(気がつかない)程度のものですが、保管場所や時期によっては積み木の寸法に多少の誤差が出たり、ペグや動く部分が固くなるなどの明らかな症状が現れる場合があります。

これは木が生きている証拠であり、時期や保管場所を変えるだけで改善されることが多いですから、少し様子を見ていただけると良いと思います。
●木のおもちゃには、それぞれ個性があります
また、当店で扱っているおもちゃの多くは、現地の職人によって手作業で生産される場合が多く、しかも材料が天然のもののため、木目や節といったものの均一性の違いや、小さなキズ、若干の色ムラなど見られる場合もあります。

人にもそれぞれ個性があるように、木のおもちゃにもそれぞれの個性がありますので、木製品の良さ、味だとご理解ください。
商品の検品は現地でも日本でもしておりますが、基本的にヨーロッパでは遊びに支障がないものは良品(色ムラや隙間など)とする傾向があり、良品であるという基準値が日本のお客様と違う場合があります。
限りある自然の材料を大切に使うという精神が昔から強いため、日本のような精密さ・均一性を求めることが難しく、交換をご希望になられてもご要望をお受けできない場合がございます。
どうぞご了承の上ご注文頂き、末永く木のおもちゃとお付き合いくださりますよう、みなさまのご理解ご協力をお願いいたします。

木のおもちゃウッドワーロック店主   齋藤直之

営業日カレンダー

定休日

  • 2020年12月

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  • 2021年1月

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    10 11 12 13 14 15 16
    17 18 19 20 21 22 23
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    31



 お支払方法は、上記クレジットカード・銀行振込(前払い)
 がご利用いただけます。

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【最短の発送日】
 平日正午までのご注文(クレジット)
 →在庫ありの場合、翌営業日発送可能
   (土・日・祝祭日・臨時休業日を除く)
 
 平日正午以降のご注文(クレジット)
 →在庫ありの場合、
翌々営業日発送可能
   (土・日・祝祭日・臨時休業日を除く


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 当店では、有料でラッピングのサービスを行っております。

 通常のお包み(包装紙またはラッピングバッグ)…1件 50円
 熨斗付きラッピング…1件 80円

 ラッピング代金はすべて、環境保護活動に役立たせて
 いただいています

ラッピングについてはこちら>>

木のおもちゃ ウッドワーロック
〒176-0005 東京都練馬区旭丘1-26-3-102
TEL:03-5906-5869  FAX:03-5906-5109
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受付時間9:30から16:00まで(土日祝定休)
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