Q 海外発送は可能ですか?
A 大変申し訳ありません、当店では海外への直接のご発送には対応しておりません。海外からのご注文は多いですが、殆どの方は日本国内のご実家・ご友人宅等をご指定いただいております。
Q 絶版(品切れ・再販未定)になった「○○○」はありますか?
A 非常に多いお問い合わせですが、残念ながら殆ど場合、当店にも在庫がありません。当店ではお薦めできるものばかりにアイテムを絞り込んでいるため、在庫の回転が比較的早く、倉庫の奥で眠っている・・・といった可能性がゼロに等しいのです。但し、稀に在庫がある場合もありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q 取り置きは可能ですか?
A 1週間ほどであればお取り置きはいたします。但し、ご注文後にご連絡や巣鴨本店(実店舗)にご来店いただけない場合には、1週間ほどで自動的にキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。
10〜12月の最盛期は残念ながら、お取り置きはできません、予めご了承くださいませ。
Q カタログだけの注文はできますか?
  金額が少量なので 郵便やメール便で送って欲しいのですが・・
A どの商品であれ1つよりお送りいたしております。送料についてですが、大変申し訳ありません、商品を確実にお届けするために基本的には宅配便にての配送を選択いただくようお願いしております。メール便も選択可能ではありますが、ポストに入れるので(手渡しではない)、稀に届かないなどのトラブルがあります。また当店ではメール便での配送事故について保証をしておりませんこと、ご了承の上ご選択ください。配送料に関しては【お支払・送料】をご覧くださいませ。
Q 口に入れても塗料は問題ないですか??
A 問題ありません。当店で販売している製品は【CE EN-71】という厳しいヨーロッパの基準をクリアしております。詳しい説明は【CEマークってなぁに?】をご覧ください。
Q 支払いはどうすればいいですか?
A お支払方法は「銀行振込」「クレジット決済」の2種類が可能となっております。手数料などの詳細は【お支払・送料】をご覧下さいませ。
Q MICKI(ミッキィ)社とBRIO(ブリオ)社のレールは、つなげますか?
A つながります。ミッキィもブリオもスウェーデンの会社で、子どもたちのためにメーカーが違っても一緒に遊ぶことが出来るように、木製レールに互換性をもたせています。当店では扱いがありませんが、後続のラーニングカーブ社(アメリカ製)もミッキィやブリオのレールサイズに合わせて作っていますので、つなぐことが出来ます。

ミッキィとブリオのレールの違いですが、ジョイントの違い(ブリオは木製、ミッキィは樹脂系です)があるぐらいで、他は殆ど同じと考えて頂いて差し支えないと思います。レールの幅、部材は同じくブナ材で基本レールセットもほぼ同じような構成です。但し、ジョイントの長さが数ミリ違う為(ミッキィの方が若干短い)、ミッキィのオス(凸部分)をブリオのメス(凹部分)に接続すると、遊びがない程ピタッとはまりますが、反対にブリオのオスをミッキィのメスにはめると3ミリ程の隙間(遊び)ができるので、車両を通すと少しガタガタする感じがあります。適度な遊び(隙間)は木製レールにとって必要なことですが、できればレールについては、どちらかで統一する方が望ましいと思います。以前はブリオの方が若干、高かったのですが、今は値段にも大きな開きがありません(車両は除く)。ただ、部品の多さでいえばブリオに軍配が上がると思います。反対に、ミッキィの接続部は取り外しが可能なため、レールを接続する際に便利なことも多いですし、接続部や車輪のパーツ売りがあります。

BRIOの接続部(木)が折れたりすることは滅多にありません。BRIO列車の一部(廃盤となったトーマスシリーズや新幹線など)は背が高いため、MICKIの橋やトンネルの下をくぐれませんのでご注意ください。その場合は、橋の下に積木やボール紙などを挟むことで対処できます。
Q 商品のパーツがなくなった場合は取り寄せができますか?
A 基本的に出来ます。当店ではブリオ車両の車輪などのパーツにも対応できます。
Q 基尺ってなんですか? 積み木を選ぶときに必要なんですか?
A 【基尺】とは基本となる寸法のことで、積み木を選ぶ上で重要な役割を担います。購入される前に【積み木の選び方】をご覧くださいませ。

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 当店では、有料でラッピングのサービスを行っております。

 通常のお包み(包装紙またはラッピングバッグ)…1件 50円
 熨斗付きラッピング…1件 80円

 ラッピング代金はすべて、環境保護活動に役立たせて
 いただいています

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木のおもちゃ ウッドワーロック
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