お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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楽天銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■お支払い手数料 0円
■代金引換でお支払いの場合、宅配便料金に併せて下記の料金がかかります。
（商品代金合計） （代引手数料）
1 ～ 20,000円 515円
20,001 ～ 30,000円 620円
30,001 ～ 100,000円 830円
100,001 ～ 300,000円 1,250円
■コンビニ決済：お支払い手数料 0円
■銀行振込（ペイジー）決済：お支払い手数料 0円 -
■商品代引に関しまして
運送会社のドライバーがお客様のお宅へ商品をお届けに上がった際に、その場でお支払い下さい。
手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
手数料の詳細については、下記「手数料について」をご確認ください。
代金引換の場合は、運送会社より発行される伝票の控えがそのまま正式な領収書となります。 -
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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飛脚宅配便 当日発送
大型配送
クリックポスト（ポストへ投函）
ヤマト運輸
飛脚宅配便 受注生産
メーカー商品（大型配送）
メーカー商品（中型配送）
個別配送
メーカー配送（大型配送）2 -
■佐川急便 飛脚宅配便・クリックポスト
一律 手数料0円
■ヤマト運輸
一律 手数料1,100円
■大型商品 （弊社指定配送業者）
基本手数料0円、北海道、沖縄及び離島の場合は別途見積もりになります。
※大型商品宅配便でのご購入のお客様は、階段やエレベーター・お部屋の入口など、事前に搬入経路を必ずご確認下さい。
搬入できずキャンセルの場合は、お客様ご都合でのキャンセルとなりキャンセル料及び往復送料が必要になりますので、ご了承下さい。
※搬入につり上げ作業やクレーンの使用、３階以上の階段での搬入は追加料金が必要になりますのでご了承ください。
※大型配送に関しての詳細は、下記に（７）記載いたしますので、ご確認ください。
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在庫管理には細心の注意を払っておりますが、稀に入荷待ち、完売となっている場合がございます。
また、製造工程によっては、お届けまでに日数がかかる場合もございます。
メールでご案内いたしますので、必ずご確認いただきますようお願いいたします。
●アイアン商品・完成品・・・・クレジットカード決済の場合、ご注文確認後、２営業日以内に出荷いたします。
※前払い（コンビニ・ペイジー）の場合は、ご入金確認後、２営業日以内に出荷いたします。
※PayPay残高払い、キャリア決済、モバイルSuica決済の場合、ご注文確認後、2営業日以内に出荷いたします。
商品を出荷して約３日程度でお届け致します。
●受注製作品・・・製作開始させていただき、約３～４週間程度で完成、出荷手続きとなります。
（大型連休を挟む場合、大幅に送れる事がございます。予めご了承ください。）
※クレジットカード決済の場合は、ご注文確認次第、製作開始となります。
※前払い（コンビニ・ペイジー）の場合は、ご入金確認後、製作開始となります。
※PayPay残高払い、キャリア決済、モバイルSuica決済の場合、ご注文確認次第、製作開始となります。
※出荷から、お届けまでに日数がかかります。
【参考】東京都…出荷日から、約７～１４日後お届け予定
ご注文時の受注状況によっては、商品の出荷までにお時間を頂く場合がございます。
即日出荷の対応は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
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商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、７日間以内にメールにてご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
交換の作業（搬入搬出・梱包・設置・組み立て作業等）につきましては、お客様作業となります。
大変ご迷惑をおかけしますが、予めご了承ください。
キャンセルについて
受注生産品、又は一部仕様変更の場合、発送前のキャンセル料につきましては、基本的に以下の通りとなります。
（１）注文確定から商品製作前までの間にキャンセルをされる場合
代金の50％をお支払いいただきます。
（２）商品製作中から納品するまでの間にキャンセルをされる場合
代金の80％をお支払いいただきます。
（３）その他キャンセル時の留意事項
受注生産品、又は一部仕様変更の場合は事前に代金お支払いいただいておりますので、差額分をお支払いたします。
ご購入いただき、お支払いいただいた時点で、上記に同意いただいたものとして作業いたしますのでご了承ください。 -
（１）一年保証
「Wooden JAPAN 匠一松」の全商品には安心の一年保証がついています。万が一の際には有償にて修理を実施いたします
（海外輸入品は除く）。保証適応時、修理費用及び送料等実費をご負担ください。
症状の度合いにより修繕不可能の場合もございます。何卒ご了承ください。
下記のような場合は、保証期間中であっても本保証は適用されません。
・お客様の責任で修復不可能な傷や汚れが生じた場合
・サイズ・数量・仕様等のご注文誤り
・設置した際のサイズ違い(設置すると思ったより大きすぎる、小さすぎる)
・搬入経路確認不足により商品を搬入できなかった場合
・取扱説明書で指示された以外の用途に使用したことによる故障や不具合
・仕様の限度を超えた使用方法による故障や不具合
・お客様による誤った使い方や組み立てによる故障や不具合
・当社以外やお客様での修理や分解・改造による故障や不具合
・通常使用における傷・汚れ・自然摩耗・消耗・経年劣化・木部の変質等
・お届け後のお客様による輸送・移動・落下等による故障や不具合
・火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災による故障や不具合
・飲食店や公共施設、店舗利用など不特定多数の方が使用される環境下に設置した商品
・環境の変化により発生する修復不可能な割れ・反り
・屋外または過度に湿度の高い場所に保管・設置していた場合
・動植物等の外部要因による故障、汚損
・その他、弊社が定める除外規定によるもの
（２）経年変化・環境変化
一枚板及び無垢材は商品完成後も様々な木材の変化が起きます。経年変化、環境変化（割れ・反り・色褪せ）への対策は十分にしておりますが完全になくなるわけではございません。
経年変化または環境変化（割れ・反り）による返品・返金等はできかねます。経年変化の修理は有償にて実施しますので、ご依頼の際はお問い合わせください。
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