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ご 利 用 案 内
・商品の受注について

ご注文は年中無休24時間受け付けております。
【営業時間】月〜金曜日(午前10:00〜午後5:00)
【休業日】土、日曜日・祝日(当社指定休業日有)
詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。
確認メールの送信、お問い合わせへの返信、商品の発送は翌営業日となります。 ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■当店では発送前に開封検品を行っております。商品袋に開封の形跡が残ってしまいますが、不良軽減の為ですのでご了承ください。


・商品のお届けについて

宅配便
950円(北海道・九州)/540円(本州)/580円(中国・四国)/1200円(沖縄・離島)※代引きの場合、上記に代引き手数料が追加されます。
本州・四国・中国地区は5000円以上のお買い物で送料無料になります。
北海道・九州・沖縄は10000円以上で送料無料となります。
送料無料商品の場合、北海道+400円、沖縄・離島+600円が必要です。
メール便
メール便160円です。商品到着まで3〜4日掛かります。
※メール便は、時間指定・代金引換えはご利用頂けません。ご指定された場合、宅配便(送料別途)に変更いたします。

●納品書・領収書について
ペーパーレス運動として、基本的に同封しておりません。「ご注文ありがとうございます。」メールの内容をご利用くださいませ。

・お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
●クレジット決済


●商品代金引換払い
代金引換額に応じて下記の手数料を申し受けます。
[1万円未満] 手数料315円
[1万円以上〜] 手数料420円
※運賃は別途掛かります。
※高額で代引きをご利用の場合、発送前にお客様にご連絡させて頂いております。連絡が付かない場合は発送を保留させて頂きます。3日以上はキャンセルとなります。ご了承ください。

●銀行・郵便、振り込み

■銀行・郵便、振り込みは、ご入金確認後3営業日以内の発送になります。
■振込依頼メール送信より[3日以内]に指定の口座にお振り込みください。それ以上はキャンセルと判断させて頂きます。
※お振り込み手数料は、お客様のご負担になります。

・在庫切れについて

商品管理は徹底しておりますが、複数の店舗での在庫を、一括で管理しております為、他のお客様のご注文のタイミングと、同時に重なりました場合、在庫数以上のご注文が入り、 商品をご用意できない場合や商品の発送までお時間を頂く場合がございます。この場合、弊社よりメールにてご連絡いたしますので、ご確認頂きます様お願い致します。
・お届け・納期について

■当店は環境負荷の軽減のため商品破損の恐れがない場合、一歩踏み込んだ環境対策として簡易包装を推進しております。
子供達の地球の為ですので、ご協力の程お願い申し上げます。

通常はご注文、ご入金日より3営業日以内に発送いたします。
■確認メールを配信後、出荷準備が整い次第、順次発送となります。
■発送後、お荷物お問い合わせ番号をメールでお送りいたします。
※天候・交通事情等やむを得ない事情により発送が遅れる場合がございます。配達遅延の疑いがある場合は、メールでご連絡ください。

・返品交換について

不都合等あった場合、良品交換または返品させていただきます。お買い物ガイドをご確認の上、3日以内にご連絡くださいませ。
■サイズ交換、・お客様都合でのご返品の場合、返送の際の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。その際のご返金金額は 商品代金のみとなります。
※一度ご使用になられた商品、商品到着後一週間以上経過した商品等の返品・交換は受け付けかねますのでご了承ください。
※不良交換方法につきましては当社規定の配送方法のみ対応可能となります。 商品不良の際の商品交換以外の保証は一切お受けする事が出来ませんのでご了承ください。

返品については【コチラ】より、ご連絡ください。

・キャンセルについて

●ご注文日が営業日、または出荷日の場合、ご注文の変更キャンセルは当日15:00まで。15:00以降のご注文は翌営業日15:00までにお願いします。 休業日のご注文は翌営業日15:00までにお願いします。

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