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    当店の商品は全て消費税込みの価格です。

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送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸(クール便)
    お届けは全てヤマトクール宅急便のみの配送となりますのでご了承下さい。実際の配送料の差額とクール代金は当社が負担しております。

  • 送料

    送料はお届け先により異なります。また¥15,000円以上お買い上げのお客様は1箱分を送料無料とさせていただきます。

  • お引き渡し時期について

    商品のお引き渡し時期は、午後3時までご注文の場合最短で当日の5時発送が出来ます。通常は翌日発送となりますので発送日の指定は翌日以降でお願いいたします。一部地域兵庫県の一部から九州方面にかけて、四国、離島、北海道は中1日必要になります。九州の一部離島は中2日必要です。

    出来るだけ到着日の直前発送を心がけております。なお、日曜日がお休みですので月曜日着のお荷物は土曜日発送となりますのでご了承下さい。

    注文後14日以内のお引き取りをお願いしております。どうしても14日以内のお引き取りが出来ない場合はお申し出下さい。

    臨時休業がございますので店舗休業日をご確認の上ご注文をお願いいたします。

    なお年末年始は12月30日より1月3日迄お休みを頂きますので、発送日の指定は1月5日以降でご指定ください。

  • 海外へのお届けについて

    海外への発送は現在の所行っておりません。

販売条件について

  • アルコール商品について

    20歳未満の方には販売できませんのでご了承下さい。

  • 販売条件について

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ブッショネなどコルクのダメージに関しては到着後1週間以内でしたら交換させていただきます。ただし必ず5分の4以上のワインが残っている場合に限ります。返品後当社で確認してからの対応となりますのでご了承下さい。なおコルクも一緒に郵送でお送りください。

    送料に関しては、返送分はお客様負担、ブショネを確認して上での代品の配送料は当社で負担いたします。

    エチケットの破損等はバックヴィンテージの場合は通常多少のダメージを受けている場合がありますのでご了承下さい。
    (エチケットの状態に関しては、インポーターが日本で検品しておりますが、日本と違い海外のワインの場合、どうしてもエチケットの状態に問題があるものが発生してしまいます)

    またキャップシールの部分が蜜蝋の場合、通常の輸送で割れる場合が多く若干破損している場合があります。ご了承ください)

    また商品の性質上抜栓後2日以内にご連絡下さい。
    (ブショネなどのコルク不良に関しては生産者、インポーター、酒販店、顧客のどこが負担するかは現在各社によって判断が異なります。平行物に関してはお客様負担となりますが、正規輸入品に関しては当社が責任を持って対応させていただきます)

    また商品の性質上お客様のご都合による返品は受け付けられませんのでご了承下さい。

  • 商品の保証について

    ワインホリックのワインは、生産者の元で飲むワインと遜色ない状態であることを保証いたします。一部平行品の場合は、平行業者の元にある状態と遜色ないことを保証いたします。

    ワインには瓶差、コルクの不良などワイン固有の問題があります。コンディションに関しては保証いたしますが、個別の問題に関しては保証しかねますのでご了承ください。

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