お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 【業者】佐川急便・西濃運輸※誠に申し訳御座いませんが、配送業者の指定につきましてはお受け出来かねます。
【備考】●お支払総額は、商品代金(税込)+送料となります。●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
銀行振込(前払い) 必ず当店からのご注文確認メール受領後、入金して下さい。必ずご注文者様のフリカ゛ナとお振込名義を一致させて下さい。メール到着後、5日以内にお振込み下さい(振込手数料はお客様負担、5日間が経過後はキャンセル扱い)ジャパンネット銀行 本店営業部(ホンテン)普通 7742268 株式会社ファミリー・ライフ
消費税の取り扱いについて 当店では商品代金・送料・手数料を含む全ての金額に対して税込表示を行っています。
尚、税率及び計算方法については以下の通りとなっています。

【消費税率】
8%

【消費税計算順序】
1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】
切り捨て
手数料について 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円

クレジットカード決済による分割払い時等による手数料につきましては、お客様ご負担にてお願い致します。
お支払い方法 当店でのお支払いは、

安心の代金引換 クレジットカード 銀行振込 Yahoo!マネー/預金払いにて
お願い致します。

1)代金引換

【業者】佐川急便・西濃運輸
※誠に申し訳御座いませんが、配送業者の指定につきましてはお受け出来かねます。

【備考】●お支払総額は、(商品代金合計×1.08)+送料となります
     ※消費税の端数は切り捨ての計算となります。

2) クレジットカード

当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース
Amexカードの他UFJ、SAISON、DC、UC,JACCS、NICOS,CF,AEONのマークがプリントされているカード会社のカードをご利用いただけます。

株式会社ネットラスト提供のリアルタイムで安全な決済サービスになります。カード番号はカード会社への送信のみで、注文先ストアーを経由せずに送信されるため安心です。
当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払回数は以下の通りとなります。

●1回払い
●リボルビング払い
●分割払い(3回、6回、10回、15回、20回よりお選びください。ただしクレディセゾン、ダイナースカードでの分割払いはご利用いただけませんのでご注意ください。)
●ボーナス一括払い
●夏のボーナス一括払い(7月、8月)
●冬のボーナス一括払い(12月、1月)

クレジットカードの分割払い(3回払以上)には分割手数料がかかります。

分割手数料はカード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認ください。

クレジットカードのご名義人様とご注文者様のお名前に相違がある場合につきまし はご注文をお断りさせて頂いております。予め、ご了承の程、お願い致します。ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

3)銀行振込
【お振込時のご注意】
必ず当店からのご注文確認メールを受け取ってからご入金をお願い致します。
必ずご注文者様のフリガナとお振込名義とを一致させてください。
お振込名義の前に受注番号のご入力をお願い致します。

wim-●●●●
●●●●が受注番号となります。
※受注番号はご注文確認メールに記載されております。
 処理を円滑に行う為にも何卒、ご入力の程お願い申し上げます。

振込手数料は誠に恐れ入りますが、お客様のご負担でお願い致します。

多くお振込頂きました場合につきましては、誠に恐れ入りますが、返金手数料を差し引きさせて頂きましてからのご返金となります。また、ご入金後、お客様都合によるキャンセルの場合につきましても同様となります。
ご返金の際、ご返金金額が返金手数料以下となってしまわれた場合につきましては、ご返金ができかねますのでご注意の上、ご請求金額どおりの金額にてお振込をお願い申し上げます。

ご案内メール到着後、5日以内にお振込み下さい。5日間が経過してしまいました場合につきましては誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きます。
ご入金確認後、商品のご手配となります。

【お振込先】ジャパンネット銀行 本店営業部(ホンテン)
      普通 7742268  
      株式会社ファミリー・ライフ

4)Yahoo!マネー/預金払い
Yahoo!マネーは、Yahoo! JAPANが提供する電子マネーです。
専用のアカウントを作成することで「Yahoo!ショッピング」「ヤフオク!」「LOHACO※」でのお買い物に利用できます。
また預金払いは、対象の銀行口座を登録することで、マネーの残高が足りない場合、差額を口座から直接引き落としのうえ、お支払いすることが可能です。

ご利用には登録が必要です。
詳細はこちらからご確認ください。
https://wallet.yahoo.co.jp/guide/money/
お支払い期限について 1)代金引換の場合
  代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

2)クレジットカード
  クレジットカード会社の規定に基づきお支払い下さい。
  

お届けについて

お届け方法
商品のお届けには以下の宅配便を利用致します。

【業者】
佐川急便・西濃運輸
※誠に申し訳御座いませんが、配送業者の指定につきましてはお受け出来かねます。

【必ずご確認ください】

ご配送の日付指定につきましては、お受けすることが出来ません。

詳細なお時間指定は出来ません。
お時間の指定は午前・午後のみとなります。

お客様のお住まいの地域によっては、配送業者の都合上、午前指定が出来ない地域がございます。また、土日祝日のお届けにつきましても出来ない地域が御座います。

配送業者の指定はお受け出来かねます。

予めご了承の程、よろしくお願い致します。
送料 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は<送料×個数分>になります。

【重要】送料改定のお知らせ
この度、弊社で利用している運送会社の料金改定要請に伴い、お客様には大変に心苦しいお願いとなり恐縮ではございますが、当店の送料を改定させていただく事となりました。
つきましては、2017年8月28日より、下記の通り送料価格の改定を行わせていただきます。

今回の改定によりお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

区分A 799円 → 972円
区分B 993円 → 1490円
区分C 1490円 → 1998円
区分D 1998円 → 2494円
区分E 2494円 → 2991円
区分F 2991円 → 3499円
区分G 3499円 → 3996円
区分H 3996円 → 4492円
区分I 4492円 → 4989円
区分J 4989円 → 5497円
区分K 5497円  → 5994円
区分L 5994円 → 6490円
区分M 6490円 → 6987円

【送料分消費税】
この料金には消費税が 含まれています。

【その他】
お届け先が離島及び一部地域につきましては、お支払方法の変更または追加送料が掛かります。その際には、改めまして当店よりご案内をさせて頂きます。
お引き渡し時期について ご注文後、原則1~2週間でお届けします。それ以上かかる場合はメールにてご連絡をさせていただきます。
海外へのお届けについて 申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●商品の交換・返品については、お届け後8日以内に下記までご連絡を下さい。
 (返品先の住所が当店でない場合がございますので、必ず事前にご連絡を下さい。)
 連絡が無く、商品のみをお送り頂いた場合は受け付けをしない場合がございますので、ご注意ください。

●ご注文頂いた商品は、原則、発送手続き後はキャンセルを承ることが出来ません。


●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えをさせて頂きます。
 ※誠に恐れ入りますが商品の在庫状況によりましては、ご返品・ご返金対応となる場合がございます。

●但し、以下の場合は保証対象外となります。
 
 一度ご使用・組立になった商品や、イメージ違い等のお客様のご都合による
 商品の返品・交換はお受け致しかねますので、十分にご検討の上、ご注文をお願い致します。

 ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となります為
 初期不良による交換のお申し出は商品お届け後3~4日以内にお願い致します。

 商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことが出来かねます。

 商品写真は、ご利用のモニター環境により色味に差異が生じる場合がございます。
 「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」等のイメージ違いによる商品の交換及び返品は
 基本的にお受けすることが出来ません。

●ご注文頂きました商品がセット商品の場合につきまして、セット商品の一部のみのご返品・ご返金対応につきましてはお受け出来かねます。ご交換にてご対応をさせて頂きます。

●食品の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。万一の不良品はお取り替え致します(送料当社負担)。返品のご連絡は、商品到着後、8日以内にお願い致します。

ご連絡の際には、以下の項目をご記入ください。
 
・ご注文者様のお名前
・ご注文時のお電話番号
・ご注文番号

連絡先:e-mail:yahooinfo@family-life.co.jp
TEL:048-561-2525(営業時間:平日10:00~17:00)

※営業時間外のお問い合わせについては翌営業日以降の処理となります。
※商品のご返送先につきましては、ご連絡時にお伝え致します。
商品の保証について 商品保証は各メーカーの保証規定に準じます。
保証書には、店舗記載、日付の記入はいたしておりません。
商品発送の配送伝票が控えとなりますので、保証書と併せて保管してください。

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