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【長期不在・受取り拒否・住所不明で商品をお受け取り頂けない場合】

お客様の長期不在等で受け取りが遅れた場合、宅配業者でのお荷物保管期間は理由にかかわらず発送日含めて、最大14日間までとなります。
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【返品・交換について】

●返品・交換が可能な商品
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・不良品や破損品が届いた場合

※お手数ではございますが、上記のような場合は、到着後3営業日以内にメールにてご連絡ください。(ご購入者様のお名前・ご注文番号を必ずご明記ください。)

※在庫がない場合は、同額商品での交換か、ご返金とさせて頂きます。

●返品・交換をお受けできない商品
・お客様都合による返品・交換
(イメージが違う、サイズが合わない等)
・一度でも着用した商品
・タグを紛失または外された商品
・お受取り後の汚れや、破損された商品
・香水やたばこ等のニオイが付いた商品
・着用に支障がない軽度のほつれやもつれ

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。 ご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良や配達時の破損品の返品・交換につきましては、弊社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品についてのご連絡先
まずはメールにてご連絡ください。
ご購入者様のお名前・ご注文番号を必ずご明記ください。
後ほどご返信をさせて頂きます。

返品ご連絡先:wiginbloom@agost.jp

担当者:株式会社アゴスト 小田浩美



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当店ではより早くお客様のお手元に商品をお届けするために、即日発送に努めております。
ご注文確定後は出荷準備体制に入りますので、キャンセル・変更は承れません。ご了承ください。

商品発送後のキャンセル・変更につきましては、往復の送料をご負担いただくこととなりますので、ご注意をよろしくお願い申し上げます。



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埼玉県さいたま市緑区原山1-18-17
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