気づかいの壁 ーー 「気がつくだけの人」を「気が利く人」に変える、たった1つの考え方
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発売から1ヶ月で「3刷」の重版が決定 周りからの印象が180度変わる「気くばり」の戦略書 【指導実績200社、2万人以上】元リクルートCS推進室教育リーダーが教える、シンプルな習慣を凝縮 あなたの心の壁を乗り越え、相手の心の壁を尊重するだけで大丈夫 精神科医・樺沢紫苑氏 推薦 「コミュニケーションが苦手でも、“小さな気づかい”さえあれば、相手の心は大きく動く」 「あの人、困ってるかも?」 と、せっかく気がついたのに、 「迷惑だったらどうしよう…」と躊躇したり、 「たぶん大丈夫だろう」「余計なひと言かもしれない」 「スタンドプレーと思われそうだ」… と自分に言い訳をしていませんか? この本では、誰でもできる気づかいなのに、 絶妙にできていないリアルな実例を多数、紹介。 謙虚な人。内向的な人。繊細な人。思いやる人……。 そんな“気づかいの素質”を持つあなたが一歩を踏み出す戦略書です。 ・見返りを求めるクセを取り除く ・「すみません」と言いそうになったら「ありがとう」に変える ・質疑応答の「ハードルを下げる」一言をいう ・「大丈夫?」以外の声がけをする ・確実に伝
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