2020年8月1日から8月17日まで夏季休業となります。ご注文は出来ますが、商品発送やお問い合わせ対応は出来ません。

営業日カレンダー

定休日

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ご利用ガイド

<ご注文に関して>
◆店頭でも同時販売しておりますので、ご注文と入れ違いで品切れとなる場合がございます。その場合は弊社よりキャンセルのご連絡をいたしますので、ご了承ください。
◆当店では最短のお届けを心掛けておりますが、 ご注文が大変混み合う連休明け、長期休業明け、イベント開催時、繁忙期等にはお時間を頂く場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが、悪しからずご容赦下さい。
◆ネット通販と云う性格上、故意によるお荷物の受取り拒否や還付等をされたお客様は、当店の判断により、その後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
◆ご注文を頂いた時点では在庫有り、販売中と 表示されていた商品でも、同一商品への注文集中や ネットワーク状況等により、在庫切れとなる場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡した上で、 当店によりキャンセル手続きをする場合がございますので 諸般の事情をご賢察の上、何卒ご理解ご了承下さい。
送料につきましては、商品ご注文時に表示される価格、条件が最新のものとなります。注意事項等と違う場合は、システム上お支払画面のものが優先されますので、ご了承ください。

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<配送について>
◆ご入金確認後、商品発送手続きとなります。
◆商品は宅配便、運送業者でのお届けとなります。
◆配送会社は商品の重さや大きさによって当店にて決定しますので、お選び頂けません。また配達時間の指定は配送業者によって異なりますため、承っておりませんのでご了承下さい。
◆商品発送につきましては、弊社営業日(平日)となります。商品の届けまで発送業者によっては弊社発送日より、約3日程度かかります。
◆悪天候による交通事情、運送上の理由やその他の諸事情等により、到着にお時間がかかる場合もございます。悪しからずご容赦下さい。詳しい状況は運送業者にお問い合わせください。
◆当店の休日及び平日10:00以降に頂戴したご注文に関しましては、翌営業日のご注文扱いとなります。ご了承ください。
◆商品発送時に伝票番号、お客様番号と運送業者をご連絡致します。商品到着予定等は、各運送業者様にお問い合わせください。弊社へのお電話等でのお問い合わせには対応致しかねますので、ご了承ください。

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<お問い合わせ>
〒651-0052 兵庫県神戸市中央区中島通2丁目1-8
株式会社ウェル すこやか健康ストア
info@well-ltd.co.jp
営業時間:平日10時‐12時(土日祝日休み)

◆GW,夏季、年末年始は別途休業となりますので、営業カレンダーをご確認ください。
◆メールの受付は24時間(年中無休)ですが、当店の休日及び平日10:00以降に頂戴したメールの返信、商品の出庫作業等は翌営業日となる場合がございます。
◆弊社へのご連絡は必ずメールにてご連絡ください。
◆電話での対応はお受け出来ません。ご了承ください。
◆休業中、営業時間外でのお問い合わせ、ご注文に関しましては、翌営業日より順次対応いたします。

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<お支払い方法>
◆クレジットカード決済が可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。またクレジットカード決済はサイト運営会社にて管理されており、弊社にてクレジットカード番号を管理しておりません。
◆代引きはご利用頂けません。
※決済時の手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
◆領収書に関しては、当ストアご利用明細書と決済会社の支払い明細書を領収書の代用とさせていただきます。お客様にて大切に保管をお願いいたします。
<返品について>
◆お客様のご都合による返品・交換は一切お受け出来ません。商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
◆返品は商品が不良品の場合のみ、到着後7日以内に御連絡頂いた物のみお受け致します。
◆8日以上経過したものにつきましては対応出来かねますので、予めご了承下さい。
◆不良品返品時の送料等は、当店で負担させて頂きます。
◆不良品に関しては、商品ご返送前に、まずは弊社まで必ずメールにてご連絡ください。(電話では対応不可)

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