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  2. いつ届くの?どんな梱包なの?輸入商品の納期は?初めてのWBP Plus!お取り寄せ商品ガイド

WBP Plus!をご訪問いただき誠にありがとうございます。店長の梅本です。

初めてのお店でお買い物をするのは少し不安ですよね。

このページでは「WBP Plus!」でお買い物をされた際の、ご注文から出荷までの流れを簡単にご説明いたします。

■在庫状況について

WBP Plus!では現在のところほとんどの商品がお取り寄せです。在庫がある商品の場合、「商品をカートに入れる」のような記載のボタンの真上に在庫数が出ているかと思います。逆に在庫数が出ておらず「お取り寄せ:○日」のように記載されている商品は、お取り寄せ商品です。おおよそで記載されている日数で当店まで入荷します。(お客様の元へお届けする日数ではないのでご注意下さい)

■ご注文後

クレジットカードや代金引換でご注文の場合は、当店で注文確認をしてからすぐにレーベル/出版社または問屋に発注を行います。その他のコンビニ決済や銀行振込などの場合は入金確認が出来次第、すぐに発注を行います。発注を行うのは毎営業日の営業時間内です(平日の10-17時)。当店に在庫がある商品は営業時間内のご注文であれば基本的に即日出荷しています。

■発注をしてから当店への入荷までの流れ

国内商品または卸元に在庫のある輸入商品であればおおよそで長くても7営業日(営業日とは休業日を除いた日数です)で届きます。レーベル/出版社が臨時休業や長期休業の場合は発注をしても先方で処理されないため、先方の休業日明けに順に出荷され、出荷後は翌日〜翌々日くらいに当店に入荷します。

卸元に在庫のない輸入商品や、当店から直接海外に発注をする輸入商品については、おおよそで商品ページに記載の納期内で届きます。

イギリス・ヨーロッパは納期がずれることはほとんどないのですが、アメリカのレーベル/出版社(マーク・カスタムなど)はUSPSというアメリカの郵便局のようなサービスを使います。このUSPSが毎回の配達日数にかなり波があるため、早い時にはレーベル/出版社を出荷されてから10日ほどで届くこともあれば、遅い時には納期を過ぎてしまうこともあります。納期を過ぎそうな時にはレーベル/出版社に当店から連絡を入れ、追跡番号を取得し、状況をお調べしてから、状況に応じてお客様にご案内をさせていただきます。

(アメリカの出版社のうちマンハッタン・ビーチだけは先方の指定で日本で言うヤマト運輸のようなサービスを使います。送料だけで1万円近く、もしくはそれ以上かかるのですが、その分早いです)


■入荷から出荷までの流れ

CDの場合は枚数が少なければどの国もほぼクッション封筒で送られてきます。今のところケース割れなどはほとんどありません。入荷時にケースが破損しているのが目視出来た場合には、当店で交換用のケースを同封してお送りするようにしています。

入荷次第、お客様がお選びいただいた配送方法に合わせて梱包を行い、即日出荷出来るものは即日出荷いたします。ゆうパック以外はポスト投函式ですので基本的には即日出荷です。ゆうパックの場合は、郵便局の窓口の営業時間に合わせますので、入荷のタイミングが営業時間を過ぎていた場合は翌営業日の出荷となります。

当店からの出荷に使う梱包資材は以下の通りです。

・クリックポスト(楽天市場店ではメール便)の場合:
商品サイズや種類に合わせて、クッション封筒もしくは厚紙のレターケースを使用します。ポスト投函式ですのでポスト投函を行います。


・レターパックライト(楽天市場店では追跡可能メール便)、レターパックプラス(楽天市場店では小型宅配便)の場合:
日本郵便指定の厚紙のレターケースを使用します。CDをお送りする場合はCDはクッション(エアパッキン=ぷちぷち)で保護した状態で封入します。出荷時点ではポスト投函式ですのでポスト投函を行います。(レターパックプラスはお受け取りについては投函式ではないため直接のお受け取りが必要です)


・ゆうパック(楽天市場店では宅配便)の場合:
商品によって異なりますが、CD単品やA4くらいのスコアのみなどの場合はサイズに合わせた上記クッション封筒や上記厚紙のレターケースを使用します。大判スコアやスコア+パート譜セットの場合は大きなクッション封筒を使用しています。(A3サイズの封筒なので、楽譜のサイズに合わせて封筒を余分な部分を折りたたむことがあります)
近くの郵便局に持ち込んで出荷を行います。

 

ご利用ガイド

お支払いについて
下記のお支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード決済
代引き決済
Yahoo!マネー/預金払い
モバイルSuica決済
コンビニ決済
ペイジー決済
銀行振込
モバイル支払い(キャリア決済)

お支払いに関する手数料などについてはこちらのページでご確認ください。

送料について

国内の配送料は以下の通りです。

■レターパックライト
   注文金額 1円〜 送料360円
   注文金額 5,000円〜 送料0円

■レターパックプラス
   注文金額 1円〜 送料510円
   注文金額 10,000円〜 送料0円

■ゆうパック:注文金額とお届け先地域によって送料が異なります。 
20,000円以上で全国一律500円、30,000円以上で全国一律送料当店負担(0円)になります。
詳細はこちら

■クリックポスト(CDまたはDVD1-4枚まで:ボックスは除く)
   一律 手数料185円、3,500円以上で送料無料

返品、交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換のために商品の再手配を受け付けさせていただきます。

商品到着後、7日間以内にメールで詳細をお知らせください。破損の場合は破損・欠損・不良個所が分かるお写真の画像も添付していただけるとメーカー・出版社などとの交渉も出来ますのでよりスムーズです。

ただし、特に海外のメーカー・出版社の場合は、日本と感覚が違いますので、交換分も似たような状態の場合がございます。(その仕上がりで問題ないと先方が判断している状態です)
その場合は何度取寄せても同じですので、あらためてご対応についてご相談させていただきます。

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

配送方法

下記の配送方法をご利用いただけます。

レターパックライト(A4サイズ、3cmまで:例:CDだけの場合は4枚まで)
クリックポスト(A4サイズ、3cmまで:例:CDだけの場合は4枚まで)
レターパックプラス(A4サイズ、厚み制限なし)
ゆうパック

ご希望のサービスをお選びください。

商品の大きさなどによって対応できない場合はこちらで配送方法を変更させていただきます。配送方法を変更する際に決済金額も変更となる場合がございますのでご了承下さい。

例)CDやDVDなどを合わせて5枚以上購入し「クリックポスト」や「レターパックライト」を選択された場合(厚みが3cmを超えます)

など

 

 

納期について

決済またはご入金確認後、商品の手配を行います。在庫のある商品は即日または翌営業日の出荷です。受注生産およびお取り寄せ商品の場合はメーカー・出版社によってお取り寄せ期間が異なります。

※海外からのお取り寄せ商品については各国の配送業者の都合で納期が遅れる場合がございます。ご了承下さい。

▼決済またはご入金確認後の納期

・Golden Hearts Publications(受注生産):約5〜10日で出荷

・Murphy Music Press(輸入取り寄せ):約2-3週間で入荷、入荷後は即日または翌営業日に出荷(輸入商品のため時期によってはこれよりも日数がかかる場合がございます。)

その他のメーカー・出版社については各商品ページの記載をご確認ください。

納期の異なる商品をまとめてご購入された場合、商品がすべて揃い次第の発送となりますのであらかじめご了承下さい。※納期はあくまでも目安です。余裕を持たせて表記をしていますが、輸入商品については確実な納期をお約束するものではございませんのでご了承のうえお買い求め下さい。

編曲、改変、カット

作品の編曲、改変およびカットについての詳細をこちらのページに記載しております。

当店で購入後に問い合わせを行い、結果として「改変、編曲またはカットが認められなかったため返品したい」という理由であっても、決済後の返品のご要望にはお応えいたしかねますので、編曲、改変およびカットを前提としてご購入をお考えの際には、ご購入の前に必ずご確認下さい。

★ご注意ください:「レターパックライト」は「A4サイズ、3cm」までしか入りません(CDのみの場合4枚まで)。複数商品や大型商品をご購入の際は「ゆうパック」もしくは「レターパックプラス(A4サイズまで入ります)」をお選び下さい。

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