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送料について

国内の配送料は以下の通りです。

■クリックポスト(CDまたはDVD1-4枚まで:ボックスは除く)
   一律 手数料185円、3,500円以上で送料無料

■レターパックライト
   注文金額 1円〜 送料360円
   注文金額 5,000円〜 送料0円

■レターパックプラス
   注文金額 1円〜 送料510円
   注文金額 10,000円〜 送料0円

■ゆうパック:注文金額とお届け先地域によって送料が異なります。 
20,000円以上で全国一律500円、30,000円以上で全国一律送料当店負担(0円)になります。
詳細はこちら

 

返品、交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換のために商品の再手配を受け付けさせていただきます。

商品到着後、7日間以内にメールで詳細をお知らせください。破損の場合は破損・欠損・不良個所が分かるお写真の画像も添付していただけるとメーカー・出版社などとの交渉も出来ますのでよりスムーズです。

ただし、特に海外のメーカー・出版社の場合は、日本と感覚が違いますので、交換分も似たような状態の場合がございます。(その仕上がりで問題ないと先方が判断している状態です)
その場合は何度取寄せても同じですので、あらためてご対応についてご相談させていただきます。

なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

編曲、改変、カット

作品の編曲、改変およびカットについての詳細をこちらのページに記載しております。

当店で購入後に問い合わせを行い、結果として「改変、編曲またはカットが認められなかったため返品したい」という理由であっても、決済後の返品のご要望にはお応えいたしかねますので、編曲、改変およびカットを前提としてご購入をお考えの際には、ご購入の前に必ずご確認下さい。

配送方法

下記の配送方法をご利用いただけます。

クリックポスト(A4サイズ、3cmまで:例:CDだけの場合は4枚まで)
レターパックライト(A4サイズ、3cmまで:例:CDだけの場合は4枚まで)
レターパックプラス(A4サイズ、厚み制限なし)
ゆうパック

ご希望のサービスをお選びください。

商品の大きさなどによって対応できない場合はこちらで配送方法を変更させていただきます。配送方法を変更する際に決済金額も変更となる場合がございますのでご了承下さい。

例)CDやDVDなどを合わせて5枚以上購入し「クリックポスト」や「レターパックライト」を選択された場合(厚みが3cmを超えます)

など

 

 

納期について

決済またはご入金確認後、商品の手配を行います。在庫のある商品は即日または翌営業日の出荷です。受注生産およびお取り寄せ商品の場合はメーカー・出版社によってお取り寄せ期間が異なります。

※海外からのお取り寄せ商品については各国の配送業者の都合で納期が遅れる場合がございます。ご了承下さい。

▼決済またはご入金確認後の納期

・Golden Hearts Publications(受注生産):約5〜10日で出荷

その他のメーカー・出版社については各商品ページの記載をご確認ください。

納期の異なる商品をまとめてご購入された場合、商品がすべて揃い次第の発送となりますのであらかじめご了承下さい。※納期はあくまでも目安です。余裕を持たせて表記をしていますが、輸入商品については確実な納期をお約束するものではございませんのでご了承のうえお買い求め下さい。

キャンセルについて

原則として、各メーカー・出版社・卸元への発注後のキャンセルは承っておりません。(決済確認後に発注を行います)

ただし、下記の場合についてはキャンセルを承ります。

・納期が大幅に間に合わない場合:輸送状況などの都合で、商品ページに記載の納期、または当店から別途ご案内させていただいた納期に大幅に間に合わない場合、各メーカー・出版社・卸元への発注後であってもキャンセルを承ります。

・ご事情によりキャンセルがやむを得ないと判断した場合:お客様からお伺いしたご事情によって、当店がやむを得ないと判断した場合、キャンセルを承ります。

★ご注意ください:「レターパックライト」は「A4サイズ、3cm」までしか入りません(CDのみの場合4枚まで)。複数商品や大型商品をご購入の際は「ゆうパック」もしくは「レターパックプラス(A4サイズまで入ります)」をお選び下さい。

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