2019/4/15
ゴールデンウィーク期間の営業について
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(金)
…全業務休業   …発送のみ(電話窓口休業)   …通常営業

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中は上記のスケジュールにて営業させていただきます。 期間中は小人数体制となっているため、ご注文混雑時は通常よりも発送にお時間がかかる場合があります。 お取り寄せ商品につきましてはメーカーの休業日明けより対応させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承頂きますようよろしくお願い申し上げます。

2019/4/5
棚卸に伴う休業日のお知らせ
誠に勝手ながら、棚卸し期間のため下記の期間を全業務お休み致します。
休業期間:2019年4月17日(水)

■メール・電話のお問い合わせにつきまして■
メールでのお問い合わせは翌営業日から順次ご対応いたします。大変混みあうことが予想されますのでご回答までにお時間をいただく場合もございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

2019/4/3
送料改定のご案内
いつもワシントン靴店をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、配送業者の送料値上げに伴い、当店の送料についても見直しをする運びとなりました。

お客様にはご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、2019年4月8日(月)16時以降のご注文分より下記の通り送料を変更とさせて頂きますこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

地域 変更後送料 変更前送料
北海道、本州、四国、九州 540円
6,480円以上で送料無料
500円
5,400円以上で送料無料
沖縄 1,620円
6,480円以上で1,080円

送料無料商品の場合も別途1,080円を頂戴いたします。
840円

2019/3/22
現在の発送状況のお知らせ
現在ご注文殺到により配送遅延が発生しております。
遅延予想期間:2019年3月中旬〜4月上旬 
発送が遅れているお客様から優先的に順次発送させていただいておりますが、現状発送までに3〜5日程お時間をいただいております。 できるだけお客様に御迷惑がかからないよう、発送部では最善を尽くしております。 引っ越しシーズンでございますので配送先のご指定などお間違えがないかご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。

■お急ぎの方へ■
誠に恐れ入りますが当店では当日発送の取扱がざいません。現状ではご注文までにお時間がかかっておりますので余裕を持った日時でご注文を入れていただけますようお願い致します。必要な日時がございましたらご希望の配達指定日をいれていただけますようお願い致します。ご希望日時に間に合わないと判断した場合はこちらから再度ご連絡させていただきます。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。


2019/2/6
社員研修に伴う休業日のお知らせ
誠に勝手ながら、社員研修のため下記の期間を全業務お休み致します。
休業期間:2019年2月13日(水)

■メール・電話のお問い合わせにつきまして■
メールでのお問い合わせは翌営業日から順次ご対応いたします。大変混みあうことが予想されますのでご回答までにお時間をいただく場合もございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。


2018/12/27
年末年始の営業について
休業期間:2018年12月30日(日)〜2019年1月2日(水)

2019年1月1日は全業務お休み致します。問い合わせおよび発送等の対応はいたしかねますので、ご注意ください。

■年内の営業について■
2018年12月29日が年内最後の出荷日となります。12月28日中までのご注文が年内発送の対応となります。(※お取り寄せ商品除く)12月29日以降のご注文につきましては、年明けから順次対応となりますのであらかじめご了承ください。

■年始の営業について■
年明けは1月2日より営業いたします。2018年12月29日以降のご注文を1月2日より順次発送いたします。少人数スタッフでの営業となります為、お急ぎの対応はお断りする場合がございます。

■メール・電話のお問い合わせにつきまして■
窓口休業日:2018年12月30日(日)〜2019年1月1日(火)
1月2日から窓口再開いたします。少人数スタッフでの営業となります為、お客様からのお問合せご回答にお時間を頂いております。またお電話も大変混み合うことが予想されますので、お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしますが、順次ご対応いたしますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

■その他■
全国的に配送量が急激に増加する時期ですので、配送業者の都合上、お届けに時間を頂く場合がございます。 着日指定などは通常通り承っておりますが、ご希望に間に合わない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2018/12/27
棚卸に伴う休業日のお知らせ
誠に勝手ながら、棚卸し期間のため下記の期間を全業務お休み致します。
休業期間:2019年1月15日(火)

■メール・電話のお問い合わせにつきまして■
メールでのお問い合わせは翌営業日から順次ご対応いたします。大変混みあうことが予想されますのでご回答までにお時間をいただく場合もございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。

黒パンプス図鑑

ABOUT SHOPPING

■営業時間のご案内

●11時〜17時
・ご注文の受付は年中無休24時間OK!

●3営業日以内(土日祝・不定休除く)で発送
当店からご注文の確認メールをお送りした後、3営業日で発送いたします。(お取寄せ商品は3〜7営業日前後)

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■休業日のご案内

●土日祝日、年末年始、夏季休業
・その他不定休がございます(カレンダーをご確認下さい)


■ご案内メール
●ドメイン受信の設定をお願いします
ご注文に関する全てのご案内はメールにてお送りしております。当店からのメールを受け取れるよう、
ドメイン「@washington-shoes.com」の受信許可設定をお願いいたします。

●フリーメールアドレスをお使いのお客様
当店からのご案内メールが迷惑メールフォルダへ自動に振り分けれている場合がありますのでご注意ください。
■エコ梱包について

●エコ梱包にご協力ください
当店では地球環境保護の理念に基づき、簡易梱包を心掛けております。 商品箱を梱包用紙でお包みして(箱の無い商品は梱包袋に入れて)発送いたしております。

●入荷途中の靴箱破損があった場合
通常はブランドのオリジナル箱で発送しておりますが、まれに入荷途中の破損等の理由で、箱を補修をしたり代替箱に入れ替えて発送させていただく場合があります。


■お問い合わせ

よくあるご質問をご覧いただき、解決しない場合はこちらのフォームよりお問合せ下さい。
■お支払について

●クレジットカード決済 (手数料無料)
 VISA・ JCB・ MASTER・ AMEX

●代金引換 (手数料324円)
8,640円以上で代引手数料無料

⇒詳細はこちら


■送料・配送について
●送料:北海道・本州・四国・九州540円 沖縄1,620円
6,480円以上お買い上げで無料
※送料無料の場合でも、沖縄は別途1,080円頂戴いたします。


●配送業者:佐川急便・ゆうパック(沖縄)
沖縄へはゆうパックでの発送となります。
一部代引き不可地域のみヤマト運輸
※お客様都合による配送業者の指定は承りかねます。

●配達時間指定
次の中からお選び頂けます。


●配達日指定
ご注文日の翌営業日より4〜10日後までの期間内で承ります。「指定なし」が最短発送です。

⇒詳細はこちら


■当店の在庫について

●商品をご用意できない場合がございます
当店での販売商品は実店舗、並びに複数のオンラインショップで在庫を共有し、同時に販売を行っております。このため短時間にご注文が集中した場合など、ご注文完了後でも商品が欠品しご用意できない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしまことに恐縮ではございますが、この場合はご注文をお取り消しとさせていただきます。あらかじめご了承いただけますよう、宜しくお願いいたします。


■返品・交換について

●サイズ交換片道無料サービス実施中
お客様が安心してお買い物ができるよう、万が一の場合も安心のサービスをご用意しております。

⇒詳細はこちら

配送カレンダー

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  • 2019年6月

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  • が配送休業日です。
    は物量増加により配送遅延が見込まれます。

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