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● 返品・サイズ交換片道無料サービス実施中

履いてみないとわからない靴だからこそ、万が一の場合も安心のサービスを。
ワシントン靴店ではサイズ交換にかかる送料の片道無料サービスを実施しています。


初回のサイズ交換は片道送料無料。
商品返送の際の送料のみ、お客様にてご負担ください。
交換サイズの発送料は当店が負担いたします。
返品の場合は返送料のご負担をお願いたしております。
(お支払いが代金引換の場合、代金引換手数料はお返しできません)


● 返品・サイズ交換方法

商品発送の際にお送りしている「発送日のお知らせ」メールへのご返信にてご連絡ください。
商品到着後7日以内を原則とし、サイズ交換希望の場合は交換希望サイズもお知らせください。
折り返し詳細なご案内をお送りいたします。 なお、商品と一緒にご案内の用紙を同梱しています。

※事前にご連絡なき返品・サイズ交換はいかなる場合もお受けいたしかねます。
※ご希望の交換サイズが完売の場合はご返品にて対応させていただきます。


・「メールが届いていない」お客様
メールの受信拒否設定や迷惑メールフォルダに振り分けられている等が考えられます。
ドメイン「@washington-shoes.com」の受信許可を設定していただき、
こちらのフォームにて、ご注文者様氏名・受注番号(例:washington-12345678)
を明記の上ご連絡ください。


【返品・交換の際の送り先】
 〒930-0083
 富山県富山市総曲輪3-5-5 3F
 ワシントン靴店 返品交換係
 TEL:076-407-1025 



● 不良品・間違い納品の場合

商品には万全を期しておりますが、万が一、不良と思われる箇所や間違い納品がございましたら、
大変申し訳ございませんが至急ご連絡くださいますようお願いいたします。
mail「store@washington-shoes.com
迅速にお取替え、または返品にご対応させていただきます。


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お買上げありがとうございます!

ABOUT SHOPPING

■営業時間のご案内

●11時〜17時
・ご注文の受付は年中無休24時間OK!

●通常2〜3営業日で発送
当店からご注文の確認メールをお送りした後、2〜3営業日で発送いたします。(お取寄せ商品は3〜7営業日前後)


■休業日のご案内

●土日祝日、年末年始、夏季休業
・その他不定休がございます


■ご案内メール

●ドメイン受信の設定をお願いします
ご注文に関する全てのご案内はメールにてお送りしております。当店からのメールを受け取れるよう、
ドメイン「@washington-shoes.com」の受信許可設定をお願いいたします。

●フリーメールアドレスをお使いのお客様
当店からのご案内メールが迷惑メールフォルダへ自動に振り分けれている場合がありますのでご注意ください。


■エコ梱包について

●エコ梱包にご協力ください
当店では地球環境保護の理念に基づき、簡易梱包を心掛けております。 商品箱を梱包用紙でお包みして(箱の無い商品は梱包袋に入れて)発送いたしております。

●入荷途中の靴箱破損があった場合
通常はブランドのオリジナル箱で発送しておりますが、まれに入荷途中の破損等の理由で、箱を補修をしたり代替箱に入れ替えて発送させていただく場合があります。


■お問い合わせ

よくあるご質問をご覧いただき、解決しない場合はこちらのフォームよりお問合せ下さい。
■お支払について

●クレジットカード決済 (手数料無料)
 VISA・ JCB・ MASTER・ AMEX

●代金引換 (手数料300円)
8,640円以上で代引手数料無料

⇒詳細はこちら


■送料・配送について

●送料:北海道・本州・四国・九州500円 沖縄850円
5,400円以上お買い上げで無料

●配送業者:佐川急便・ゆうパック(沖縄)
沖縄へはゆうパックでの発送となります。
一部代引き不可地域のみヤマト運輸

●配達時間指定
次の中からお選び頂けます。

[午前中] [12時〜14時] [14時〜16時]
[16時〜18時] [18時〜21時]

●配達日指定
ご注文日の翌営業日より4〜10日後までの期間内で承ります。「指定なし」が最短発送です。

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■当店の在庫について

●商品をご用意できない場合がございます
当店での販売商品は実店舗、並びに複数のオンラインショップで在庫を共有し、同時に販売を行っております。このため短時間にご注文が集中した場合など、ご注文完了後でも商品が欠品しご用意できない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしまことに恐縮ではございますが、この場合はご注文をお取り消しとさせていただきます。あらかじめご了承いただけますよう、宜しくお願いいたします。


■返品・交換について

●サイズ交換片道無料サービス実施中
お客様が安心してお買い物ができるよう、万が一の場合も安心のサービスをご用意しております。

⇒詳細はこちら

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