bento

 ★対応機種追加致しました★
※スポーツ関連・キャラクターは著作権の関係上対応出来ないものがございます、お求めのお客様はお問い合わせ下さい。
10月・・・iPhone8・iPhone8 Plus※ご希望のお客様は備考欄にご記入下さい。
  1. VOXSTORE2 >
  2. よくある質問と答え
◆注文に関する項目◆
Q1 注文してからどれくらいで届きますか?
A1 通常、3営業日以内の発送となります。
Q2 機種を間違えてしまったのですが・・・
A2 ご注文完了から次の営業日の午前9時までにご連絡下さい。注文内容の変更を承ります。
※最近、機種間違いが大変多くなっております!十分ご確認の上、ご注文下さい!
Q3 返品したいのですが・・・
A3 商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
また、商品同封の明細書記載の返品・交換についての項目をご確認下さい。
Q4 メールが来ないのですが・・・
A4 何らかの理由でメールが届いていない可能性がございます。3営業日以内にメールが届かない場合はお手数ですが、お電話にてご連絡お願い致します。
Q5 商品を交換したいのですが・・・
A5 商品到着後7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
また、商品同封の明細書記載の返品・交換についての項目をご確認下さい。
Q6 配達日と時間を指定したいのですが・・・
A6 メール便、メール便速達は配達日・時間帯指定が出来ません。
代金引換便、宅急便は配達日・時間帯指定が可能です。
※代金引換便、宅急便は送料が別途かかります。詳しくはこちら
Q7 注文した商品のデザインを変更したいのですが・・・
A7 ご注文完了から次の営業日の午前9時までにご連絡下さい。注文内容の変更を承ります。
Q8 注文をキャンセルしたいのですが・・・
A8 ご注文完了から次の営業日の午前9時までにメール又はお電話にてご連絡下さい。
ご注文のキャンセルを承ります。
Q9 コンビニ後払いの支払い用紙が届かないのですが・・・
A9 商品到着より7日以上経ってもお支払用紙の到着が確認出来ない場合はサポートデスクまでご連絡下さい。
後払い決済専用サポートデスク:TEL03-5651-1638 受付時間10:00-17:00(土日祝日を除く)


◆商品に関する項目◆
Q10 ケースのデザイン・カラーが良くわかりません。
A10 ケースについてはこちらのページに詳しく記載しておりますので、ご覧下さい。
Q11 ○○の機種のケースはありませんか?
A11 新発売の機種ですと、今後発売予定のものがございます。
古い機種の場合は完売次第終了となります。
詳しくはお問い合わせ下さい。
Q12 日本代表のケースで選手と同じ名前と背番号の組み合わせにしたい!!
A12 著作権の都合により、お応えすることが出来ません。選手と同じ名前の場合は別の背番号をお選び下さい。
Q13 ケースを付けたままでも純正の卓上ホルダは使えますか?
A13 各ケースの商品ページに使用の可否が記載されています。
※Xperiaなどは卓上ホルダ付属のアタッチメントに交換する必要がございます。
Q14 ストラップは使えますか?
A14 各ケースの商品ページに使用の可否が記載されています。
スマホ本体のストラップ穴を使用する場合と、
ケースにストラップ穴が付いている場合がございます。
Q15 ●●のデザインで、○○の機種のものが欲しい!
A15 ライセンスの問題上、申請が必要でお時間を頂く場合もございますが、
出来る限りリクエストにお答え致します!お気軽にご相談下さい。


◆VOXSTOREに関する項目◆
Q16 営業時間を教えて下さい。
A16 平日10:00-17:00です。土日祝日は定休日となっております。
他、夏季休暇・年末年始に長期休暇がございます。
Q17 住所を教えて下さい。
A17 〒349-0219 埼玉県白岡市白岡東1-2 です。
Q18 電話番号を教えて下さい。
A18 0480-53-5310です。

Copyright(c)2014- VOXSTORE Co.,LTD All Right Reserved.