注文したのに注文確認メールが来ない!
当店からのメールがお客様に到着しないということが数多くございますので、下記についてのご確認をお願いいたします。

お客様から【ご注文】をいただきますと、Yahoo!ショッピング より、お客様宛に「受け取りました。」という意味で、注文確認メールが自動的に送り出されます。(自動送信)

この自動送信メールは、即時に必ず送り出されますので、このメールが届かない場合には、当店からその後に送られる「注文承諾」及び「出荷通知」のメールも届かないことになりますので、下記の再確認をお願いいたします。
同時に、何らかの方法で当店へもご連絡をいただければ幸いです。


メール設定をご確認ください

●お使いのメーラーを、『当店からのメール(info@vivi-m.com)を受け取る』ようにご設定ください。
特に携帯電話・スマートフォンでは、初期設定で「一般Eメール(パソコンからのメール)を受け取らない」に設定されていることがございますのでご注意くださいませ。

●メールの拒否設定をドメイン設定で行っている方は、「当店のドメイン(vivi-m.com)からのメールを受け取る」とご設定ください。



メールアドレスを再確認してください

●メールアドレスを間違えずにご記入ください。
ご記入の際には再度ご確認の上、その上、更に見直しをしてみてください。


「メールが不着」或いは「不着の可能性がある」と判断できた場合には、
  • 確認のために、必要に応じて当店よりお客さまのお電話番号等へご連絡させていただくことがございます。
    (ご注文内容に問題がなければ商品発送作業を進めてまいります。)


よろしくお願いいたします。


●ご利用ガイド

●お支払方法

お支払いは、クレジットカード・NP後払い・代金引き換え(ヤマト運輸)・銀行振込(先払い)をご用意してございます。









●返品と交換について

商品につきましては1点ずつ丁寧に検品しておりますが、万一配送中の破損やご注文と違う商品が届いた場合には恐れ入りますが当店までご連絡ください。
良品と交換させていただきます。
商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねます。

●お届けについて

ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

お買い上げ金額10000円(税込)以上で、送料無料になります。
10,000円未満(税込)の場合の送料は全国一律540円(税込)です。
【メール便可】の商品はメール便をご利用いただけます。メール便の送料は一律200円です。

●お問合せ先

お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。

E-mail: infoアットマークvivi-m.com(アットマーク=@)
(お名前、お電話番号をお書き添えください。)

TEL: 0120-707-500

営業時間:10:00〜18:00
休業日: 土曜日、日曜日、祝日、特別休業日

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