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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    代金引換手数料:税込330円~

  • 消費税の取り扱いについて

    ■消費税率:10%
    ■消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    ■1円未満消費税端数:四捨五入

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカード支払い手数料:無料
    ・代引き手数料:有料(お支払い金額に応じて)
    1万円未満 330円(税込)
    1万円以上3万円未満 440円(税込)
    3万円以上10万円未満 660円(税込)
    10万円以上30万円未満 1,100円(税込)

  • お支払い方法

    ■お支払について■

    ==================================================================
    クレジットカード
    ==================================================================
    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    カード会社 支払方法
    AMEX 分割(3,5,6回が可能です)
    VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です)
    MASTER リボ,分割(3,5,6回が可能です)
    JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です)
    Diners リボ
    【備考】
    ●YAHOOのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
    ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    スマートレター25×17×2cm以下・ポスト投函
    レターパックライト(34x24x3cm以下・ポスト投函)
    日本郵便 ポスト投函 150g以下
    ==================================================================
    佐川急便、日本郵便(スマートレター、レターパック)
    ※梱包サイズが「A4x厚さ3cm以上」の場合は、佐川急便にてお届けします。
    ※代引き配送は佐川急便のみとなります。
    ==================================================================
    ●ご注文1回ごとに送料がかかります。複数の商品をご注文いただいた場合も、 1配送分の送料となります。
    ●送り先が複数の場合は、お届け先ごとにご注文ください。お届け先1か所につき1配送分の送料がかかります。
    ●ご注文者とお届け先が異なる場合は、納品書(金額の表記あり)は同封致しません。
    ●お支払い総額は<商品代+送料>となります。
    ●送料変更の場合は、発送前にメールにてお知らせします。
    ●料金表には消費税が含まれています。

    ■離島他の扱い■
    沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかります。注文承諾メールにてお知らせ致します。

  • 送料

    60cmサイズまでの送料

    【送料500円地域】
    宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  

    【送料600円地域】
    青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 

    【送料700円地域】
    徳島県 香川県 愛媛県 高知県

    【送料800円地域】
    北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県

    【送料1300円地域】
    沖縄・一部離島

    ==================================================================

    ご注文内容、商品サイズによって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ●代引きのお荷物は、佐川急便にてお届けします。
    ●お客様による住所の誤入力で、荷物を転送、再送する場合は、送料を追加でご負担いただきます。

  • お引き渡し時期について

    【お届け日指定なしの場合】
    ご注文確認後、当日~翌営業日の出荷となります。
    ※平日のご注文かつ在庫がある場合に限ります。

    欠品、入荷待ち、もしくは土日祝日・定休日(火曜日)のご注文は、数日遅れる場合がございます

    ※レターパック、スマートレターの場合は、ご自宅ポストへの投函となります。(日時指定不可。日曜配達なし)

    【お届け日指定について】
    翌営業日以降の指定をお願いいたします。
    配送業者の都合や天候、地域によって、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください

    =======================================

    【お届け時間について】

    ◎入力画面にて、下記時間帯をお選びいただけます。
     
    |指定なし|午前中|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|20時-21時|

    ※メール便、レターパックは日時指定不可。ポスト投函になります。
    ※年末・年始・お盆・連休中は遅れが生じる場合があります。
    ※万一、ご注文品の在庫がない場合は、メールでご連絡後、在庫がある商品のみでお届けさせていただきます。
    欠品商品はキャンセルの上、ご返金致します。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●返品をお受けする条件
    未開封・未使用のもので、商品到着後24時間以内に電話もしくは、メールでご連絡いただいたもののみお受け致します。
    商品受取後はすぐに中身をご確認ください。
    ----------------------------------------------------------------
    以下の場合の返品は、
    原則としてお承りできませんのであらかじめご了承ください。
    ----------------------------------------------------------------
    ・OUTLET商品、セール品
    ・お客さまの責任において、汚れやキズなどが生じた商品
    ・商品到着後、3日間以上経過した商品

    ※上記に該当する場合は、返送いただいてもお客様さまの送料ご負担で
    送り先にご返送させていただくことがあります。 また、当社からの返送後にお客さまより再度、商品の返送があった場合で、お客さまからのご連絡がない場合は、1ヶ月の保管後に商品を破棄させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

    ※クーリングオフ特定商取引法に基づくインターネットを利用した
    通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。

    ●返品の送料・手数料のご負担について
    1) 不良品、破損品、注文内容と異なる商品、
    注文していない商品が届いた場合のご返送料は当社が負担します。
    (着払いにてご返送ください。)

    2) お客様都合(イメージ違い・サイズ間違い)でご返送される場合は、
    お客様自身で送料をご負担ください。(元払いにてご返送ください。)


    ●返品方法
    1) ご返品の際には、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
    連絡先:Villervalla Import株式会社(ヴィッレヴァッラ)
    メール info@villervalla.co.jp 、Tel.03-6455-3801 (受付時間:12:00~17:30 火曜休)
    (事前にご連絡がない場合は、返品をお受けできません。)

    2) ご注文番号、ご注文時のお客様の氏名、
    電話番号、ご住所、ご返金先銀行口座情報、返品理由をメモ用紙にご記入の上、
    「商品」と「納品書」とご一緒にお送りください。

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