3/15に「翌日発送」と記載があったので購入手続き。
土曜日に購入を決めた際に他のショップでは2営業日後の発送となっていたから注文したが、当たり前のように日曜日には連絡なくこの時点で対応の不味さを感じていた。
仕方がなく「営業日」として考えるようにしたところ、月曜になり注文確認のメールが来たがその後に発送連絡が来ず。
翌日、翌々日も遅れている旨の連絡もないため、問い合わせから「クレーム」としての対応を求めた。
AI丸出しの回答が来たが、なぜ遅れたのかという問いに対しては「商品が確保できてから」を起算日にしているような回答。
これ、詐欺やで・・・。
クレームを入れたからか、その後迅速に発送されたようだが、配送業者からは19日集荷で到着予定は26日だとさ。
配送業者は土日祝も挟むから仕方ないと思うけど、これはこのショップの杜撰な対応がなければもっと早く手元に来る可能性が高かったように思う。
今週末に使おうと思っていたが手持ちのアイテムで過ごすよ。
これから使用予定がある注文をする方、少しでも対応が遅れていると思ったら「クレーム」という文言を入れて、きっちりと対応を迫って下さい。