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お買い物ガイド

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PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ(セブン-イレブン)
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※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
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商品代引 商品代金+別途代引手数料324円を、商品到着時に配達員へお支払下さい。
消費税の取り扱いについて 全て税込み表記となります。
手数料について ■商品代引
   一律 手数料324円
■コンビニ(セブン-イレブン)
   一律 手数料0円
■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
   一律 手数料0円
お支払い方法 ご注文受付後、ご注文確定メールにて金額をお知らせいたしますのでご確認ください。
お支払い期限について コンビニ決済でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
お支払については10日間の期限内にお支払いをお願い致します。

※お支払期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂いております。ご入用の際は、再度ご注文をお願い致します。

お届けについて

お届け方法
佐川急便
宅配便(手渡しでのお届け)
※一部、ヤマト運輸・日本郵便でのお届けの場合もあります。

[お届け目安]
当店からの出荷日より1~3日程
※航空便対象地域の場合(北海道・沖縄・離島など)、お届けまでに3日~7日程お時間を頂く場合がございます。

[配達時間指定]
時間帯指定のお届けが可能です。
午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時
よりお選び下さい。
※地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますのでご了承ください。

[配達日指定]
承っております。余裕を持っての配達日指定をお願い致します。
※沖縄など、離島の場合、お届け指定サービスのご利用が出来ない場合がありますのでご了承下さい。


【その他注意事項】
◆万が一、ご不在の際は不在通知がありますので、お手数ではございますが、再配達のお手配をお願い致します。
◆当店発送メールを確認後の配達指定につきましては、直接配達業者へお手配をお願い致します。
(発送メールで、お荷物番号・配達業者をお知らせしております。)


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ヤマト運輸
ネコポス(ポスト投函でのお届け)

[お届け目安]
当店からの出荷日より1~3日程(一部地域を除く)

[ご対応不可]
ポスト投函でのお届けとなるので、下記ご対応が出来かねます。

●配達時間指定
●配達日指定
●代金引換決済


【その他注意事項】
◆次のような場合はお荷物が返送となる可能性がございますのでご注意ください。
・ご入力された送付先住所が一致しない場合(または丁目・番地・部屋番号等が欠落していた)
・ご自宅に表札がない場合(または宛名と一致しない)


◆当店発送メールを確認後のお届け状況につきましては、下記までお問い合わせ下さい。

ヤマト運輸お荷物問い合わせサービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

ヤマト運輸お問い合わせ先
048-611-1111


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同梱包について
追加注文がある場合、ご連絡いただきました場合に限り、同梱包にて発送させていただきます。

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お取り置きについて
お取り置きご希望の場合、ご連絡いただきました場合に限り、最長7日間までご注文商品をお取り置きいたします。
送料 全国一律 送料無料
※代金引換便の場合は別途代引手数料 300円(税抜)がかかります。
お引き渡し時期について 【発送の目安】
ご注文日(もしくは、ご入金確認日)から翌営業日~約3営業日程の当店発送予定となります。

※万が一、欠品などお時間がかかる場合は、納期を別途ご連絡致します。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてお考えください。

【在庫について】
複数店舗での運営、メーカー取り寄せ商品の取り扱いの関係で、稀に欠品となってしまう場合がございます。
その際はご確認メールでその旨をご連絡後、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございますこと、予めご了承下さいませ。
海外へのお届けについて 海外への発送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品について】
お客様都合による返品の場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品を承ります。
ご返送料はお客様負担となります。

※次の場合は返品をお受けできかねます。
・商品到着後8日以上経過している場合。
・一度ご使用になられた商品。
・刻印をお入れした商品やオーダー商品、受注生産でお作りした商品。
・実店舗や他のサイトで購入された場合。

ご返金は銀行振込、クレジットカード決済における返金方法はカード会社に準じます。
商品が当店に届いてから1週間以内に振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
送料はご返金の対象にはなりませんので予めご承知ください。


【指輪のサイズ交換サービスについて】
当オンラインショップ購入者様限定で無料での指輪のサイズ交換を承ります。
詳しくは下記の注意事項をお読みください。

商品到着後7日以内に当店へご連絡いただければ、無料で指輪のサイズ直し・交換を承ります。サイズ交換サービスは1回限りとなります。

必ず事前にお電話、またはメールにてお問い合わせください。ご返送方法をご案内いたします。
ご返送料はお客様負担となります。

サイズ交換サービスは、サイズ直し、または新品への交換となります。在庫状況により2週間から1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。また、交換が承れない場合もございますので予めご了承ください。

※次の場合はサイズ交換サービスを承れません。
・当オンラインショップ以外でのご購入の場合(実店舗や他サイトは対象外となります)
・商品到着後8日以上経過している場合。
・一度ご使用になられた商品。
・傷や汚れ、破損がある商品。
・セール対象商品。


【弊社手違いによる返品・交換について】
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届け商品が不良品、ご注文と異なる場合は早急に交換、又はご返金させて頂きます。
お手数ですが当店へご連絡ください。返品方法をご案内いたします。

往復の送料や返金時の振り込み手数料は当店で負担いたします。

ご返金は銀行振込、クレジットカード決済における返金方法はカード会社に準じます。


【返品・交換・サイズ直しの送付先】
〒330-0841
埼玉県さいたま市大宮区東町1-66-1 3F
株式会社シアーズ Velsepone 交換・返品係
メール:velsepone@sears.jp
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