お買物ヘルプ FAQ
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【あすつく】について配送について注文についてラッピングについてその他



■【あすつく】ご注文手順について

 Q1.【あすつく】とはどういったサービスですか?

 Q2.【あすつく】を希望の場合の注意点はありますか?

 Q3.【あすつく】を希望の場合どのように注文したらいいですか?

■配送について

 Q1.指定日配送はできますか?

 Q2.配送会社の指定はできますか?

 Q3.メール便での発送はできますか?

 Q4.送料は、いくらですか?

 Q5.FAX・お電話での注文は出来ますか?

 Q6.予約品・メーカーお取り寄せ商品とその他の混合での注文の発送は同送ですか?

■注文について

 Q1.注文後、確認メールが届かないのですが…

 Q2.注文後の追加注文(同梱)はできますか?

 Q3.購入後、商品をキャンセル・変更できますか?

 Q4.領収証の発行は出来ますか?

 Q5.商品が壊れていたので、交換・返品はできますか?

■ラッピングについて

 Q1.ラッピングはできますか?

 Q2.贈り物を直接届ける事はできますか?

■その他

 Q1.土日祝も営業していますか?

 Q2.直接購入出来るショップはありますか?

 Q3.お支払い方法は何がありますか?

 Q4.ゆうちょ銀行への振込みはできますか?

 Q5.在庫切れ商品の予約はできますか?