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ペット用品、生き物

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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
ご購入前にはお買い物ガイドの全ての内容について予めご了承頂いた上でご購入頂きますようお願い致します。
お問い合わせは店舗右上のお問い合わせフォームから24時間受け付けしておりますが、購入前後の商品に関するご質問へのご返信は一切しておりませんので予めご了承下さい。
少人数運営と記録保持のため、ご連絡はメールや電話ではなく、店舗右上のお問い合わせフォームからお願い致します。
土・日・祝祭日はお休みとさせていただいておりますので、 ご返信は土日祝日を除く営業日3日以内にご返信させていただきます。

 

 

クレジットカード決済、PayPay残高払い、Yahoo!マネー、モバイルSuica、ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、商品代引きがご利用頂けます。
商品代引きのみお手数料が324円かかります。
3日以内にお支払いが確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
弊店では複数店舗にて同時に商品を販売しておりますので、ご注文頂いても決済・入金が確定するまでは在庫のお取り置きをしていないため、決済・入金のタイミングによっては在庫切れとなり、キャンセルとさせて頂く場合もございますので予めご了承ください。お取引の成立につきましては注文決済時ではなく、弊店で注文・決済入金・在庫の確認の上、弊店の発送完了のご連絡を持ちまして契約成立とさせていただきます。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心下さい。

 

 

弊社不備による商品の欠陥や不良などの場合には、商品到着後7日以内であれば返品を受付致します。
弊社契約倉庫では商品の確認点検ができない契約となっていることから、交換対応は一切致しかねますので、商品の欠陥や不良の場合には誠に恐れ入りますが、返品返金のみのご対応とさせていただきます。
商品到着後、7日以内に店舗右上のお問い合わせフォームより、お名前、注文番号、返品理由を添えてご連絡下さい。
なお、お客様都合による返品は受け付けておりませんので、予めご了承をお願いいたします。

 

弊店契約倉庫規定の配送方法(全国一律送料無料)
通常、入金が確認出来た後、日時指定無しの場合、1日〜4日程度での出荷となり、出荷後通常1日〜5日程度でのご到着となります。
決済・入金が弊店で確認できない場合の発送日は決済・入金の確認が出来た後から1〜4日程度となります。
上記日数は運送状況により遅延する場合もございますことを予めご了承下さい。
配達希望日時のご希望が無い場合は最短でのご到着となります。
配達希望時間帯の設定は以下から選択可能です。8:00-12:00, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
配達希望日が設定無しの場合、時間帯指定ができる最短でのご到着となります。
配達希望日は注文日から4日目〜8日目のみ選択可能です。
配送希望時間帯・配達希望日をご希望されましても、ご注文によっては配送体制の都合上、日時指定が出来ない場合がございますので予めご了承下さいませ。
日時指定が出来ない場合には日時指定無しでご発送させていただきます。
配送追跡にはご対応しており、自動メールにてお客様に送信致します。
配送方法については以下の中から契約先倉庫が最適な配送方法を自動的に指定する形となりますのでご指定は承れません。
・日本郵便(ゆうパック、ゆうパケット)
・ヤマト運輸(宅急便)
・佐川急便
・カトーレック
・デリバリープロバイダ
複数購入時の商品の同梱につきましては複数倉庫での保管の関係で同梱される場合とされない場合があり、同梱依頼は承れませんので予めご了承下さい。
局止めについては基本的にご対応しておりませんので予めご了承下さい。
弊店では複数店舗にて同時に商品を販売しておりますので、万が一ご注文いただいた商品の在庫が無い場合につきましては、その旨をメールでご連絡させて頂き、キャンセル処理をさせて頂きますので、予めご了承頂きますようお願い致します。

 

 

記録保持のため、ご連絡の際はメールではなく、店舗右上のお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
少人数運営のため、お電話につきましては一切ご対応しておりませんので何卒ご了承をお願い致します。
お問い合わせ内容を確認の上、土・日・祝祭日を除く3日以内にご返信致します。
購入前後の製品に関するご質問につきましては一切ご返信しておりませんので、何卒ご了承くださいませ。
購入後のお問い合わせについてはご注文番号、お名前、ご用件を添えてご連絡下さい。
弊店ではお客様に対する信用を非常に大切に思って運営しており、お客様にご満足頂けるお取引のみをさせて頂きたく思っておりまして、お客様に不利益なお取引はしたくないと思っておりますので、もしお取引につきまして何かご満足いただけなかった場合につきましては是非一度弊店にご連絡下さい。お客様にご満足頂けるよう、弊店として出来る限りのご対応をさせていただきます。
弊店からのお願いと致しましては全て輸入商品となりますので、お買い物ガイドに記載されている全事柄を予めご一読頂き、予めご了承の上、ご購入頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。

 

 

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しませんので何卒ご安心下さい。
弊店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので何卒ご安心下さい。