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2017/09/29

歌幸ネットショップオープンしました。

ご利用ガイド

◆お問い合わせ◆
商品についてのご質問・ご要望はお電話又はメールにてお問い合わせください。

商品発送の都合上、ご注文をお受けしてからの仕込みとなりますので、ご注文の翌営業日以降に発送致します。

・E-mailアドレス:otoiawase@utakou.jp
※当日対応可能時間:(毎週火曜日〜日曜日)11:00〜20:00
※月曜日が祝日の場合は火曜日は休業しております。

・営業時間
火曜日から日曜日 11:00〜20:00
※月曜日が祝日の場合は火曜日は休業しております。
※その他の休業日(年末・年始業務等)は当店カレンダーにてご案内致します。
※ネットでのご注文受付は24時間対応しております。

担当:水谷菜穂子
◆発送について◆
・配送業者
ヤマト運輸

※宅配便(クール冷凍)のみのお取扱いとなります。
※配送料金 全国一律1000円にてお届けいたします。
※運送会社の価格変動により無料条件が変更となります。商品代金合計(税込)が10,000円以上の場合、送料無料となります。
※最短配送をご希望の場合は、日時指定はせずにご注文をお願い致します。
◆商品について◆
・商品は真空パック・冷凍でお届けいたします。解凍してお召し上がりください。
・商品外装に記載しております賞味期限内にお召し上がりください。
・商品が到着いたしましたら、すぐに冷凍庫にて保管してください。
◆プライバシー◆
・個人情報の取扱い個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。

・Yahoo! JAPANは、セキュリティについても非常に留意しています。 クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

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◆お支払い方法◆
・クレジットカード
利用可能クレジットカードは以下となります。
VISA、MASTER、JCB、ダイナースの他、下記カード会社のマークがカードご利用いただけます。


・商品代引
代引き手数料は324円です。

・銀行振込(前払い)
口座情報:ジャパンネット銀行
※口座番号等については、ご注文後のメールにてお知らせいたします。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
◆返品について◆
・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
・商品到着後、3日間以内にメールにて当店までご連絡ください。

なお、商品の性質上、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
お客様都合による商品の受け取り拒否、長期不在等による返品に伴う商品代金、手数料、送料等はお客様にてご負担いただきます。ご了承くださいませ。

ご連絡先メール: otoiawase@utakou.jp
◆許可番号◆
ふぐ処理免許証:10923
福岡県
◆お問い合わせ先◆
商品、店舗運営等に関するお問合せございましたら、下記連絡先までお願い致します。

有限会社 歌幸
担当者:水谷 菜穂子

〒811-0112
福岡県糟屋郡新宮町下府1丁目7番3号
TEL:092-962-1050
E-mail:otoiawase@utakou.jp

お問合せ対応時間帯:11時〜20時まで対応
※毎週月曜日は休業しております(月曜日が祝日の場合は翌営業日)