お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    商品の配達を佐川急便に委託しております。商品到着時に配達員に代金をお支払い下さい。代金と引き換えに商品をお渡しいたします。なお代引きでのお支払い方法は現金のみとなっております。クレジットカードはご利用出来ませんのであらかじめご了承下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
    【消費税率】10%
    【消費税計算順序 】1商品毎に消費税計算
    【1円未満消費税端数】切り捨て

  • 手数料について

    【代引手数料】全国一律 330円(税込)
    ・まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
    ・代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
    ・代引業者指定:佐川急便・ヤマト運輸

  • お支払い方法

    ■以下のお支払い方法をご利用頂けます。
    ・クレジットカード
    ・商品代金引換
    ・PayPay残高払い
    ・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

  • お支払い期限について

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

    ■商品代引をお選びいただいた場合
    商品の配達を佐川急便・ヤマト運輸に委託しております。代金引換は、商品受取時に配達員にお支払い下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    ゆうパケット
    佐川急便(送料無料商品)
    ゆうパケット(送料無料商品)
    ヤマト運輸
    ヤマト運輸(優良配送)
    ヤマト運輸(日付指定)
    佐川急便(優良配送)
    佐川急便(日付指定)
    ■当店では商品の配達を佐川急便・ヤマト運輸・日本郵政に委託しております。

  • 送料

    宅配便(佐川急便・ヤマト運輸):全国一律610円(税込)
    メール便(日本郵政):全国一律310円(税込)

    ※ただし、宅急便ご利用の場合、沖縄県と北海道は1,220円(税込)となります。
    ※1回のご注文金額(商品価格)が3,980円(税込)以上をお買上げの場合は送料無料とさせて頂いています。
    ※沖縄県と北海道は1,220円(税込)となります。
    ※個別送料の商品はご注文金額に関わらず、ご購入数量×送料となります。

  • お引き渡し時期について

    商品は、ご注文の完了後、通常1~3営業日前後での発送となります。
    佐川急便の規定により、時間帯指定不可能地域が一部あり、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂きましても、ご希望の時間にお届けできない場合がありますのでご了承ください。
    ご注文商品に航空便不可の商品がある場合、フェリーでの配送となり通常プラス2~3日の日数がかかる場合があります。
    天候の影響、交通状況、配送業者の状況、システムトラブル、その他予期せぬ諸事情により、配送が遅れる場合があります。
    同一のお客様、または同一のお届け先への大量のご注文は、当社の判断によりお受け出来ない場合があります。
    注文手続完了後も、在庫欠品など諸般の事情で、ご注文をお受けできない場合があります。

  • 海外へのお届けについて

    大変申し訳ありませんが、承っておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■返品可能期間
    返品受付期間は商品到着後14日以内です。必ず事前にメールまたは電話にて下記窓口までご連絡をお願いいたします。
    ペットフードは商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換をお受けできません。
    ご連絡無く返品されますと、返品をお受けできない場合があります。
    ユニ・チャーム ダイレクトショップ以外でご購入された商品に関しましては、返品をお受けできません。

    ■返品受付窓口
     通販専用窓口
     8:30~20:30(土日・祝日も営業)
     電 話:0120-33-8617
     メール:direct-yp@unicharm.com(24時間受付)

    ■ご連絡の項目
    ご注文時の「お名前」、「電話番号」、「注文日」、「受注番号」、「お支払い方法」、「ご返品理由」をご連絡下さい。

    ■返品の諸条件
    [当社理由によるもの]
    お届けした商品に万が一、事故などで破損・汚損が生じた場合や、当社理由により誤った商品が届いた場合には、返品を「無償(返品送料の当社負担)」にて承ります。

    [お客様都合の場合]
    当社から商品出荷後(発送完了メールの配信後)の、お客様ご注文間違いおよび、お客様都合によるご返品・ご注文内容の変更等による返品は「有償(返品送料のお客様ご負担)」にて承ります。

    ■ご注意
    次の場合、ご返品をお受けすることができませんのであらかじめご了承ください。
    お客様が商品袋を開封したもの、お客様に商品が到着後15日以上経過したものダンボール販売商品は箱を一度開封されますとご返品を承ることが出来ません。ペットフードは商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換をお受けできません。

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