営業日について
受付日:平日9:00〜17:00定休日:土曜日・日曜日・祝祭日
土曜日・日曜日、祝祭日はお休みさせて頂いております。お休みの際にご連絡頂きました場合は翌営業日にご連絡させて頂いております。
また、インターネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けております。
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定休日 土曜・日曜・祝祭日


 
お支払方法について
○クレジットカード:VISA・MASTER・JCB・Diners・American Express

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

○前払い(銀行振込)
○代金引換
※手数料はお客様負担となります。
※代引手数料324円が必要となります。

○後払い(コンビニ、郵便、銀行) ※手数料100円が必要となります。
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済



お問い合わせについて
ご注文・お問い合わせに関しましては、2〜3営業日以内にメールでお返事しております。
3営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、何らかの影響でメール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。
あわせて、Yahooショップからのお知らせもご覧ください。

◎お電話・FAXでのお問い合わせ
電話・FAX番号:0895-52-4703
受付日:平日9:00〜17:00定休日:土曜日・日曜日・祝祭日

◎電子メールでのお問い合わせ
メールアドレス:tutiyama@iris.ocn.ne.jp


■エコ活動として
エコ活動の一環として、納品・請求書につきましては受注メールにて対応させて頂いております。梱包材は、一部商品を除きまして、簡易包装にて対応させて頂いております。

梱包材は、一部商品を除きまして、無地の簡易包装にて対応させて頂いております。





フレッシュ つちやま は「フード・アクション・ニッポン」に賛同しています。


送料・配送について
一部地域(全国一律900円)をのぞき、基本日本国内は送料無料です!
【配送日時について】

ご注文確認後、原則として即日発送させて頂いております。
(繁忙期においてはこの限りではありません。)
時間指定は午前中、12-14、14-16、18-20、 20-21をご指定下さい。
日にち指定につきましては、1週間以内のご指定を頂けましたら幸いです。
 




返品について
返品は生鮮食品の為、品違い・破損の場合のみ到着後3日以内にご連絡下さい。
お客様のご都合による返品には応じられません。
ご購入前に商品情報を十分ご確認の上ご注文下さいませ。



個人情報の取り扱いについて
お取引の中で頂いた個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)、裁判所・警察機関
・公共機関から提出要請があった場合以外で、第三者への情報提供もしくは、販促活
動以外での、使用は一切致しませんので、どうぞご安心してご利用下さい。

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