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発送温度区分の異なる商品の同梱発送について
当店では、常温、冷蔵、冷凍と発送温度区分の異なる商品を扱っております。
基本的には同じ温度帯の商品ごとに決済して頂くよう、お願いいたします。
※温度帯の異なる商品を同梱される場合は、下記の内容を十分にお読みいただきますようお願いいたします。

温度帯の異なる商品を一緒の買い物かごでご注文いただいた場合、ご注文後すぐに配信されるヤフーショッピングからの自動返信メールに記載されている送料から変更になる場合がありますので、必ず当店からの注文返信メールをご確認ください。
■ クール(冷蔵、冷凍)便発送商品の表示について
クール(冷蔵、冷凍)便発送商品には、商品名の後ろに下記の4区分を表記しております。なお、表記の無いものは常温便(そのうちワインについては、夏季のみ冷蔵便)となります。
表示区分 内容
【冷蔵便のみ】 冷蔵発送のみ
【冷蔵便・冷凍可】 基本は冷蔵発送であるが、冷凍発送可能なもの
【冷凍便のみ】 冷凍発送のみ
【冷凍便・冷蔵可】 基本は冷凍発送であるが、冷蔵発送可能なもの
■ 発送温度区分が異なる場合の同梱ルール
発送温度区分が異なる場合の同梱ルール
※お支払方法に代金引換をご利用の場合、発送温度帯ごとに代引手数料がかかります。
※お支払方法に後払いをご利用の場合、発送温度帯ごとに後払い手数料がかかる場合があります。
■ ご注意
  • 上記以外の発送温度ご希望のお客様は必ずご注文の際に備考欄にご記入ください。
  • 【冷凍便・冷蔵可】商品を冷蔵発送、【冷蔵便・冷凍可】商品を冷凍発送した場合、賞味期限が短くなったり品質が若干損なわれることがあります。
  • 水などの、同梱不可商品は除きます。
  • 発送温度が異なり、2梱包になる場合は別途送料が発生します。
  • ワインのクール便をご指定の場合は1梱包あたり+385円になります(北海道は+715円、沖縄は+3630円)。注文画面でクール便をご選択下さい。
  • 常温品の送料無料時に冷蔵商品と同梱される場合はクール代(1梱包あたり+385円。北海道は+715円、沖縄は+3630円)がかかります。
  • 常温発送商品で、冷蔵発送による水滴などにより品質劣化の可能性がある商品は同梱いたしません。
■ お買い物前にこちらもご覧ください
■ お問い合わせ
上記内容につきまして、ご不明な点等ございましたら、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

E-mail:info@tuscany.co.jp
TEL:03-6435-1750
受付時間 9:00〜17:30 休業日 土、日、祭日

営業日カレンダー

定休日

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  • 2020年3月

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お買い物ガイド

お支払い方法について
以下お支払い方法より選択できます。
1. クレジットカード決済
2. 代金引換
3. 後払い
同梱について
プライバシーポリシー
当店では、お客様より頂きました個人情報について、お客様からの同意なく第三者への開示並びに提供はいたしません。
送料について
北海道:1,100円、本州、四国、九州(沖縄県除く):770円、沖縄県:2,750円 ・常温、冷蔵、冷凍便は、一律の料金となります。
・【送料無料】商品との同梱の場合、同一発送温度帯1配送まで送料無料になります。
・【送料無料】商品を除くご購入金額16,500円(税込)以上のお買い物で、同一発送温度帯1配送まで送料無料になります。
・北海道と沖縄県は【送料無料】商品をご購入の場合や、【●本〜送料無料】の条件を満たされた場合、また合計16,500円(税込)以上のお買い物の場合も別途送料(1梱包あたり北海道330円(税込)、沖縄県1,980円(税込))が加算されますのであらかじめご了承ください。
・常温、冷蔵、冷凍便の3温度帯の発送がございますのでご確認ください。
※お買い物の際には同じ温度帯の商品ごとに決済して頂くよう、お願いいたします。
発送について
通常、注文日から1日〜3日程度(休業日を除いて)頂いて順次発送させていただきます。
お急ぎの発送をご希望の場合は、お電話又はメールでお申し付けください。
予約商品につきましては、発送予定日をご連絡いたします。
お問い合わせについて
商品、配送、決済等、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

株式会社トスカニー 東京オフィス
店長:吉田亜樹子
TEL:03-6435-1750 FAX:03-6435-1760
E-mail:info@tuscany.co.jp
(受付時間 9:00〜17:30 休業日 土、日、祭日)
営業日の17時までにいただいたメールは当日中の確認、返信を心がけておりますが、休業日につきましては次営業日以降となりますのでご了承ください。

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