1月20日（水）更新
| お届け方法 |
○同梱もしくはお取り置きの対応は7日間まで受付いたします。 ※お取り置きをご希望の方は、コメント欄に『お取り置き希望、（希望）日まで』と一言お書き添えください。 7日間を過ぎました場合は、商品の出荷をさせて頂きますので予めご了承ください。 ■生地のお届けについて ・基本的に生地は、たたんだ状態でのお届けとなりますが、 ビニール、ラミネート、合皮、オイルクロスは、巻いた状態でのお届けになります。 (長さが長尺になる場合は、折りたたんだ状態になる場合がございます） 簡易包装を旨としております。何卒ご協力を頂きますようお願い致します。 ＊巻板をご希望のお客様はお送りさせて頂きます。御注文の際にお伝え下さいませ。 |
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| 送料 | 【宅配便】 サイズにより、通常宅配便と大型宅配便があります※()カッコ内大型宅配便送料 ・本州 660円(1,100円) ・北海道 1,012円(1,650円) ・沖縄、離島1,430円(1,650円) ※税込価格 ■ご注文合計金額が、本州は、5,500円(税込)以上 北海道・沖縄・離島は、6,600円以上の場合、送料無料です。 ※離島は、発送前に正しい送料をメールにてご連絡させていただき、 ご確認いただいたうえでの発送となります。 ■配送会社の指定は承っておりません。基本佐川急便になります。 クロネコヤマト、ゆうパックも承っておりますが、 別途追加料金（330円）掛かってまいります。 その際は、発送前に当店よりご確認のご連絡をさせていただきます。 ------------------------------------------------------------ 【ゆうパケット】 配送業者 ：日本郵便（ゆうパケット） 送料 ：全国一律 ￥250（税込） 規定サイズ：3辺計60cm以内、厚さ3cm、重さ1kg ※お届けは、簡易包装、ポスト投函となります。 ▼ゆうパケットご指定の前にご確認下さい▼ ※商品ページにゆうパケット不可の表示が出ているものは、宅配便での配送となります。 （不可の商品は、買い物カゴに入らないシステムになっています） ※ご注文数量によりゆうパケットの規定サイズに収まらない場合、当店の判断にて宅配便に変更させて頂きます。 （発送のお知らせメールでのご連絡になります。） ※事前にお知りになりたい場合はご注文の際、または事前に当店までご連絡ください。 ※ゆうパケットには補償サービスは付いていません。配送中に紛失や破損などの事故が発生してしまっても、損害賠償は行われません。 |
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| お引き渡し時期について | ■通常のお届けの場合 ・お届け日指定なしの場合 ご注文より2～3営業日の出荷となります。 ・お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。 □ご希望の到着日時がある場合は、必ずご指示を下さい。 ■お届けお時間について ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜19時-21時｜ ■ご注文と商品在庫に関して つくる楽しみ Yahoo店では、在庫を他店舗と共有している為、在庫が変動致します。 その為、ご注文完了致しましても、タイミングによっては 「品切れの為、入荷待ち」「完売」等のご連絡を差し上げることがございます。 誠に申し訳ございませんが、あらかじめご理解いただきますようお願い致します。 万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、 その旨をメールにてご連絡の後、ご注文をキャンセルさせていただき、 在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 |
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| 海外へのお届けについて | 海外配送は受けたまわっておりません。 |
下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・パッケージを開封された商品
・生地・カット物（テープ、ひも、リボンなど）
・取り寄せ商品
・お客様にて加工済み商品
・付属物・説明書等を紛失・破損した商品
・お買い得商品・在庫限り商品
・海外発送のご注文商品
・他商品との交換
商品到着から8日以内に、返品・交換のご希望をメールまたはお電話にてご連絡ください。
当店から改めて、受付の確認と、返品・交換の手順についてご案内いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
→返送先について
内容物補償のある方法でご返送ください。
※定形外、レターパック360、メール便不可
→ 連絡先・送付先
手芸材料の専門店 つくる楽しみ
〒541-0058
大阪市中央区南久宝寺町2丁目2-7 イタリアビル3Ｆ
FAX：06-6271-3301
E-mail yahoo@tukurutanosimi.com
・ご返送は、当店からのご返送に関する詳細を送らせて頂いた日より、10日以内のご返送をお願い致します。
・配送業者はお客様の都合の良い業者をご利用ください。
・割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送ください。輸送中に破損することがございます。
・返品商品が到着次第メールにてお知らせいたします。
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から8日以内に、返品・交換のご希望をメールまたはお電話にてご連絡ください。
すぐに、返品・交換をさせてきただきます。
当店から改めて、受付の確認と、返品・交換の手順についてご案内いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。
・納品書記載とは異なる商品が届いた。
・商品の破損・汚れ・キズ等がある。
※但し、あらかじめ商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。
※原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります。
下記内容をご確認の上、商品到着から8日以内に、返品・交換のご希望をメールまたはお電話にてご連絡ください。
当店から改めて、受付の確認と、返品・交換の手順についてご案内いたします。
ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
→お客様のご都合によるご返品の場合
・当店へご返送頂く際の送料はご負担いただきます
・ご返品により、送料無料対象金額にならなくなったった場合、当店から商品をお送りした際の送料もご負担いただきます。
→住所不明や長期ご不在の場合
・各配送会社のお荷物保管期限は、約1週間〜10日程度です。
保管期限を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり、当店へ返送されます。
返送時には当店への返送料金が発生し、お客様へご請求させていただくかたちとなります。
また、再送をご希望の場合は、上記の返送送料とは別に、再度通常送料が発生致します。
(再送料、返送送料の詳細は、改めてご連絡させて頂きます）
返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。
日曜祝日等当店の休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
順次確認させて頂いておりますので、何卒ご了承ください。
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