Yahoo!ショッピング
買援隊ヤフーショッピング店 全国一律864円、10800円以上ご購入で送料無料 お問い合わせはこちら
メールが届かない場合はこちら

買援隊をお気に入り登録買援隊のメルマガ登録買い物カゴを見るヤフーショッピングのトップへ

会社概要支払い方法・送料買物ガイド法人の方よくある質問

igloo(イグルー)のクーラーボックス
エコロン炭
夏の日特集


  1. 買援隊ヤフー店 > 
  2. Q&A > 
  3. メールエラーQ&A
買援隊よりメールが届かないお客様へ

買援隊をご利用頂いてのご注文の場合、受注の流れに沿ってメールをお送りしております。

配信予定メールリスト

通常2〜3営業日内に買援隊より何も連絡がない場合、または、最初の自動配信メールは届いたがその後に、受付完了メールの連絡が無い場合、メールエラーの可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが、下記「メールが届かない事例一覧」の内容をご確認頂き、当てはまるものは「解決法」をご覧下さいますようお願い申し上げます。



メールが届かない事例一覧


携帯のメールアドレスを登録した

お客様がご利用されている携帯のキャリア(au・docomo・SoftBankなど)に迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。

解決法

お手数ですが「@hirakishoji.co.jp」のドメイン指定をお願い致します。
設定完了後、「届いていないメール内容」・「ご注文時の氏名」・「注文番号」を添えてご連絡頂ければ確認次第、メールを再送致します。

※注文番号が不明な場合は、「ご注文時の氏名」・「注文商品」をご連絡下さい。
※迷惑メール判定は、メールサービス提供業者のシステムとなりますので、詳細は、ご利用頂いている業者様へご連絡下さいませ。

解決しない場合はメールにてお問合せ 解決しない場合はお電話にてお問合せ
※メールは、24時間受付中!電話受付は、平日の9:00〜17:00まで。

>>目次に戻る




メールアドレスが正しく入力されていない

お客様情報登録やお問合せ時のメールアドレスに入力間違いがある場合、買援隊よりお送りするメールがお客様に届きません。

  • 全角が混ざっている。(必ず全て半角文字でお願い致します)
  • ピリオド( . )がカンマ( , )になっている。
  • メールアドレスに入力漏れがある。(ne.jpのneが無いなど)
  • 会員登録時のメールアドレスが古い

解決法

メールアドレスを間違えて入力された場合は、お手数をおかけいたしますが、「正しいメールアドレス」・「注文時のご氏名」・「ご注文商品」・「届いていないメール」をご連絡下さい。
ご確認次第、メールを再送させて頂きます。

解決しない場合はメールにてお問合せ 解決しない場合はお電話にてお問合せ
※メールは、24時間受付中!電話受付は、平日の9:00〜17:00まで。

>>目次に戻る




注文時にフリーメールを利用した

ご登録されたアドレスがフリーメールの場合、サーバー上で受信規制されている場合がございます。
下記、フリーメールをご利用の場合はメールがお客様に届かない場合がございます。

  • @hotmail.com
  • @hotmail.co.jp
  • @yahoo.co.jp
  • @ybb.ne.jp
  • @goo.co.jp
  • @gmail.com
  • その他フリーメール

解決法

迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに買援隊からのメールが無いかご確認下さい。
メールが無い場合は、お手数ですが、「届いていないメール内容」・「ご注文時の氏名」・「注文番号」を添えてフリーメール以外のアドレスでご連絡頂ければ確認次第、メールを再送致します。

フリーメール以外のアドレスをお持ちで無い場合、お電話でご連絡下さい。
その際、ご注文番号やお名前をお伺い致しますので予めご準備下さい。

※注文番号が不明な場合は、「ご注文時の氏名」・「注文商品」をご連絡下さい。

解決しない場合はメールにてお問合せ 解決しない場合はお電話にてお問合せ
※メールは、24時間受付中!電話受付は、平日の9:00〜17:00まで。

>>目次に戻る




セキュリティソフトを使用している

お客様がご利用されているセキュリティソフトまたは、メールソフト・プロバイダー等に迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。

解決法

迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに買援隊からのメールが無いかご確認下さい。
メールが無い場合は、お手数ですが「@hirakishoji.co.jp」のドメイン指定をお願い致します。
設定完了後、届いていないメール内容・ご注文時の氏名・注文番号を添えてご連絡頂ければ確認次第、メールを再送致します。

※注文番号が不明な場合は、「ご注文時の氏名」・「注文商品」をご連絡下さい。
※迷惑メール判定は、メールサービス提供業者のシステムとなりますので、詳細は、ご利用頂いている業者様へご連絡下さいませ。

解決しない場合はメールにてお問合せ 解決しない場合はお電話にてお問合せ
※メールは、24時間受付中!電話受付は、平日の9:00〜17:00まで。

>>目次に戻る




その他、予測される原因

●お客様がご利用のメールサーバの容量が一杯の場合、メールの受信が出来ません。
●プロバイダーのトラブルやメンテンナンスが行われている場合

解決法

お手数ですが、ご注文時にご登録頂いたメールアドレスとは違うメールアドレスをご連絡下さい。
メールアドレスが無い場合は、お電話を頂ければご対応させて頂きます。

解決しない場合はメールにてお問合せ 解決しない場合はお電話にてお問合せ
※メールは、24時間受付中!電話受付は、平日の9:00〜17:00まで。

>>目次に戻る




メールエラーQ&A

価格帯
  • 円〜

絞り込み条件を開く

ラダキャンR-100
エコロン炭

HRK-GS1500バナー

伸縮ガレージ ヒラキーナ
福通のお知らせ
選べる支払い方法
支払い方法は4種類ございます
選べる支払い方法の詳しい内容はこちら
お届けについて
送料一律840円、10500円以上で送料無料、代引き手数料315円
お届けに関するさらに詳しい内容はこちら
お問い合わせについて
法人様のお問い合わせも受け付けています
お問い合わせについて
お問い合わせ時の注意事項
メールエラーのQ&Aはこちら
よくあるお問い合わせ一覧はこちら
交換について
返品について
交換と返品について、詳しい説明はこちら
会社概要について
買援隊ヤフー店は平城商事株式会社が運営しております
会社概要についての詳細はこちら
会社概要 よくある質問 お得なメルマガ登録 お問い合わせ 買援隊 本店 買援隊 ヤフオク店

Copyright (C) 2018 Hirakishoji,Corp. All rights reserved.