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お買い物ご利用に関するお知らせ
| ◆ご注文から配送まで◆ | ◆決済方法について◆ |
| ■御注文受付について ・お客様の御注文決済確定後、楽天と当店（シューズランド）から御注文受付のメールが配信されます。御注文後1日（24時間）経過しても、メールが配信されない場合は登録されたメールアドレス、または楽天ドメインの受信許可設定に誤りがないかを確認後お問い合わせください。 ■商品在庫について ・当店では出来る限り早くお届けできるよう当店に在庫をご用意しておりますが、一部の商品は当店の姉妹店またはメーカー在庫で対応させて頂いております。その場合は若干の納期を頂きます事をご了承お願い致します。 ・在庫管理を常に徹底するよう心掛けておりますが、姉妹店・メーカー在庫の反映に遅れが生じた場合は当店からメールでご連絡させていただきます。お客様には御注文後もメール確認をお願い申し上げます。 ・在庫管理の都合上、同商品同サイズを複数個の同時ご注文が出来ません。ご希望がある場合は先にお問合せお願い申し上げます。 尚、そのような複数点お買い上げの場合は、サイズ交換などは一切承れませんのであらかじめ御了承ください。 ・当店では自動在庫管理の機能を採用しておりませんので、売切れと表示されている商品でも、ご用意できる場合がございます。購入ご検討されている商品でそのような表示となっている場合、一度当店までメールでお問い合わせ下さい。 商品についてのご質問は商品ページ「お問い合わせボタン」よりお願いします。 ■商品発送のご案内について ・商品発送の準備が整いましたら、送り状番号等と合わせましてご登録頂いたメールアドレスに『商品発送のご案内』を配信致しますのでご確認ください。 ・記載されている送り状番号は発送日当日深夜〜翌日早朝に反映されます。 |
・上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ショップを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 ・クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下のとおりです。 使用可能回数、引き落とし日等につきましては各カード会社にお問い合わせください。 ●1回払い ●リボルビング払い●分割払い●ボーナス一括払い  ・その他の決済と致しまして上記の決済方法をご用意しております。 ・代金引換は商品到着時にお支払いですが、それ以外はご注文時に決済手続きとなります。 ・詳細はコチラをご覧下さい。 お支払金額 表示金額（税込）＋送料（税込） 代引きの場合は代引き手数料がかかります。 消費税について 弊社の消費税計算方法は、合計金額に対して消費税率10％（1円未満は四捨五入）を加算した金額で表示しております。 購入商品合計に対して消費税計算 1円未満消費税端数・・・四捨五入 高額購入割引 1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。（但し沖縄県全域のお客様は別途送料800円が加算されます） |
| ◆配送について◆ | ◆返品・交換について◆ |
 ・配送はクロネコヤマト便による配送になり、送料は以下の通りです。 ■関東・信越・東北・北陸・中部・関西地方…630円 ■中国・四国・九州・北海道地方・・・790円 ・沖縄県全域のお客様は1240円となります。 ・北海道・本州・四国・九州に属する離諸島の方は、所属地区の送料となります。 ・税込み10,000円以上のお買い上げで送料が0円になります。（沖縄県のお客様は別途540円加算されます） ・代金引換の場合のお支払総額は『商品代金合計＋送料＋代引手数料』となります。 尚、代引手数料は以下をご参照ください。 商品本体価格税込10,000円まで330円/30,000円まで440円/100,000円まで660円 ・配達日・配送時間のご指定を承ります。配送時間は以下から選択が可能です。 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時 ・お客様ご希望の配達時間指定が行えない地域が一部ございます。 その際はあらかじめご了承お願い申し上げます。 |
靴の試着は必ず室内で行ってください ・サイズ交換、同価格の商品に変更をご希望の場合、 商品到着後7日以内で未使用の商品の場合1度に限り返品・交換を承ります。 但し交換を希望されるサイズが欠品の場合は返品として承ります。 まずはメールにて当店へご連絡ください。 ・次の商品の交換・返品はお受けできません。 ・【セール】【SALE】表示品・訳あり・箱つぶれ品 ・ご使用になられた商品 ・商品タグを外した商品 ・外箱が欠損した商品 ・お客様が汚損、破損された商品 ・複数点購入での返品希望(試し履き後の選択購入など) ・返品・交換理由を必ずお知らせください。「イメージが違う」「思った商品と違う」「足に合わない」などお客様都合による返品はお受けしておりません。 ・商品について、またはサイズなどの疑問点・不安のある場合はご注文の前に一度当店までご相談ください。 ・不良品について 品質検査には万全を期しておりますが、万一不良の場合は良品を再送させて頂きます。返送方法などは別途ご案内しますので、まずは当店へメールにてご連絡ください。 ・クーリングオフについて クーリングオフとは経済産業省が規制する特定商取引におきまして訪問販売・電話勧誘販売などを示します。楽天市場における「ネット通信販売」では個々の店舗に委ねられております。 |
| ◆営業時間とメール返信について◆ | ◆プライバシーの保護について◆ |
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当店営業時間は10時〜18時となります。時間外メールは翌日のご返信となります。 ・店舗定休日は土日祝日となります。 |
シューズランド（株式会社トリオ）では、お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品など）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 セキュリティに関するご不明な点やご質問もお気軽にお問い合わせ下さい。お客様にはご安心の上、当店をご利用下さい。 店舗セキュリティ責任者：湯本隆典 |
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